Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

LuDo · 01-03-2012 14:47

nonox a écrit :

fandesteelbook a écrit :
LuDo a écrit :
Réception de 2 Steelbooks (Machete & Battle LA) en provenance de discshop.se
Commandé lundi pour une réception sans dégâts le jeudi.
Je recommande vivement ce site
Comptez grosso modo une dizaine d'euros les fdp.

Les 2 avec le français ??
de mémoire VF sur Machete et rien sur World Invasion

Oui VF sur Machete et VO sur Battle LA.

blackfoots38 · 01-03-2012 23:54

Reçu de Zavvi : Précommmande du 20 décembre 2011

greg62 · 02-03-2012 11:42

d'axel:

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de play:

61rrIXX1DrL._SL500_AA300_.jpg 51Wj0OOQ86L._SL500_AA300_.jpg

nonox · 02-03-2012 12:30

il vient de m'en arriver une bien bonne!

Suite de l'affaire "Eastern Promisses"!

A ma grande surprise le vendeur de DHL m'appelle pour m'indiquer 10€ de frais de douanes! (alors que d'habitude il le dépose dans ma BAL). je lui dis "Quoi vous vous foutez de moi je fais toujours super gaffe à pas dépasser les montants des douanes et les seules commandes qui me restent à recevoir sont celle d'amazon.it (Europe donc pas de douanes), d'amazon.com (total du produit = 16€ livré) et amazon.CA (exemplaire de remplacement donc 0€)

Et la devinez quoi, ces incapables d'Amazon.CA ont mis 35$ en prix de livraison pour mon article de remplacement! Depuis quand le client doit payer un exemplaire de remplacement!! Ils vont vite comprendre ce qu'ils leur arrive, ça va chier!

greg62 · 02-03-2012 12:33

et si tu leur refuse le paquet ! je pense pas que tu doives payer les douanes dans ce cas ?

RS108 · 02-03-2012 12:36

J'attends également un exemplaire de remplacement, j'espère ne pas avoir de douanes, j'ai déjà donné 11€ la dernière fois.

nonox · 02-03-2012 12:38

gregou : ba en fait surement que si puisque apparemment DHL avance générallement l'argent, donc DHL peut me facturer cette somme, même si les douanes ne le font pas! En gros on me met dos au mur j'adore!
T'inquiètes pas j'ai pas dis mon dernier mot

RS108 : au final il y a des chances que si aussi puisque ils vont indiquer sur leur bon de livraison le prix du produit à l'heure d'aujourd'hui et non le prix de quand tu l'as acheté (si c'était un steelbook en promotion!)

Dernière modification par nonox (02-03-2012 12:40)

RS108 · 02-03-2012 12:59

Arf, j'espère qu'Amazon pourra faire un geste, car payer un exemplaire de remplacement ce n'est en effet pas normal !

Maitre du Capricorne · 02-03-2012 13:17

nonox a écrit :

gregou : ba en fait surement que si puisque apparemment DHL avance générallement l'argent, donc DHL peut me facturer cette somme, même si les douanes ne le font pas! En gros on me met dos au mur j'adore!
T'inquiètes pas j'ai pas dis mon dernier mot
RS108 : au final il y a des chances que si aussi puisque ils vont indiquer sur leur bon de livraison le prix du produit à l'heure d'aujourd'hui et non le prix de quand tu l'as acheté (si c'était un steelbook en promotion!)

"y en a qui on essayés, ils ont eu des problemes !"

tu reçoit une lettre avec le montant des douanes aprés normalement.

le probleme d'amazon est qu'ils te rembourssent et que tu doit recommander avec risque de douane, parce que la douane, c'est sur ce que tu payes et non ce que vaut le contenue. j'ai refusé un colis il y a quelques mois, le livreur m'a prévenue que les frais de douanes réstaient dus.j'attend de recevoir la lettre mais pas encore reçu.

d'ailleur, il arrive aussi souvent, qu'une fois le colis livré, les frais de douanes soient demandés par la suite par courrier.

nonox · 02-03-2012 13:50

Dans mon cas je devais (et dois toujours) régler le montant au vendeur de DHL lundi matin.
Là le problème est que déjà c'est un objet de remplacement et donc par définition tu ne devrais rien payer de plus (surtout quand tu passes par des sociétés comme Amazon). Mais surtout ce qui m'indigne (d'où ma réaction) c'est qu'ils ont indiqué un montant sur le bon de livraison qui n'est pas le mien! J'ai payé le produit 16€ livré (je ne sais pas combien ça fait en dollars canadiens exactement) donc quitte à mettre un prix qu'ils mettent celui là! Or là ils ont mis 35$ (ce qui correspond au prix du produit aujourd'hui apparemment en comptant les frais de livraison) donc pas étonnant que je me mange les douanes!

