Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

BluRayAttitude · 19-05-2020 18:40

J'ai le même code barre qu'indiqué dans le lien.

Phil23 · 19-05-2020 18:49

Réponse zavvi ce jour
«
Je suis désolé d’apprendre que vous avez reçu votre King Kong (2005) - 4K Ultra HD (UV Copy) dans un mauvais état et défectueux.

Si vous le désirez, nous pouvons procéder au remplacement et donc la réexpédition de vos articles à la même adresse de livraison ou si vous le souhaitez au remboursement de vos produits, cependant sachant que le produit c'est ne pas disponible à ce jour et qui il sera vous envoyé aussi tôt que disponible. «

Je vais demander l’echange......

Xav83 · 19-05-2020 18:54

Tu nous diras ce qu'il en est après test. Au moins ils font un échange.

Phil23 · 19-05-2020 20:08

Oui mais zavvi pour une première commande c’est pas top, 4 produits en attente sans délais 1 pour échange et indisponible pour l’instant, ça fait un peu bizarre, mais bon vu les prix on peu pardonner un peu

Torrente · 19-05-2020 21:04

Toujours vérifier que le produit est en stock avant d'accepter un échange. Sinon, ça peut traîner des mois. Ils m'ont déjà annulé, faute de stock, un achat que j'avais oublié qui datait de plus d'un an. Ils font traîner en longueur un max.
Depuis, je vérifie toujours avant et je n'accepte la solution facile pour eux de l'échange que si le produit est indiqué en stock et expédié sous 24~48h.

Léonard _McCoy · 19-05-2020 22:54

Les problèmes de délais chez Zavvi perso c'est la première fois que ça m'arrive... Leurs soucis de réappro c'est surement du a la situation sanitaire.

Torrente · 19-05-2020 23:05

Oui en plus. Moi, je parlais "en général".
Là, dans ce cas particulier, il y a en effet la possibilité qu'il ne soit pas en stock et difficile à réapprovisionner à cause de la période actuelle.
Mais pas sûr à 100% non plus... Comme je l'ai déjà vécu, il leur arrive de laisser des produits apparaître "en stock" alors qu'ils ne les ont pas et là, ça peut traîner plus d'1 an si on ne fait pas gaffe.
A voir donc.
Mais oui, la probabilité que ce soit à cause de la crise est plus forte.

Guts59 · 20-05-2020 18:55

Le truc, c'est que ma première commande qui datait du 21/04, faisait partie de l'offre 3 = 32.
Cette offre venait d'être parue sur Zavvi donc c'est complètement incompréhensible qu'il n'y ai pas de stock pour certains titres (Scarface, Forrest Gump, Gladiator, Saving Private Ryan et Casino).
Dans ce cas là, tu ne mets pas ces titres dans l'offre.

Phil23 · 20-05-2020 19:53

100% d accord avec toi, c’est de l’amateurisme ou alors Universal les a plantés en ne les livrants pas pour cause de covid.

Phil23 · 21-05-2020 15:50

Bon dernières nouvelles de zavvi
« Nous ne pouvons pas faire de changements, veuillez confirmer si vous souhaitez un remboursement.

King Kong (2005) - 4K Ultra HD (UV Copy)

Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.«

Décidément ils cumulent, donc remboursement et annulation de toutes les commandes je laisse tomber les imports.

Guts59 · 21-05-2020 18:29

Ah c'est dommage que tu ai eu un incident avec ce titre.
Perso, je n'ai eu aucun problème sur les BR imports, que ce soit avec Zavvi ou Zoom.

Phil23 · 21-05-2020 19:24

Pas de bol pour moi. Mais là ça fait 1 mois que j’ai passer la commande et résultat 1 film ok 1 hs et pas d'échange et 4 sans délais ça fait beaucoup pour une première fois. Pas grave il y a pire comme problèmes.

davidaddison · 21-05-2020 20:45

Moi ça fait un mois que j'ai commandé Gladiator, Mortal Engines et Casino et ma commande est toujours en traitement...

Pipin59 · 22-05-2020 09:09

Je commande depuis quelques années et c'est bien la 1ere fois que j'entends autant de soucis et surtout des délais aussi long mais bon la situation doit en etre la cause

laures2000 · 04-08-2020 13:41

La chaine Youtube "les gardiens du cinéma" s'empare à son tour du problème (et parle d'aileurs du site de Xav bluraydefectueux.com)

https://www.youtube.com/watch?v=wwxzJOP1xkQ

Je sais pas si ça va changer grand chose mais bon ça fait connaitre le problème à une plus grande communauté (vu les commentaires beaucoup ne savaient pas qu'il y a ce problème "récurrent")

vivaldi21 · 04-08-2020 14:24

1. Un grand merci à Laures2000 pour le lien !

2. La vidéo est remarquable, excellent résumé de la situation !

3. Pour le fun, il y a qqs minutes, je reçois un msg de Xav83 (le fondateur de bluraydefectueux.com), qui m’indiquait une activité exceptionnelle sur le site et se demandait d’où ça pouvait venir. Grâce à Laures, j’ai pu lui répondre ! Remerci !

vivaldi21 · 04-08-2020 14:24

edit (message en double)

Dernière modification par vivaldi21 (04-08-2020 14:26)

Léonard _McCoy · 04-08-2020 16:43

Un bon coup de gueule Mais sa chaine est elle vraiment regardée par les éditeurs?

Guts59 · 04-08-2020 18:45

Son coup de gueule, il a le mérite d'exister, certes, mais arrive surtout après la bataille...
Il sera bien difficile de convaincre par exemple les éditeurs d'une quelconque garantie ou d'un échange futur de galette si elle est défectueuse.
Perso, déjà que je me tourne majoritairement vers l'import désormais pour l'achat de Blu-ray 4K car prix attractifs et titres inédits, je vais faire pareil pour remplacer les Blu-ray défectueux.

laures2000 · 05-08-2020 14:11

vivaldi21 a écrit :

1. Un grand merci à Laures2000 pour le lien !
2. La vidéo est remarquable, excellent résumé de la situation !
3. Pour le fun, il y a qqs minutes, je reçois un msg de Xav83 (le fondateur de bluraydefectueux.com), qui m’indiquait une activité exceptionnelle sur le site et se demandait d’où ça pouvait venir. Grâce à Laures, j’ai pu lui répondre ! Remerci !

Ben de rien.. très content que ça ait servi a trouver l'origine de l'activité exceptionnelle du site de Xav

J'ai vu dans les commentaires de la Vidéo Youtube que Xav est rentré en contact avec lui (commentaire épinglé même!) donc super si ça débouche sur une collaboration...

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

Annonce

#4341 19-05-2020 18:40

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4342 19-05-2020 18:49

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4343 19-05-2020 18:54

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4344 19-05-2020 20:08

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4345 19-05-2020 21:04

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4346 19-05-2020 22:54

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4347 19-05-2020 23:05

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4348 20-05-2020 18:55

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4349 20-05-2020 19:53

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4350 21-05-2020 15:50

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4351 21-05-2020 18:29

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4352 21-05-2020 19:24

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4353 21-05-2020 20:45

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4354 22-05-2020 09:09

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4355 04-08-2020 13:41

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4356 04-08-2020 14:24

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4357 04-08-2020 14:24

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4358 04-08-2020 16:43

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4359 04-08-2020 18:45

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#4360 05-08-2020 14:11

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Pied de page des forums