Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

AntonChigurh · 07-05-2017 21:12

Je viens de lire l'article...Merci bien .
On ne sera jamais au bout de nos surprises...
Sont bons Pathé, très bons même ! .

kub57 · 08-05-2017 06:40

Merde, pour une fois qu'ils avaient enfin fais une bonne remasterisation avec Showgirls, j'apprends que l'édition ne durera que 8 ans -au mieux !

Dernière modification par kub57 (08-05-2017 06:41)

Xav83 · 08-05-2017 08:51

C'est pas de chance...

Plus sérieusement espérons que cela ne soit qu'une erreur de communication et pas réellement la pensée de cet éditeur....

kub57 · 08-05-2017 09:05

+1

vivaldi21 · 08-05-2017 09:52

Xav83 a écrit :

C'est pas de chance...
Plus sérieusement espérons que cela ne soit qu'une erreur de communication et pas réellement la pensée de cet éditeur....

Effectivement:

-soit c'est un approximation de communication, car on est tombé sur un employé qui n'a pas maîtrisé ses termes.
-soit ce n'en est pas une , dans ce cas c'est une bombe, ça voudrait dire que tous les BD sont condamnés !

Dans ces cas là, j'essaie de me mettre dans la peau de celui qui écrit, et de reconstituer "mentalement" ses actions (comme un Profiler !). J'imagine le mec à son bureau qui reçoit le mail de réclamation, le lit, commence à taper la réponse, et je me demande ce qu'il a dans la tête et pourquoi il réagit ainsi. Essayez, ça aide !

- Il sait qu'il y a un problème, mais pense/affirme que c'est uniquement sur 2008-2009. Donc, ça suppose qu'il a eu des informations et instructions dans ce sens, genre "on remplace les 2008-2009, pas les autres". On est toujours sur la vieille excuse.

-Il consulte bluraydefectueux.com (tant mieux). Reste à savoir si c'est de son initiative ou si on lui a dit chez Pathé que le site existait (Xav, pourrais tu savoir si Pathé se connecte sur le site ?). Ca pourrait montrer à la fois que le site leur semble fiable, et aussi qu'ils n'ont pas de base de données. Ca montre aussi qu'ils ne consultent pas tout le site, car ils n'ont pas regardé les stats complètes, seulement la liste. Mais au moins, il y a le réflexe.

-Il "invente" une excuse d'usure pour ce qui est hors période 2008-2009. L'a t-il fait de sa propre initiative, ou quelqu'un lui a t-il dit "trouve quelque chose, dis leur que ça s'use" ?

Globalement, ça donne une impression d'amateurisme quand même, et c'est vrai qu'il faudrait en savoir plus, car ils se sont mis tout seuls dans un cul de sac.
En voulant refuser d'admettre qu'il y a un problème de fabrication "hors période", ils inventent l'excuse catastrophique de l'usure naturelle. Mais bon diou, pourquoi ne font ils pas dans la simplicité en disant "il se peut que des disques hors période soient touchés" ?
Pourquoi cette fuite en avant ?
Fuite qui est en contradiction avec l'attitude du presseur, QOL, qui est depuis longtemps sorti de la période 2008-2009, car remplaçant tous les BD défectueux toutes années confondues. Au moins, eux, ils ont compris (et ils font tout pour canaliser l'affaire !).

AntonChigurh · 08-05-2017 10:41

Je croise les doigts pour que ce soit ce que tu évoques en première partie de ton excellente analyse à savoir l'approximation de communication m'enfin vont pas non plus charger un stagiaire ou un lambda de parler en leur nom sur un sujet de cette importance, non ?.

Cette histoire sent mauvais depuis le début de toute manière...Ça ne m'étonnerait pas qu'ils mentent sur toute la ligne sans parler de la soi disante "viabilité/usure" du support...

Déjà qu'ils nous prenaient pour des c**s avec l'excuse toute trouvée de la période résine contaminée et qu'ils n'ont toujours pas été capable depuis le temps de fournir une explication valable à tout ce qui échappe (quand même les 3/4 des défectuosités recensées...) à cette dite période (cf les statistiques de bluraydefectueux.com)...