J'ai contacté Amazon.CA pour leur expliquer, ils m'ont téléphoné et je suis tombé sur une nana incompétente et aigrie qui a essayer de me prouver par A + B que les douanes étaient systématiques et cela peu importe le montant! (elle a au moins eu le mérite de me faire rire!). Du coup elle m'a passé son responsable qui était très sympa et compétent pour le coup, il s'est excusé, a reconnu son erreur et qu'effectivement sous un certain montant il ne devait pas y avoir de douanes (chose qui aurait dû être le cas ici étant donné le prix que j'ai payé) et ils me rembourseront les frais de douanes (ainsi que les frais de port de retour) lorsque j'aurai payé tout ça!

Bilan : au moins une quinzaine d'euros à sortir temporairement de ma poche et même pas la garantie que mon nouveau steelbook arrivera sain et sauf!

MrJimCarrey · 02-03-2012 14:20

Non maintenant, quelques soit la valeur tu peux avoir des frais de douanes, avant on parlait de 22€ à ne pas dépasser mais c'est faux, sauf si c'est de particulier à particulier pas de frais si cela n’excède pas 45€.
Par contre si le colis t'ai remis à ta BAL, rien à payer même s'ils réclament. Et si tu refuses de réceptionner le colis dû aux frais de douanes, idem rien à payer.

dr0gu3d · 02-03-2012 14:21

Je pense que je vais avoir le meme problème que toi alors
amazon.ca m'a renvoyé un SB de shaun of the dead (à cause du mien arrivé défoncé) facturé à 0$ dans le suivi de commande et livré par DHL.
Donc en gros il faut payer et voir après avec amazon c'est ça ?

nonox tu as fait quel numéro pour les joindre ou pour que eux te rappellent ?

nonox · 02-03-2012 14:50

MrJimCarrey a écrit :

Non maintenant, quelques soit la valeur tu peux avoir des frais de douanes, avant on parlait de 22€ à ne pas dépasser mais c'est faux, sauf si c'est de particulier à particulier pas de frais si cela n’excède pas 45€.
Par contre si le colis t'ai remis à ta BAL, rien à payer même s'ils réclament. Et si tu refuses de réceptionner le colis dû aux frais de douanes, idem rien à payer.

Ah bon?? c'est quand même super surprenant car jusqu'à maintenant en restant sous les 22€ je n'ai jamais rien eu à payer en douanes (et dieu sait que j'en ai acheté des steels ou coffrets à l’étranger!) et comme par hasard la seule fois où ça dépasse, c'est le bingo!
Pour le colis dans la BAL c'est bon à savoir pour l'avenir merci (car là il ne le fera pas)
Par contre pour le refus de réception tu es sure? Car justement le livreur m'a assuré du contraire sur son honneur...Comme je l'ai indiqué précédemment, il m'a dit que même si je refusais, je recevrais un courrier (comme MDC) ou bien si DHL avait avancé l'argent, ce serait eux qui me facturerait...

dr0gu3d a écrit :

Je pense que je vais avoir le meme problème que toi alors
amazon.ca m'a renvoyé un SB de shaun of the dead (à cause du mien arrivé défoncé) facturé à 0$ dans le suivi de commande et livré par DHL.
Donc en gros il faut payer et voir après avec amazon c'est ça ?
nonox tu as fait quel numéro pour les joindre ou pour que eux te rappellent ?

Comme toi il est à 0$ dans le suivi mais ils ont dû mettre le prix du produit sur le bon de livraison (pour les douanes justement). Le livreur m'a aussi expliqué un truc mais j'ai pas tout compris, sur les bons commerciaux et un autre type de bon qui est normalement utilisé pour els remplacements pour éviter les douanes. Du coup il m'a dit que là il y avait un bon commercial alors que ça n'aurait pas dû être le cas ou un truc dans le genre...Honnêtement j'ai pas tout compris!

Si ça t'arrives (ce que je ne te souhaites pas) alors payes les douanes et contacte amazon.CA par mail (en français). Normalement tu aura un nouveau mail ou bien un coup de fil si tu insistes afin d'expliquer ta situation et dénouer le conflit
Tu peux aussi refuser le paquet dans un premier temps (histoire d'avoir le temps de gérer avec amazon pour pas l'avoir dans l'os) et une fois que tout est assuré tu redemandes une livraison

pour pas rester dans le HS, réception d'Amazon.IT

En parfait état (même si il n'y avait aucune protection... )
Le steel de "Mémoires d'une Geisha" est MAGNIFIQUE!!

