Avis sur : Espace culturel Leclerc

kenshiro · 07-11-2018 10:20

Blurayenfrançais a écrit :

Quasi tout expédié

Joli belle réception en perspective je pense

Clement1138 · 07-11-2018 11:16

Jeff51 a écrit :

J'avais commandé dans le doute (j'ai déjà tout en BD et Dunkerque en UHD) les coffrets HP UHD et Nolan UHD (7 films).
Le HP vient d'être expédié mais pas le Nolan qui est toujours indisponible...
Je me demande quand-même si ça vaut le coup de prendre ces rééditions UHD alors que tous ou quasiment tous ont un master intermédiaire 2k??

Clairement pas ... Harry Potter à la limite pour le son ...

Mais bon à moins de 50 euros, les anciens blu ray revendus ou offert ça ne faisait vraiment pas cher.

Mais je me suis juré de ne pas renouveler la collection (à part tres tres gros morceaux).

Jeff51 · 07-11-2018 11:26

C'est bien ce qu'il me semblait...
J'attends juste des retours sur le coffret Matrix qui vaudrait apparemment le coup en UHD mais pour le reste, je ne prends que les nouveautés dans ce format.

kub57 · 07-11-2018 13:56

Reste 3 coffrets en rade. 2 indisponibles et un passé de livrable sous 7 jours à en stock.
Pas simple leur système.

Pipin59 · 07-11-2018 15:58

Une partie expédiée apres ma demande d'annulation de vendredi matin et soit disant prise en compte

Pour moi ça change pas grand chose puisque le livreur choisit renvoi les colis qui ne rentrent pas dans ma boite au lettre (premiere fois que ça m'arrive), j'en ai une de mon premier envoi qui a été retourné aucun avis de passage rien, je l'ai su, quand j'ai eu la personne au tel pour le reste de ma commande, en gros il a enfoncé un des colis (j'ai mis 10 mn a l'enlevé) et réexpédier l’autre.

Bref j'en ai trois en route on verra celui qui aura la chance d'etre dans ma boite le reste ba ca rallongera juste le remboursement

Dernière modification par Pipin59 (07-11-2018 15:58)

kub57 · 07-11-2018 16:20

BAL aux normes ? Lequel est trop gros pour ne pas passer ? Celui qui as pris 10mn à être extirper c'est une commande avec des coffrets différents ? On dirait que Lec envoi en mag en tout cas chaque coffret différent (hors doublon donc) dans un seul colis. En tout cas en magasin. C'est du très lourd comme gestion. Avec d'autres cela peut être direction un relais colis (je suppose à vous lire surtout).

Pipin59 · 07-11-2018 17:13

Oui BAL aux normes, le 1er colis passer juste en poussant un peu mais moi pour le retirer j'avais plus aucune prise, ca c'est pas le plus grave.

En fait, j'ai fait deux commandes d'environ 160 chacune, il envoi par commande donc meme si carton pas plein deux colis.

il a donc mis le premier dans ma BAL pour le second, il l'a gardé pour le réexpédier sans avis de passage ou quoi que ce soit.

Bref du grand n'importe quoi donc livraison prévu demain je bosse donc sur que j'en aurais un qui repartira

Pipin59 · 07-11-2018 18:30

Suite de mes péripéties j'ai appelé pour savoir ou en était donc le retour du fameux colis car pour couronner le tout le suivi joint en mail ne fonctionnait pas donc je ne sais pas ou cela en est.

Donc la personne me dit qu'il a été remis en distribution et livrer lundi, je lui dis que je ne comprends pas car ça collègue du vendredi me disait qu'il était réexpédié chez eux et que je ne l'ai pas eu, la elle me répond plein de certitudes non non il vous a été livré, il faut donc faire une réclamation, je vous envoi le document par mail.

Je lui réponds ok mais pourrais-je avoir le N° de suivi, j'irais quand meme a la poste, la elle me le donne, je regarde une fois raccrocher (quelle erreur !) et la je vois livrer mais chez eux ]:D ]:D donc il est bien retourner dans leur entrepôt.

je rappel, j'arrive par miracle a avoir une autre personne, la il regarde et me dit la meme chose, je lui dit impossible je suis devant le suivi, la il me dit désolé il est 18h, la plateforme ferme, je vous rappel demain

J'hallucine complétement, jamais tomber sur un site et un SAV aussi nul, un vrai sketch

suite demain avec la livraison de trois colis (le HP seul, le GOT aussi aller savoir pourquoi)

Sinon pour info le coffret Power Rangers-Pacific Rim si il y en a qui ont commandés ainsi que l'intégral DVD Pretty Little Liars sont en prépa enfin si on suit ce que la personne m'a dit

Dernière modification par Pipin59 (07-11-2018 18:42)

Léonard _McCoy · 07-11-2018 18:35

Bien content d'avoir rien commander chez eux... Ça me rappel l'imbroglio pixmania il y a quelques années, un vrai boxson...
Bon courage les gars...

Pipin59 · 07-11-2018 18:44

Merci il va en falloir.

