#4341 19-05-2020 18:40

BluRayAttitude
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

J'ai le même code barre qu'indiqué dans le lien.


2136 films DVD depuis 2002 dont 1614 Blu-ray , 558 UHD dont 241 Dolby Vision , 415 Steelbooks et 150 3D depuis juillet 2008.
OLED Panasonic LZ2000 65 "+ Panasonic UB820 & UB450 + Denon X3700H 7.1.2

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#4342 19-05-2020 18:49

Phil23
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Réponse zavvi ce jour
« 
Je suis désolé d’apprendre que vous avez reçu votre King Kong (2005) - 4K Ultra HD (UV Copy) dans un mauvais état et défectueux.

Si vous le désirez, nous pouvons procéder au remplacement et donc la réexpédition de vos articles à la même adresse de livraison ou si vous le souhaitez au remboursement de vos produits, cependant sachant que le produit c'est ne pas disponible à ce jour et qui il sera vous envoyé aussi tôt que disponible. « 

Je vais demander l’echange......

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#4343 19-05-2020 18:54

Xav83
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Tu nous diras ce qu'il en est après test. Au moins ils font un échange.

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#4344 19-05-2020 20:08

Phil23
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Oui mais zavvi pour une première commande c’est pas top, 4 produits en attente sans délais  1 pour échange et indisponible pour l’instant, ça fait un peu bizarre, mais bon vu les prix on peu pardonner un peu

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#4345 19-05-2020 21:04

Torrente
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Toujours vérifier que le produit est en stock avant d'accepter un échange. Sinon, ça peut traîner des mois. Ils m'ont déjà annulé, faute de stock, un achat que j'avais oublié qui datait de plus d'un an. Ils font traîner en longueur un max.
Depuis, je vérifie toujours avant et je n'accepte la solution facile pour eux de l'échange que si le produit est indiqué en stock et expédié sous 24~48h.

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#4346 19-05-2020 22:54

Léonard _McCoy
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Les problèmes de délais chez Zavvi perso c'est la première fois que ça m'arrive... Leurs soucis de réappro c'est surement du a la situation sanitaire.


Alba gu bràth!!!
For Eorlingas!!!

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#4347 19-05-2020 23:05

Torrente
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Oui en plus. Moi, je parlais "en général".
Là, dans ce cas particulier, il y a en effet la possibilité qu'il ne soit pas en stock et difficile à réapprovisionner à cause de la période actuelle.
Mais pas sûr à 100% non plus... Comme je l'ai déjà vécu, il leur arrive de laisser des produits apparaître "en stock" alors qu'ils ne les ont pas et là, ça peut traîner plus d'1 an si on ne fait pas gaffe.
A voir donc.
Mais oui, la probabilité que ce soit à cause de la crise est plus forte.

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#4348 20-05-2020 18:55

Guts59
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Le truc, c'est que ma première commande qui datait du 21/04, faisait partie de l'offre 3 = 32.
Cette offre venait d'être parue sur Zavvi donc c'est complètement incompréhensible qu'il n'y ai pas de stock pour certains titres (Scarface, Forrest Gump, Gladiator, Saving Private Ryan et Casino).
Dans ce cas là, tu ne mets pas ces titres dans l'offre.


TV : PANASONIC TX-65GZ1000  / AMPLI : DENON AVR-X1600H/ AUDIO : PACK FOCAL SIB & CUB 2 / LECTEUR : PANASONIC ULTRA HD 4k DP-UB820 + MI BOX S 4K + TELECOMMANDE HARMONY ELITE
Ma collection de BR : http://c.mymovies.dk/Guts59/ /600 Blu-ray et UHD.
Ma chaîne Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC4Zisf … x1ZEl8slcw

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#4349 20-05-2020 19:53

Phil23
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

100% d accord avec toi, c’est de l’amateurisme ou alors Universal les a plantés en ne les livrants pas pour cause de covid.

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#4350 21-05-2020 15:50

Phil23
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Bon dernières nouvelles de zavvi mad
« Nous ne pouvons pas faire de changements, veuillez confirmer si vous souhaitez un remboursement.

King Kong (2005) - 4K Ultra HD (UV Copy)

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.« 

Décidément ils cumulent, donc remboursement et annulation de toutes les commandes je laisse tomber les imports.

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#4351 21-05-2020 18:29

Guts59
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Ah c'est dommage que tu ai eu un incident avec ce titre. neutral
Perso, je n'ai eu aucun problème sur les BR imports, que ce soit avec Zavvi ou Zoom.