Je pense qu'on sait tous plus ou moins à quoi s'en tenir maintenant...

vivaldi21 · 08-05-2017 11:32

Il y a une espèce de proverbe qui dit que l'explication la plus simple est souvent la meilleure. Je pense aussi que le mec s'est un peu pris les pieds dans le tapis et a cherché une excuse-bidon, sans se rendre compte de sa portée.

Reste que : mais pourquoi réagissent-ils comme ça ? Ca serait si simple (voir la conclusion de Xav) de dire : oui, il y a quelques problèmes, nul n'est parfait, excusez nous, on fait les échanges. Point final, tout le monde est content, on admire leur attitude commerciale rassurante, et la "polémique" tombe d'elle même. Là, c'est : non non, y'a pas de problème particulier, c'est de l'usure, on n'y peut rien.

Et encore, Pathé n'est pas le pire, car ils répondent quelque chose, mais il y en a d'autres qui t'ignorent totalement ou qui sont dans "on sait pas, on va voir, c'est pas possible, on va faire des analyses, vous êtes sûr ? " etc …
T'as envie de les secouer à force : eh, les mecs, on demande pas le remplacement d'une bagnole, mais d'un bout de plastique qui vous a coûté un euro, faut pas exagérer non plus ...

AntonChigurh · 08-05-2017 11:46

C'est surtout le dernier point évoqué par Vivaldi21 qui me fait halluciner...

Un tel niveau de "dédouanement/crevardise" alors que combien prennent la peine d'aller au bout de toutes ces procédures d'échange ?.

Je serai curieux de savoir ce que ça représente comme nombre d'individu à côté des centaines de milliers de disques pressés...

Ces entreprises brassent des millions à longueur d'année, qu'est-ce que ça peut bien leur coûter d'aller chercher une galette de temps en temps dans un carton et de l'envoyer à part un peu de leur temps...
(Le "dérangement" est inclus dans le prix toujours plus haut du blu-ray que l'on paye, non ?.)

C'est écoeurant !.

Dernière modification par AntonChigurh (08-05-2017 11:48)

Torrente · 08-05-2017 11:53

Les analyses de Vivaldi sont en tout point parfaites ! Ces posts sont à encadrer !!! Je n'aurais pas mieux dit.

J'allais juste rajouter, "et encore Pathé répond en faisant des échanges, 'faut voir l'attitude de certains comme Europacorp..." mais il le rajoute dans son dernier post, donc vraiment je m'incline

vivaldi21 a écrit :

T'as envie de les secouer à force : eh, les mecs, on demande pas le remplacement d'une bagnole, mais d'un bout de plastique qui vous a coûté un euro, faut pas exagérer non plus ...

D'autant qu'ils adorent nous dire qu'ils ont une quantité de retours ridiculement faible, qu'on est très très peu nombreux, que c'est un problème infime etc, donc c'est réellement une affaire de moins de 100€. Du coup, cette communication amatrice est encore plus rageante !!!

vivaldi21 · 08-05-2017 13:19

Torrente a écrit :

Les analyses de Vivaldi sont en tout point parfaites ! Ces posts sont à encadrer !!! Je n'aurais pas mieux dit.

J'ai comme l'impression qu'il y a un petit Torrente qui pousse pour sortir de mon ventre... Ripley, help ! ]:D

Xav83 · 08-05-2017 18:36

Toute à l'heure j'ai pris le risque pour le coffret "La 36ème chambre de Shaolin" WildSide/2010 je me suis dis à coup sûr c'est du QOL... Bon vu que WS est très à l'écoute des consommateurs... je l'ai pris! 13€ d'occaz. COMME NEUF! Ce n'est pas du QOL apparemment c'est de l'Arvato.

il faudrait faire un classement des bons et mauvais élèves qui répondent ou non aux consos.