Ils disent tout et son contraire, d'ailleurs la personne m'a aussi dit que pour le reste c'est moi qui doit faire les démarches pour annuler sinon ca peut rester comme ça des mois, ils annulent si ils ont la confirmation de l'éditeur de l’indisponibilité sinon ils attendent un réapprovisionnement meme si cela dure des semaines

kub57 · 07-11-2018 18:53

Pipin59 a écrit :

...
Sinon pour info le coffret Power Rangers-Pacific Rim si il y en a qui ont commandés ainsi que l'intégral DVD Pretty Little Liars sont en prépa enfin si on suit ce que la personne m'a dit

S'ils lisent la page de ton compte, pas sûr que cela veuillent dire qqc. Dur dur d'avoir les réponses que tu as.
Sont quand même sympas, au moins un des coffrets devrait entrer dans la BAL.

Dernière modification par kub57 (07-11-2018 18:56)

Pipin59 · 07-11-2018 19:08

Oui de toute façon ce qu'ils m'ont dit pour l'instant c'est avéré faux.

En effet je pris pour que ce soit GOT et HP.

Pour l'instant j'ai récupéré environ 40 euros en blu-ray (donc livré)
J'ai 23 euros pour l'instant perdu
J'ai 165 euros en transit combien vais-je récupérer ?
Enfin j'ai 100 euros en stand by

J'ai vraiment les boules

Mr Blue · 07-11-2018 20:35

Pour ma part, le dernier coffret vient de m'être expédié ...

Aucun retour à mon mail et à mon tweet concernant leur erreur de commande (pour rappel, j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre ...)
Pas la possibilité d'appeler en ce moment du fait de mes horaires.

En résumé sur 8 coffrets commandés :

2 sont ok,
5 reçus sont une inversion avec la commande de quelqu'un d'autre
1 est en cours de réception.

Vu vos retours et la nullité de leur service client, je vais tenter de revendre ce WE les coffrets sur le bon coin. Si ça se trouve, ça me remboursera et je gagnerai peut-être des sous.

Pipin59 · 08-11-2018 04:50

Je te conseil fortement de rien renvoyer, ils sont archi nul, comprennent rien, sont a la rue.
Meme avec des ventes extrêmes comme la finit pour moi

Pour les avoir je tente des que je rentre du boulot pendant au moins 20-30 mn non stop

La surcharge de leur SAV confirme leur immense incompétence a tout les niveaux

Dernière modification par Pipin59 (08-11-2018 04:51)

kub57 · 08-11-2018 15:48

5 semblent arrivés en magasin. Resterait 2 tjs indisponibles (dont le coffret ready/BR49 reçu par un membre d'ici) à envoyer. Mais avec les différents suivis, pas certain que tout ce qui doit être réceptionné en magasin le soit. Ainsi celle arrivée depuis mercredi 31/10 vient seulement d'être confirmée en magasin.
Ce serait bien de voir sur le compte, à la suite des articles expédiés, la réception magasin ou dépôt (supposé) dans/sur/à côté de/... la bal.
Parce que 4 mail d'expéditions (4 ref) + 1 -édit- 3 de livraison (refs identiques à celles des expé) cela ne colle pas vraiment avec les 5 mails (qui donnent les colis gardés 15 jours) de réception sur site (sans autre ref que celle -unique- de la commande).
Je verrais bien d'ici à bientôt.

Outre le duo RPO/BR49, c'est le BR19 4K 4disc indisponible mais en statut en cours de préparation. Quelqu'un les a t-il reçus tout de même dans le cadre de cette promo ?

Dernière modification par kub57 (08-11-2018 16:04)

BREF · 08-11-2018 16:08

Parfois avec des commandes chaotiques, on arrive à de vrais beaux BP, c'est ici le cas me semble-t-il…

Comme avec Pixmania, Rueducommerce ou même Alapage… presque le bon vieux temps.

Pipin59 · 08-11-2018 17:10

Oui méga BP encore merci Cédric, apres tu n'y peux rien de plus pour l'avoir déja vécu (en plus petit) je savais ou j'aller (enfin presque la c'est énorme)

Pour ma part c'est finit j'ai reçu 5 coffrets dans 5 cartons comme tu le dis kub57 un gros bordel.

Une semaine de stress quand meme qui n'est pas finit puisque le retour qui a été finalisé depuis Lundi par la poste ne l'est toujours pas par Leclerc, a hier pour eux c'est moi qui' l'avait, je devais recevoir un mail pour réclamation que je n'ai pas eu, je devais être rappeler ce jour je ne l'ai pas été.

J'espere que tout le monde recevra tout car c'est hard ensuite.

Reste encore le coffret Nolan, un Batman a offrir pour Noel et un Blade Runner + normalement 2 coffrets expédiés ce jour

Jeff51 · 08-11-2018 18:25

J'ai récupéré le coffret HP uhd today. C'est bien le bon!!
J'attends encore le coffret uhd Nolan mais toujours indispo...

samid56 · 08-11-2018 18:29

Reçu hp aujourd'hui ^^

baba65 · 08-11-2018 19:12

http://image.noelshack.com/fichiers/201 … 5440-n.jpg

ce fut compliqué, j'ai reçu the wire et les sopranos en premier bien content.

J'ai reçu un mail pour me dire que le sda était parti et surprise j'avais le reste de ma commande alors que sur le site c'était en attente de préparation ^^

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