Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

neo2011 · 19-01-2015 12:45

Pétition en cours :
https://www.change.org/p/garantie-blu-ray

edit de la procédure de zomba666 :

Bonsoir,
Avec l'accord et l'aide de Blurayenfrançais , j'ai mis en place un fichier permettant de saisir/voir tous les tests effectués.
A vous de le remplir consciencieusement smile .

Voici le lien vers le fichier :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/ … li=1#gid=0

Plusieurs onglets :
Titres => c'est là ou on saisit les résultats de nos tests.
1 ligne = 1 test.
Si le Bluray testé n'a pas connu de problèmes, mettre OUI dans la colonne 'fonctionne'. Sinon, mettre 'NON'.

Synthèse => ne rien écrire dedans, cela compte juste, titre par titre, le nombre de tests OK et le nombre de tests KO.

Tests à Effectuer => c'est , à titre d'info, le descriptif des tests qu'il faut effectuer pour garantir (ou non) que le BluRay
fonctionne.

Coordonnées testeur =>c'est juste pour indiquer les adresses mail des testeurs, pour éventuellement rentrer en contact avec eux.

Procédure d'échange => c'est à titre d'info la procédure à effectuer pour procéder à l'échange des BluRay défectueux.(à renseigner par exemple par blurayenfrançais)

Divers => c'est pour créer une base documentaire (avec photos, liens vers des articles, ...)

Merci de me dire si cela vous convient , pour celles et ceux qui veulent l'utiliser wink

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voilà j'ouvre ce topic pour lister les blu rays "bloqués" avec ce satané problème de pressage QOL

merci de me donner l'édition précise cad titre + éditeur + année de pressage

TITRE EDITEUR ANNEE DE PRESSAGE

30 JOURS DE NUIT M6 ?
127 HEURES EUROPA ?
AMERICAN GANGSTER UNIVERSAL ?
APOCALYPSE NOW REDUX (bonus) FPE ?
BLUE RUIN WILD SIDE 2014
BONS BAISERS DE BRUGES M6 ?
BROKEBACK MOUNTAIN digi. FPE 2012
CASINO TF1Video ?
CHAMBRE 1408 TF1Video ?
COUP DE COEUR FPE ?
CYBÈLE OU LES... WILD SIDE ?
DANSE AVEC LES LOUPS FPE ?
DEAD SNOW WILD SIDE ?
DJINNS M6 ?
DOOMSDAY M6 ?
DROLE DE FRIMOUSSE PARAMOUNT 2013
ELLE S'APPELAIT SARAH TF1Video ?
FAST AND FURIOUS 1 UNIVERSAL ?
FAT CITY WILD SIDE ?
FAUBOURG 36 FPE ?
GANGS OF NEW YORK M6 ?
GHOST RIDER M6 ?
GO FAST EUROPACORP 2009
GOMORRA TF1Video 2009
HARVEY MILK M6 ?
HITMAN EUROPACORP ?
HOMEFRONT EUROPACORP 2014
IRON MAN (2 disques) M6 ?
INTO THE WILD FPE ?
JACKIE BROWN TF1Video ?
JODHAA AKBAR BODEGA ?
JOHNNY GOT HIS GUN EUROPACORP 2014
JOHNNY MAD DOG TF1Video ?
JOSEY WALES HORS LA LOI WARNER ?
L'INCROYABLE HULK M6 ?
LE DOSSIER NOIR GAUMONT ?
LE GLAIVE ET LA BALANCE GAUMONT ?
LEON GAUMONT ?
LES CHORISTES FPE 2007
LES FEMMES DE L'OMBRE TF1Video ?
LES RIVIERES POURPRES GAUMONT ?
LORD OF WAR M6 ?
LUCY EUROPACORP 2014
MR73 GAUMONT ?
NID DE GUEPES EUROPA ?
OLD BOY WILDSIDE ?
OSS 117 LE CAIRE... GAUMONT ?
OSS 117 RIO NE REPOND... GAUMONT ?
OUTLANDER WILD SIDE ?
PIRATES TF1Video ?
PULP FICTION TF1Video ?
QUESTCEQUONAFAITAUBONDIEU UGC 2014
RESCUE DAWN TF1Video ?
SECRET DEFENSE UGC ?
SERAPHINE TF1 / Diaphana ?
SILENT HILL Metropolitan 2009
SIN CITY WILD SIDE ?
SKYLINE M6 ?
SLUMDOG MILLIONNAIRE FPE ?
SOS FANTÔMES 1 SONY 2009
SOYEZ SYMPA REMBOBINEZ EUROPA ?
TAKEN EUROPACORP ?
THE CALLER FPE 2012
THE DESCENT ? ?
THE FOUNTAIN TF1Video 2009
(THE) LAST DAY ? ?
THE MYTH... Metropolitan ?
THE POLICE "CERTIFIABLE" UNIVERSAL ?
TRANSFORMERS PARAMOUNT ?
TRANSFORMERS 3 PARAMOUNT ?
TRANSPORTEUR 3 EUROPACORP ?
TROIS ENTERREMENTS EUROPACORP ?
TWILIGHT 1 M6 2008
UN PROPHETE UGC ?
VANHALLA RISING WILD SIDE ?
WALKYRIE TF1Video ?
X MEN 3 20th FOX ?

