Avis sur : Warnerbros.fr

lancelot35 · 18-08-2010 10:22

Bon, ben je leur ai envoyé un mail de réclamation également. On verra si j'ai le droit au même geste...

lancelot35 · 18-08-2010 13:44

Et voilà :

Nous avons bien pris note que vous n’aviez pas reçu le Blu-ray commandé
et nous tenons à nous en excuser.

Après vérification, nous avons eu un souci logistique et nous en sommes
désolés.

Concernant le titre que vous aviez choisi, à savoir « 300 Edition
Collector », il ne fait désormais plus partie de notre sélection
cadeaux. Afin de vous dédommager nous avons recrédité votre compte des
22 000 points fidélité que vous aviez dépensé afin que vous puissiez
commander un autre cadeau de notre catalogue.

Veuillez, encore une fois, nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à l’écoute et disponible pour toutes vos remarques ou
questions,

Bien cordialement
Carole
Le Service Client WARNER DVD CLUB

A très bientôt sur notre site http://www.warnerdvdclub.com

Dave · 18-08-2010 13:53

Elle est sympa cette Caro, ca mérite une invitation au resto

jocsan · 19-08-2010 11:59

3 nouveaux cadeaux scooby doo sont apparus dont un circuit pour 70 000 points

BluRay Man · 19-08-2010 18:37

Reçu le magnifique (et oui ! tout doré) Steelbook du choc des titans avec un seul promocode (pas comme dans sherlock dans lequel il y avait le promocode du dvd et celui du brd et en plus le promocode ne fonctionne pas

gaeljet · 19-08-2010 18:40

pareil le promocode ne marche pas, c est space

kuntz76 · 19-08-2010 23:00

gaeljet a écrit :

pareil le promocode ne marche pas, c est space

tout simplement parce que c'est le code la copie digitale non?
moi non plus pas de code dans mon blu-ray du choc des titans, j'ai envoyé un mail pour savoir si je pouvais scanner le tout pour me créditer mes points.

sporock · 21-08-2010 18:47

quelle est l' utilité de la date d' achat demandé par les editeurs pour la saisi des codes ?
Par exemple, je viens d' acheter un BD occaz' avec code non saisi, j' ai donc rentré une date bidon et ca marche donc je me demande à quoi ca sert vraiment

lulu · 21-08-2010 19:07

le code est valable un an à partir du moment où tu le rentres
donc mets la date du jour
le mieux c'est de le rentrer que quand tu vas commander

sporock · 21-08-2010 20:35

ah je ne savais pas, je rentre systematiquement
je saurais pour la prochaine fois

baboulinet33 · 23-08-2010 11:21

Combien de temps ça met pour être livré une fois la commande passée ?

clacfunk · 23-08-2010 12:06

baboulinet33 a écrit :

Combien de temps ça met pour être livré une fois la commande passée ?

faut être patient... 1 semaine pour certains et 8 semaines pour d'autres.

joemall · 23-08-2010 12:11

clacfunk a écrit :

baboulinet33 a écrit :
Combien de temps ça met pour être livré une fois la commande passée ?
faut être patient... 1 semaine pour certains et 8 semaines pour d'autres.

Voir même beaucoup plus !

Moi, j'avais une commande depuis le début de l'année du blu-ray"the dark night" que finalement je ne recevrais pas. Mais après plusieurs demandes, warner a enfin accepté de me recréditer mes points.

baboulinet33 · 23-08-2010 12:42

joemall a écrit :

Moi, j'avais une commande depuis le début de l'année du blu-ray"the dark night" que finalement je ne recevrais pas. Mais après plusieurs demandes, warner a enfin accepté de me recréditer mes points.

Ouch c'est pas très sérieux ça ! Ne serait-ce que par respect envers le client...

belgabosche · 11-09-2010 15:56

reçu le "choc des tatanes", ni code pour le dvd, ni pour le blu ray....... ça s'améliore de jour en jour!!

Mezig · 11-09-2010 17:55

En fait ils ont trouvé le moyen d'avoir un club... inactif!

baboulinet33 · 14-09-2010 22:56

Ils ont remis des nouveaux titres !!!!! Enfin un : "Mémoires de nos pères"...

Dernière modification par baboulinet33 (14-09-2010 22:57)

lulu · 15-09-2010 17:49

ouvert impitoyable, j'y ai trouvé un code, j'étais agréablement surpris avec tout ce qu'on lit en ce moment sur les codes qui manquent

Mezig · 15-09-2010 22:16

De pas mal mais en dvd il y a la saison 2 d'Entourage (série TV) pour 16 000points

Dave · 28-09-2010 19:35

C'est quoi ce délire, je viens d'acheter 3 warners à la FNAC (Mystic River blu-line, Le Prestige édition fnac et Invictus SB) et aucun code, est-ce normal?

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