Avis sur : Fnac.com

Clement1138 · 27-05-2026 10:46

Ce n'est pas propre à la fnac ... Si tu fais attention ça arrive tres souvent partout.

Un week end avec 30% sur l'électroménager, top !!! Et en fait au moment de l'offre le prix initial a grimpé de 20% ...

Ce n'est pas une généralité car il y a parfois de bonnes offres, mais c'est ce qui se passe TRES souvent sur le sites dits de "ventes privées" ... Ils affichent un -60% ... Et en fait tu vas voir le prix classique sur les sites voisins c'est le meme. Sauf que ça fonctionne mieux d'afficher une grosse réduc

BluRayAttitude · 27-05-2026 20:23

Une grosse réduc qui n’en est pas une !

Clement1138 · 28-05-2026 10:40

Comme bien souvent ...

Comme les offres 3 pour le prix de 2 ... Ils sont à 12 euros et ils remontent avant l'offre ... en général ça reste toujours avantageux au final, mais moins qu'affiché et t'es obligé d'en prendre 3 ...

rainbow78 · 31-05-2026 16:29

Comme attendu/redouté Fnac a annulé ma commande Le Grand Bleu 4K/BR pretextant un problème fournisseur

Guts59 · 31-05-2026 17:53

rainbow78 a écrit :

Comme attendu/redouté Fnac a annulé ma commande Le Grand Bleu 4K/BR pretextant un problème fournisseur

Toujours pas annulée de mon côté mais ça ne devrait tarder...

jc_denton · 05-06-2026 09:37

Je crois que c'est de pire en pire le système CC Fnac, ou alors il y a quelque chose qui m'échappe.

J'ai commandé le steelbook Nuremberg le 12/02, qui donnait droit à 5€ en CC. Je l'ai reçu hier. Quand je vais voir mon compte, mon solde fidélité est toujours à 0€ (bon il faut peut-être attendre 48h). Mais quand je regarde l'historique en dessous :

12/02/2026 FNAC.COM UTILISATION CAGNOTTE A FNAC.COM LE 12/02/2026 -6€
12/02/2026 FNAC.COM CAGNOTTAGE ACHAT - 5€

Or sur la facture, ça indique que j'ai payé les 34,99€ du steelbook en chèque cadeau (que je génère sur mon site du CE), et pas que j'ai utilisé ma cagnotte fidélité de 6€. Et les 5€ de mon achat de Nuremberg fait ce jour-là auraient été crédités tout de suite ? D'habitude c'est à la réception. Et je n'ai fait aucun autre achat à la Fnac depuis, donc quand bien même, ils devraient apparaître sur mon compté fidélité, mais il est à 0. En regardant l'historique, c'est comme si les 5€ avaient été crédités de suite, aussitôt utilisés pour le même achat (impossible). Alors qu'au final, j'ai payé les 34,99€ de ma poche (enfin par mon CE), je n'ai pas reçu les 5€ de Nuremberg, et en plus ça m'a vidé mon compte fidélité (-6€). J'ai l'impression de me faire avoir sur toute la ligne, ou je comprends pas ?

Dernière modification par jc_denton (05-06-2026 17:24)

BluRayAttitude · 05-06-2026 10:33

Pareil ! Je me pose la même question à propos de Jeanne D’Arc 4K qui a 30 € de cc que j’attends toujours donc je suis toujours à 0 € ! C’est normalement 48 h après réception ou bien cela a changé et c’est juste après la préco ? J’ai un doute. D’autant que le 22 mai j’avais annulé Pour une poignée de dollars afin de repasser la commande suite à l’apparition des cc après ma première préco. Juste pour être sûr. Je n’avais plus de cc depuis avril et depuis je n’ai pas eu les 10 € de ce western. Je dirais que c’est normal puisqu’il ne sort qu’en septembre. Mais pour Jeanne D’Arc ???

Manu1544 · 05-06-2026 11:03

jc_denton a écrit :

Je crois que c'est de pire en pire le système CC Fnac, ou alors il y a quelque chose qui m'échappe.
...

Sur la forme, si je peux me permettre: retire le numéro de commande de ton message.

Sur le fond, si tu es sûr de ton fait essaie de contacter le service consommateur par tchat afin de garder une trace écrite de la correspondance. Uniquement si cela n'aboutit pas et que tu as le temps, j'enverrai alors une lettre recommandée documentée avec accusé de réception au service client. Tu peux alors demander aussi le remboursement des fdps en arguant que tu n'aurais jamais dû en arriver là. Cela avait marché pour moi. https://www.blurayenfrancais.com/forum/ … 20#p542120
Je fais systématiquement des captures d'écran lors de l'achat pour prouver que des cc me sont dûs car (et je trouve cela choquant) ils ne sont mentionnés nulle part sur la facture.

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