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voici les différents contacts téléphoniques glanés par les forumeurs pour chaque éditeur cités ci dessus :

QOL (presseur) il y a un numéro vert : 0 800 73 69 50 du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures.

Wild Side téléphonez impérativement à QOL à ce numéro car l'opératrice prendra vos coordonnées et ensuite vous devrez renvoyer les disques (sans le packaging extérieur, donc sans boitier, uniquement les disques dans des pochettes plastiques) à :

QOL
operation WildSide
13 avenue Louise Michel
28500 Vernouillet

seven7 / Metropolitan voici le numéro : 01 56 43 12 00 (ref. Vincezo76)

TF1Vidéo a mis en place un système d'échange en partenariat avec QOL, un numéro vert est disponible de 9h à 12h et de 14h à 17h : 0 800 73 69 50. (ref. BREF)

Dernière modification par neo2011 (01-02-2015 21:11)

BREF · 19-01-2015 13:37

Merci, je contacte les éditeurs cités pour faire avancer la chose.

neo2011 · 19-01-2015 13:41

de rien... je me suis proposé non pas pour court circuiter le post de tindersticks mais parce que je suis à la maison en ce moment donc j'ai le temps de lister au fur et à mesure...

BREF · 19-01-2015 13:48

Mail envoyé à : Wild side, M6 Vidéo, Gaumont et TF1 ainsi qu'à QOL.

Je n'ai plus de contact chez FPE. Ils refusent la communication web.

neo2011 · 19-01-2015 13:50

Je mets ce message trouvé par kub57 concernant un retour pour un disque remplacé suite à ce problème ...

Pour ceux que cella pourrait concerner:
Envoie (après tentative de reprise infructueuse, auprès de ma fnac mag (achat sur.com) dont toutes les copies ont été retirés du marché) du disque original défectueux directement vers, QOL, le fabricant (leader en fabrication BD, "créateur" du BD audio, voir fabrication et ses difficultés ici:http://www.lechorepublicain.fr/eure-et- … 63602.html) après réclamation téléphonique au: 0800736950 (merci dvdklassic) en lettre éco à 87 cts le 3/6. Reçu le bon BD dans une pochette plastique sous enveloppe bulle le 13/6 avec lettre suivante à l'en-tête de Fox Pathé Europa et un timbre de 66cts (radins).

