Avis sur : Fnac.com

Clement1138 · 09-03-2022 16:23

Et puis ne pas pouvoir dépenser les CC comme on voudrait mais uniquement à partir de 10 euros c'est quand meme bien chiant.

jc_denton · 09-03-2022 16:37

djfeelip a écrit :

Quand on est client one l'adhésion se renouvelle toute seule gratuitement non ? (si on a maintenu un nombre de commandes importants au cours de l'année bien sûr).
Il me semble que j'ai déjà bénéficié d'un renouvellement d'un an mais je n'en suis pas sûr.

Ca m'intéresserait de savoir, car je suis Fnac one et ça me met que ma carte expire fin mars. Je ne voudrais pas payer si ça peut être gratuit.

laures2000 · 09-03-2022 16:49

laures2000 a écrit :

vivaldi21 a écrit :
Les 5€ BD sous cette url (si tu vois rien, me le dire, j'ai fait une capture !). Ah mais, on va pas se laisser faire quand même !! ]:D
https://webcache.googleusercontent.com/ … clnk&gl=fr
Ah super !.. Merci Vivaldi je te remercie beaucoup... (j'oublie toujours cette histoire de cache...je l'avais déjà utilisé un jour pour autre chose)
Bon j'essaie via le chat de Facebook, on va voir ce que ça donne...

C'est bon j'ai finalement eu mes 5 euros entre temps et dans le chat il me l'a prouvé en faisant une copie écran de mon historique de cagnotte fidélité...
N’empêche que d'habitude j'ai les 5 euros bien avant la livraison (dés que la commande est en cours) et que là ça a tardé... Regardez votre historique cagnotte fidélité si vous voyez bien maintenant les 5 euros daté du 9 Mars pour ceux qui l'ont acheté.. sinon faut se plaindre...(depuis plusieurs années il n'y avait plus de probleme avec ces 5 euros pour la part... alors qu'à une époque ça ne marchait systématiquement pas je me souviens)

Phil23 · 09-03-2022 18:34

Les 5€ on les a généralement 2 jours après le paiement validé, donc 1 a 2 jours après l’expédition, pour les cartes one c’est terminé je me suis agacé en magasin avec la jeune dame qui s’occupait des adhésions et elle même a renoncée à prendre la carte Fnac +.

Cédric 1162 · 09-03-2022 19:13

Je crois que l'on peux pousser un coup de gueule pour la Fnac car c'est de plus en plus merdique.
Moins en moins de steelbook Fnac produit et leur site web n'est pas à jour.
Il me marque que certaine nouveautés ne sont pas disponible dans mon magasin, or ils sont en rayon.
"Last night in Soho" steelbook en 4k marqué indisponible en magasin sur le site mais j'ai vu 2 exemplaires de disponibles en rayon.

L'offre 4-50% n'est pas non plus très intéressante par rapport à d'habitude. Pourquoi faire une promo 3 Blu-ray pour 30 euros avec les dernières sorties et y inclure que 37 articles dont 24 Blu-ray. Pourquoi ne pas avoir mis ses articles dans l'offre 4-50% ?
Il devrait revoir leur site.

blackfoots38 · 09-03-2022 19:33

Merci pour vos réponses.

Fnac à perdu un client , je ne veux ni FNAC+ Ni FNAC ONE.

Pipin59 · 09-03-2022 20:40

Cédric 1162 a écrit :

Je crois que l'on peux pousser un coup de gueule pour la Fnac car c'est de plus en plus merdique.
Moins en moins de steelbook Fnac produit et leur site web n'est pas à jour.
Il me marque que certaine nouveautés ne sont pas disponible dans mon magasin, or ils sont en rayon.
"Last night in Soho" steelbook en 4k marqué indisponible en magasin sur le site mais j'ai vu 2 exemplaires de disponibles en rayon.
L'offre 4-50% n'est pas non plus très intéressante par rapport à d'habitude. Pourquoi faire une promo 3 Blu-ray pour 30 euros avec les dernières sorties et y inclure que 37 articles dont 24 Blu-ray. Pourquoi ne pas avoir mis ses articles dans l'offre 4-50% ?
Il devrait revoir leur site.

moi c'est le contraire souvent indiquer en stock et en fait non, je me déplace pour rien de toute facon ca a toujours été la cata pour ma part seul leur offre 4=50 ou les exclues sauve la Fnac (meme si niveau exclue leclerc commence a etre pas mal)

Dernière modification par Pipin59 (09-03-2022 20:41)

vivaldi21 · 10-03-2022 07:47

A propos de carte, un truc bizarre …

Adhérent de longue date, j’avais décidé de ne pas renouveler mon adhésion (carte basique) arrivant à échéance en décembre 2021.
Donc, j’avais depuis des mois décoché le renouvellement automatique et supprimé mes coordonnées de carte bancaire.