TV : PANASONIC TX-65GZ1000  / AMPLI : DENON AVR-X1600H/ AUDIO : PACK FOCAL SIB & CUB 2 / LECTEUR : PANASONIC ULTRA HD 4k DP-UB820 + MI BOX S 4K + TELECOMMANDE HARMONY ELITE
Ma collection de BR : http://c.mymovies.dk/Guts59/ /600 Blu-ray et UHD.
Ma chaîne Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC4Zisf … x1ZEl8slcw

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#4352 21-05-2020 19:24

Phil23
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Pas de bol pour moi. Mais là ça fait 1 mois que j’ai passer la commande et résultat 1 film ok 1 hs et pas d'échange et 4 sans délais ça fait beaucoup pour une première fois. Pas grave il y a pire comme problèmes.

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#4353 21-05-2020 20:45

davidaddison
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Moi ça fait un mois que j'ai commandé Gladiator, Mortal Engines et Casino et ma commande est toujours en traitement... mad

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#4354 22-05-2020 09:09

Pipin59
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Je commande depuis quelques années et c'est bien la 1ere fois que j'entends autant de soucis et surtout des délais aussi long mais bon la situation doit en etre la cause


-Changement pour le Samsung UE55ES6100 3D active
-home Cinema Philips Hts7200 3D

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#4355 04-08-2020 13:41

laures2000
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

La chaine Youtube "les gardiens du cinéma" s'empare à son tour du problème (et parle d'aileurs du site de Xav bluraydefectueux.com)

https://www.youtube.com/watch?v=wwxzJOP1xkQ

Je sais pas si ça va changer grand chose mais bon ça fait connaitre le problème à une plus grande communauté (vu les commentaires beaucoup ne savaient pas qu'il y a ce problème "récurrent")

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#4356 04-08-2020 14:24

vivaldi21
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

1. Un grand merci à Laures2000 pour le lien !

2. La vidéo est remarquable, excellent résumé de la situation !

3. Pour le fun, il y a qqs minutes, je reçois un msg de Xav83 (le fondateur de bluraydefectueux.com), qui m’indiquait une activité exceptionnelle sur le site et se demandait d’où ça pouvait venir. Grâce à Laures, j’ai pu lui répondre ! Remerci ! wink

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#4357 04-08-2020 14:24

vivaldi21
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

edit (message en double)

Dernière modification par vivaldi21 (04-08-2020 14:26)

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#4358 04-08-2020 16:43

Léonard _McCoy
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Un bon coup de gueule  yikes Mais sa chaine est elle vraiment regardée par les éditeurs?


Alba gu bràth!!!
For Eorlingas!!!

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#4359 04-08-2020 18:45

Guts59
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Son coup de gueule, il a le mérite d'exister, certes, mais arrive surtout après la bataille...
Il sera bien difficile de convaincre par exemple les éditeurs d'une quelconque garantie ou d'un échange futur de galette si elle est défectueuse.
Perso, déjà que je me tourne majoritairement vers l'import désormais pour l'achat de Blu-ray 4K car prix attractifs et titres inédits, je vais faire pareil pour remplacer les Blu-ray défectueux.


TV : PANASONIC TX-65GZ1000  / AMPLI : DENON AVR-X1600H/ AUDIO : PACK FOCAL SIB & CUB 2 / LECTEUR : PANASONIC ULTRA HD 4k DP-UB820 + MI BOX S 4K + TELECOMMANDE HARMONY ELITE
Ma collection de BR : http://c.mymovies.dk/Guts59/ /600 Blu-ray et UHD.
Ma chaîne Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC4Zisf … x1ZEl8slcw

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#4360 05-08-2020 14:11

laures2000
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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

vivaldi21 a écrit :

1. Un grand merci à Laures2000 pour le lien !

2. La vidéo est remarquable, excellent résumé de la situation !

3. Pour le fun, il y a qqs minutes, je reçois un msg de Xav83 (le fondateur de bluraydefectueux.com), qui m’indiquait une activité exceptionnelle sur le site et se demandait d’où ça pouvait venir. Grâce à Laures, j’ai pu lui répondre ! Remerci ! wink


Ben de rien.. très content que ça ait servi a trouver l'origine de l'activité exceptionnelle du site de Xav   smile

J'ai vu dans les commentaires de la Vidéo Youtube que Xav est rentré en contact avec lui (commentaire épinglé même!) donc super si ça débouche sur une collaboration...

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