Madame, Monsieur,
Un défaut de fabrication ayant altéré le bon fonctionnement de certains Blu-Ray « Coup de cœur » de Francis Ford COPPOLA, PATHE Vidéo a mis tous les moyens en place pour remédier au plus vite à cette situation.
Nous vous prions de trouver ci-joint le nouveau Blu-Ray en remplacement du défectueux, ainsi qu'un timbre en remboursement de vos frais d'envoi.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous souhaitons un excellent visionnage et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Toute l'équipe de FOX PATHE EUROPA

maintenant, il faut voir au cas par cas, ou plutôt "éditeur par éditeur" 8.(

Dernière modification par neo2011 (19-01-2015 13:52)

mams · 19-01-2015 13:51

Comment repère-t-on le problème ?
Au moment d'insérer le disque ou à un moment aléatoire pendant le film ?

neo2011 · 19-01-2015 13:54

mams a écrit :

Comment repère-t-on le problème ?
Au moment d'insérer le disque ou à un moment aléatoire pendant le film ?

je parle pour mon cas :

quand tu insères ton disque, tu entends le disque charger et là ma PS4 m'indique direct : "blu ray non reconnu"
donc il bloque dès le départ...

Dernière modification par neo2011 (19-01-2015 13:55)

BREF · 19-01-2015 13:56

J'en testerai quelques uns ce soir.

Après les PS3 et PS4 ne sont pas de bons lecteurs... qu'on se le dise.

GregBond007 · 19-01-2015 14:36

La liste s'allonge drôlement...

neo2011 · 19-01-2015 14:39

GregBond007 a écrit :

La liste s'allonge drôlement...

et encore...mnt qu'il y a FPE qui s'est rajouté...elle risque d'augmenter...

neo2011 · 19-01-2015 15:20

avragorn a écrit :

Vu aussi, je le rajoute, mais je ne sais pas si beaucoup l'ont ici : "SOS Fantômes" (édition 2009) (SONY)
Sinon, neo, merci pour la liste, mais juste pour demander, ne pourrais-tu pas soit classer par ordre alphabétique, soit par éditeur, comme ça, quand il y en aura beaucoup, ça sera plus lisible

fait...merci à toi pour ton aide

kub57 · 19-01-2015 15:42

avragorn a écrit :

De rien Ce sera plus lisible comme ça, surtout si la liste s'allonge trop

On préfèrerai que les BD soient lisibles

En espérant que les mails de BREF (merci) aux éditeurs et autres portes leurs fruits avec de vrais réponses responsables.

Pour Coup de cœur c'était dès le premier visionnage, d'où la reconnaissance du problème immédiat, dès l'introduction du disque empêchant toute lecture après moulinage des platines (essayé sur 2 ou 3 + 1 pc). Sur le disque (2 puisque j'étais tombé sur un premier exemplaire en magasin d'occase avant d'acheté le pack FFC) le bord présentait un aspect douteux, genre mauvaises coulures, vus sur d'autres BD lus sans problèmes.

Dernière modification par kub57 (19-01-2015 15:52)

xIT · 19-01-2015 15:43

Pour ceux qui ont des disques défectueux: est-ce qu'on peut voir qqch au disque même? Décoloration de la surface lecture, des "nuages", etc...

Alastor Nero · 19-01-2015 15:57

Vous me foutez un peu les boules, je vais tester tous les disques de la liste que j'ai.

Le problème est sur tous les lecteurs ou c'est possible qu'un disque passe plutôt sur un lecteur qu'un autre ? (Sachant que tous les lecteurs sont à jour)

neo2011 · 19-01-2015 16:02

ce n'est qu'une liste indicative car on n'est même pas sûr que tous les pressages de ces titres soient concernés...

Ypsaso · 19-01-2015 16:34

J'ai rencontré ce problème pour le BD " le secret de Brokeback mountain ", l'édition digibook pour être précis, cependant, le DVD, également présent, fonctionne normalement.

neo2011 · 19-01-2015 16:59

Ypsaso a écrit :

J'ai rencontré ce problème pour le BD " le secret de Brokeback mountain ", l'édition digibook pour être précis, cependant, le DVD, également présent, fonctionne normalement.

c'est celui là?

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Dernière modification par neo2011 (19-01-2015 17:04)

Ypsaso · 19-01-2015 17:22

Oui c'est bien celui-ci

BREF · 19-01-2015 18:18

Réponse de TF1, il faut voir avec QOL.

BREF · 19-01-2015 18:20

ça sent pas bon, le site ne fonctionne même plus.

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

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Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#2 19-01-2015 13:37

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