Manx60 · 02-03-2012 15:51

Trainspotting steel (celui vendu sur Amazon.DE) Il est vraiment classe le steel je trouve, les couleurs sont belles
American History X

Amazon.FR
Coool

Dernière modification par Manx60 (02-03-2012 15:51)

Léonard _McCoy · 02-03-2012 15:52

51aCh6Xc2TL._SL500_AA300_.jpg 51z5-4ZRQSL._SL500_AA300_.jpg

Amazon.com

Léonard _McCoy · 02-03-2012 15:54

nonox a écrit :

MrJimCarrey a écrit :
Non maintenant, quelques soit la valeur tu peux avoir des frais de douanes, avant on parlait de 22€ à ne pas dépasser mais c'est faux, sauf si c'est de particulier à particulier pas de frais si cela n’excède pas 45€.
Par contre si le colis t'ai remis à ta BAL, rien à payer même s'ils réclament. Et si tu refuses de réceptionner le colis dû aux frais de douanes, idem rien à payer.
Ah bon?? c'est quand même super surprenant car jusqu'à maintenant en restant sous les 22€ je n'ai jamais rien eu à payer en douanes (et dieu sait que j'en ai acheté des steels ou coffrets à l’étranger!) et comme par hasard la seule fois où ça dépasse, c'est le bingo!
Pour le colis dans la BAL c'est bon à savoir pour l'avenir merci (car là il ne le fera pas)
Par contre pour le refus de réception tu es sure? Car justement le livreur m'a assuré du contraire sur son honneur...Comme je l'ai indiqué précédemment, il m'a dit que même si je refusais, je recevrais un courrier (comme MDC) ou bien si DHL avait avancé l'argent, ce serait eux qui me facturerait...
dr0gu3d a écrit :
Je pense que je vais avoir le meme problème que toi alors
amazon.ca m'a renvoyé un SB de shaun of the dead (à cause du mien arrivé défoncé) facturé à 0$ dans le suivi de commande et livré par DHL.
Donc en gros il faut payer et voir après avec amazon c'est ça ?
nonox tu as fait quel numéro pour les joindre ou pour que eux te rappellent ?
Comme toi il est à 0$ dans le suivi mais ils ont dû mettre le prix du produit sur le bon de livraison (pour les douanes justement). Le livreur m'a aussi expliqué un truc mais j'ai pas tout compris, sur les bons commerciaux et un autre type de bon qui est normalement utilisé pour els remplacements pour éviter les douanes. Du coup il m'a dit que là il y avait un bon commercial alors que ça n'aurait pas dû être le cas ou un truc dans le genre...Honnêtement j'ai pas tout compris!
Si ça t'arrives (ce que je ne te souhaites pas) alors payes les douanes et contacte amazon.CA par mail (en français). Normalement tu aura un nouveau mail ou bien un coup de fil si tu insistes afin d'expliquer ta situation et dénouer le conflit
Tu peux aussi refuser le paquet dans un premier temps (histoire d'avoir le temps de gérer avec amazon pour pas l'avoir dans l'os) et une fois que tout est assuré tu redemandes une livraison

pour pas rester dans le HS, réception d'Amazon.IT
En parfait état (même si il n'y avait aucune protection... )
Le steel de "Mémoires d'une Geisha" est MAGNIFIQUE!!

Mémoires d'une Geisha en steel est selon moi un des plus beau, le kick ass NL est vraiment très sympa aussi.

Dernière modification par Léonard _McCoy (02-03-2012 15:54)

dr0gu3d · 02-03-2012 17:28

Bon je verrais ça Nonox mais je pense que je vais y avoir droit forcément car c'est le même cas que toi. Et les douanes tu payes ça a qui et comment ?? À DHL direct ? Et le montant réclamé pour ton cas c'était combien ?

nonox · 02-03-2012 17:38

dr0gu3d a écrit :

Bon je verrais ça Nonox mais je pense que je vais y avoir droit forcément car c'est le même cas que toi. Et les douanes tu payes ça a qui et comment ?? À DHL direct ? Et le montant réclamé pour ton cas c'était combien ?

Les douanes il faudra surement que tu les payes à ton livreur (en l’occurrence DHL) quand il viendra te remettre ton colis. Pour moi le montant annoncé est de 10€! (ça fait mal!). Honnêtement je trouve ce montant bizarre car ça fait bien plus que 20% du produit mais bon...
Après suivant le prix de ton steel tu auras peut être moins (ou pas du tout!)

nab78 · 02-03-2012 20:44

Léonard _McCoy a écrit :

Amazon.com

+1, classe le digibook

greg62 · 03-03-2012 11:00

d'amazon.de:

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