Surprise, je vais sur le site en janvier, et constate que mon adhésion/carte (toujours basique) a quand même été renouvelée, pour une période de 2 ans (qui ne correspond à rien de connu, car normalement c’est 1 ou 3 ). Mais rien ne m’a été débité sur mon compte bancaire. Ca ressemble donc à 2 ans gratos. Entre temps, j’ai acheté une imprimante, sur l’ordi du magasin je suis bien toujours adhérent, et j’ai eu ma réduc de 5 %.

Donc, je sais pas si c’est un oubli, un bug, un cadeau… Si qqun est proche de son échéance, qu’il tente le même coup pour voir…

Ce cadeau ne me rend pas plus bienveillant pour autant. Les procédures pour se désinscrire sont loin d’être claires, faut chercher des heures sur le site, tout est fait pour nous garder captifs.

kub57 · 10-03-2022 08:54

Clement1138 a écrit :

Et puis ne pas pouvoir dépenser les CC comme on voudrait mais uniquement à partir de 10 euros c'est quand meme bien chiant.

Tu peux a partir de 1€ depuis qu'il faut les dépenser dans les 3 mois.
Enfin je me trompe peut-être avec d'autres offres que l'on peut avoir sur un achat.
J'ai acheté pour 29 €, sur 60 me revenant valable jusqu'à la fin du mois, et payer 0,01 en cb !

Leur offre BD actuelle n'est pas intéressante du tout pour quelqu'un qui a déjà pas mal.

Dernière modification par kub57 (10-03-2022 08:59)

Clement1138 · 10-03-2022 09:38

kub57 a écrit :

Clement1138 a écrit :
Et puis ne pas pouvoir dépenser les CC comme on voudrait mais uniquement à partir de 10 euros c'est quand meme bien chiant.
Tu peux a partir de 1€ depuis qu'il faut les dépenser dans les 3 mois.
Enfin je me trompe peut-être avec d'autres offres que l'on peut avoir sur un achat.
J'ai acheté pour 29 €, sur 60 me revenant valable jusqu'à la fin du mois, et payer 0,01 en cb !
Leur offre BD actuelle n'est pas intéressante du tout pour quelqu'un qui a déjà pas mal.

Ah ? possible alors ... je suis resté à l'ancien fonctionnement. C'est donc une bonne chose.

jerome83 · 10-03-2022 16:32

vivaldi21 a écrit :

A propos de carte, un truc bizarre …
Adhérent de longue date, j’avais décidé de ne pas renouveler mon adhésion (carte basique) arrivant à échéance en décembre 2021.
Donc, j’avais depuis des mois décoché le renouvellement automatique et supprimé mes coordonnées de carte bancaire.
Surprise, je vais sur le site en janvier, et constate que mon adhésion/carte (toujours basique) a quand même été renouvelée, pour une période de 2 ans (qui ne correspond à rien de connu, car normalement c’est 1 ou 3 ). Mais rien ne m’a été débité sur mon compte bancaire. Ca ressemble donc à 2 ans gratos. Entre temps, j’ai acheté une imprimante, sur l’ordi du magasin je suis bien toujours adhérent, et j’ai eu ma réduc de 5 %.
Donc, je sais pas si c’est un oubli, un bug, un cadeau… Si qqun est proche de son échéance, qu’il tente le même coup pour voir…
Ce cadeau ne me rend pas plus bienveillant pour autant. Les procédures pour se désinscrire sont loin d’être claires, faut chercher des heures sur le site, tout est fait pour nous garder captifs.

Moi je suis adhèrent depuis 10 ans j'avais reçu un mail me disant que jetait adhèrent fnac ONE à vie, peut être a tu eu la même choses sur la version de base.

Mr Blue · 10-03-2022 20:19

Clement1138 a écrit :

Et puis ne pas pouvoir dépenser les CC comme on voudrait mais uniquement à partir de 10 euros c'est quand meme bien chiant.