Mr Blue · 08-05-2017 21:00

avragorn a écrit :

Ce qui est énervant c'est que l'un des rares titres qui restent encore dans ma wishlist c'est "La Reine Margot", j'adore ce film, chaque fois qu'il passe à la télé je me fais violence pour ne pas le regarder pour réserver le visionnage au support blu-ray, l'édition française BR de chez Pathé, digibook, est superbe, mais bon voilà, c'est Pathé Du coup, je pense que je vais être obligé de me rabattre sur l'édition allemande "Die Bartholomäusnacht", en espérant que les sous-titres allemands ne soient pas forcés.

Il n'est pas répertorié sur la liste des titres posant problème pourtant .

Torrente · 08-05-2017 22:09

Xav83 a écrit :

Toute à l'heure j'ai pris le risque pour le coffret "La 36ème chambre de Shaolin" WildSide/2010 je me suis dis à coup sûr c'est du QOL... Bon vu que WS est très à l'écoute des consommateurs... je l'ai pris! 13€ d'occaz. COMME NEUF! Ce n'est pas du QOL apparemment c'est de l'Arvato.

Tu as bien fait.
Tu me l'aurais demandé avant, je te l'aurais dit
C'est un des rares de cette période chez Wild Side avec une quinzaine (plutôt une douzaine) d'autres à pas être du QOL et que j'ai gardés.

Dernière modification par Torrente (08-05-2017 22:09)

Xav83 · 09-05-2017 07:14

Il viendra compléter "La triologie du sabreur Manchot" (du QOL je crois)

J'ai eu pourtant le couple WS/Arvato défectueux à deux reprises: "Shine A Light" et "Southland Tales"

Avragorn tu ne devrais pas bouder ton plaisir et tu devrais t'acheter ce titre, même s'il est défectueux (il ne nous a jamais été signalé) admettons l'année prochaine j'imagine que Pathé te le remplacerait par contre en 2025 j'imagine que ça serait non... même réponse usure naturelle.

Torrente · 09-05-2017 09:54

Xav83 a écrit :

Il viendra compléter "La triologie du sabreur Manchot" (du QOL je crois)

Ah... je croyais que ce n'était pas du QOL... j'aurais pourtant juré en le vérifiant que c'était le même presseur que l'autre coffret Shaw de Wild Side

avragorn a écrit :

Sinon je me souviens que plusieurs personnes du forum avaient écrit que l'édition est superbe mais que le disc n'est pas bien placé, il est difficile à retirer et à chaque fois qu'on le bouge, ça fait des rayures

Vrai.
Ce que je fais, dans ces cas-là, c'est sortir le disque une fois et le placer dans un petit boîtier à part (type CD slim)

Xav83 · 09-05-2017 11:56

Ou alors utiliser (c'est ce que j'ai fait pour Sin City) les pochette transparentes fournies lors des échanges par les divers presseurs.

Il faudra que je regarde pour confirmer si c'est du QOL ou pas le sabreur manchot... mais vu que je suis out of space c'est dans des cartons, faut juste retrouver le bon...

Mr Blue · 12-05-2017 10:05

Suite au malheur de Pipin sur le titre Brokeback Mountain dans le topic "Dernier visionnage", je viens de tester mon exemplaire qui est également HS

C'est mon 3ème titre touché par le virus QOL après Coup de Coeur et Silent Hill (même si pour ce dernier c'est pas du QOL) ...

Pipin59 · 12-05-2017 10:22

Désole Mr Blue

Mr Blue · 12-05-2017 10:25

Pipin59 a écrit :

Désole Mr Blue

Au contraire, ça me permet de tester mes titres au fur et à mesure quand je vois des gens qui en ont de défectueux.

Je viens de tester mon Wild Side 2BR Sin City qui lui passe nickel

Xav83 · 12-05-2017 12:17

Vous l'avez compris, demander un échange ML c'est prolonger le délai, y a des chances que le disque d'échange devienne défectueux à nouveau... mais ça vous permet de durer jusqu'à un nouveau pressage.... (Pour Pathé... ou d'autres c'est peut être plus compliqué)

Edit: j'en ai profité pour tester mon exemplaire du Secret de Brokeback, il se lance bien en platine mais le lancement du film depuis le menu ne se fait pas... le disque en test VSO est perclus d'erreurs!

Dernière modification par Xav83 (12-05-2017 12:36)

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