Ca n'avait pas été enlevé ça ? Il me semble que maintenant on pouvait utiliser le crédit sans minimum

Loeb39 · 14-03-2022 11:27

Mr Blue a écrit :

Clement1138 a écrit :
Et puis ne pas pouvoir dépenser les CC comme on voudrait mais uniquement à partir de 10 euros c'est quand meme bien chiant.
Ca n'avait pas été enlevé ça ? Il me semble que maintenant on pouvait utiliser le crédit sans minimum

A vérifier mais effectivement cela avait été enlevé pour permettre aux personnes à qui il restait une somme de moins de 10€ de pouvoir l'utiliser sans montant d'caht minimum

D'autre part pour l'offre week end qui se termine à 13h00 , pour info les offres cumulables ne passent pas il faut les appeler , je m'explique commande de 3 steelbooks avec chacun 5€ d'avantage adhérent + 15€ des 100e avec le code fnac ce qui doit faire 30€ d'avantage au total ( une fois les receptions effectuées ) mais le code fnac n'est pas reconnu ,au final commande passée par téléphone et derrière ils générent un bon de 15€ que l'on reçoit par mail sous 24/48h et à utiliser sur une prochaine commande sans montant minimum

FlyingSam · 15-03-2022 11:02

Pour Vivaldi 21, ton cas est un peu étrange, mais j'apporte ici quelques précisions, par rapport aux derniers échanges.

Pour tous les CC reçus, ils sont bien utilisables par tranche de 1 Euros, et valable 3 mois seulement.
Les historiques et échéances correspondantes sont récapitulés dans l'onglet "Mon adhésion"
Ainsi que la validité de l'abonnement en cours

Pour l'abonnement carte basique il n'est plus possible d'y souscrire, mais celui ci était mise en pause quand un abonnement supérieur était souscrit.
Du coup, à la fin d'un Fnac+ par exemple, le basique reprend pour le temps encore au compteur.

Exemple
En Janvier 2018 souscription Basique pour 3 ans.
En Juin 2019 (Basique utilisé 1an et 6 mois) souscription Fnac+ 1 an
En Janvier 2020 soucription offerte pour un One pour 1 an
En Janvier 2021 le Fnac+ en pause reprend son service pour ses 6 mois restants
En Juin 2021 arret du Fnac+
=> Il reste encore 1 an et 6 mois de Basique jusqu'en décembre 2022 pour bénéficier des avantages adhérent.

De mon coté j'ai donc récupéré un Basique qui termine en Septembre 2024!

Enfin j'en refais un peu la pub, mais les 1% CC gagnés pour toutes les dépenses avec la carte FNAC Mastercard, c'est sympa aussi.
Un plein d'essence à 66 Euros, boum 66 centimes cagnottés.
Une échéance annuelle d'assurance à 1040 Euros, et boum 10,40 euros d'un coup !
Toutes les factures EDF ou autres, plus de prélèvement automatique, tout par CB, et tous les 2 mois boum!

Moi aussi j'ai pu avoir de grosses galères avec la FNAC (style une commande même pas remise au transporteur, et presque 3 mois avant qu'elle soit re envoyée, après d’innombrables contacts au SAV), mais il y a quand même régulièrement des bon plans intéressants.

Clement1138 · 15-03-2022 16:53

Et elle te coute combien ta mastercard ?

FlyingSam · 16-03-2022 11:21

Ben rien puisque elle est gratuite !!!
Ah non, j'avais eu 10 Euros de CC immédiat à la souscription !
Et toi ta gentille banque elle te la facture combien ta CB ? ]:D

Clement1138 · 16-03-2022 11:31

FlyingSam a écrit :

Ben rien puisque elle est gratuite !!!
Ah non, j'avais eu 10 Euros de CC immédiat à la souscription !
Et toi ta gentille banque elle te la facture combien ta CB ? ]:D

Rien non plus ... mais elle fait pas de CC

FlyingSam · 16-03-2022 11:32

Bon ça va, au moins ta banque est effectivement gentille ! Mais c'est pas le cas de toutes...

Avec le lien correspondant
https://www.fnac.com/carte-fnac-masterc … rte-offre1
La baguette de pain et quelques viennoiseries pour 8Euro30, et boum 8 petits centimes de plus!

Une précision importante, c'est une carte dite de crédit.
Mais il ne faut surtout pas utiliser cette option, et faire les paiements "au comptant", sinon il y a de gros intérêts à payer bien sûr...

Le seul truc qui est dommage, c'est qu'il n'y a pas de programme de parrainage... 8.(

Dernière modification par FlyingSam (16-03-2022 11:46)

djfeelip · 16-03-2022 12:39

Après faut voir en cas de litige, d'utilisation frauduleuse de la CB... Est-ce qu'ils sont aussi performants qu'une vraie banque ?

FlyingSam · 16-03-2022 14:23

Derrière, c'est Cétélem qui gère.
Et pour ce qui est de ma vraie banque (partenaire majeur d'un grand tournois de Tennis en France) et qui rien qu'en frais de tenue de compte me facture 2,5 euro par mois, et ben quand leur automate automatique a buggué en avalant un chèque de 330 Euros sans le comptabiliser, ils leur a fallu quand même 12 jours avant que cela ne soit régularisé... vive la performance...

Mais on s'éloigne de notre sujet, et je laisse à chacun avoir sa propre opinion ou choix !

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