Problème lecture Panasonic DP-820

Guts59 · 07-04-2024 08:53

GuYoM-4K a écrit :

Guts59 a écrit :
Oui.
Penses-tu que mon problème pourrait venir de là étant donné que je l'avais activé ?

Non, je ne pense pas.
Comme l'a très bien expliqué Xav, ça dysfonctionne dès le départ.
Ça ne ressemble pas à ton problème.

BluRayAttitude · 07-04-2024 08:54

Voilà ça résume bien. Ce n'est pas forcément le lecteur qui est en cause. Perso en redémarrant la platine le problème avait disparu.

GuYoM-4K · 07-04-2024 10:24

D'accord merci à tous pour ces éléments.

Selon vous que dois-je demander à Son & Vidéo et au SAV concernant mon lecteur ? Remplacement à neuf ou remboursement ?

Dernière modification par GuYoM-4K (07-04-2024 10:56)

BluRayAttitude · 07-04-2024 12:38

Ni l'un ni l'autre. À moins de prouver que c'est bel et bien le lecteur qui est en cause mais vu que les théories divergent ça va être difficile.

Phil23 · 07-04-2024 15:01

Le sav reconnaît que le lecteur ne fonctionne pas et que les disques sont ok sur un autre lecteur, donc échange ou remboursement

GuYoM-4K · 07-04-2024 17:09

Justement le SAV me dit que tous mes disques posent le même problème sur leurs 4 DP-820 et 9000, que mes disques sont en parfait état et que selon eux le problème vient d'une incompatibilité partielle avec les lecteurs Panasonic ...

Phil23 · 07-04-2024 17:20

Ok, oui dans ce cas ça va être compliqué mais pana est censé prendre en compte le soucis et proposer une solution, c’est quand même bizarre, perso les 4K d’avatar et de mario passent sans soucis sur mon 820
Au passage tu a fait toute les mise à jour?

Dernière modification par Phil23 (07-04-2024 17:21)

GuYoM-4K · 07-04-2024 20:05

J'ai essayé uniquement Avatar 2 en blu-ray 4K qui ne propose pas le Dolby Vision. C'est pareil pour toi ou bien tu as testé la dernière version avec DV ?

Oui oui mon lecteur est bien à jour

Dernière modification par GuYoM-4K (07-04-2024 20:22)

GuYoM-4K · 08-04-2024 12:07

Son & Vidéo va dans le sens de la version du SAV en me disant qu'il est effectivement possible que ce soit un problème de codec lors du pressage des films et qu'en fonction de la période de gravure il se peut par exemple que Mario d'août 2023 fonctionne parfaitement et celui de janvier 2024 ne fonctionne pas. Apparemment ils ont ce problème régulièrement ...

Que pensez-vous de ça svp ?

BluRayAttitude · 08-04-2024 15:21

Que c'est chiant et qu'apparemment la technologie ne semble pas bien maîtrisée.

vivaldi21 · 08-04-2024 16:46

Que c’est n’importe quoi.

1. La question des codecs se présente lors de l’authoring du film, qui se situe bien en amont du pressage.

2. Tu parles de pressage puis de gravure, incohérence.

3. Je doute qu’à 6 mois d’intervalle il y ait eu 2 pressages de Mario, et si tel était le cas (gros succès, stocks épuisés), le nouveau pressage se serait fait à partir du même authoring.

Bref, explication nébuleuse…

Comme Xav l’a expliqué plus haut, l’équation est compliquée, et pour faire simple : tous les matériels ne lisent pas bien tous les disques.

Xav83 · 08-04-2024 20:18

Problème de CODECS ? J'ai du mal à croire qu'une telle explication (que je trouve bancale, peut-être dans la formulation ?) provienne de la part de professionnels...

Cela dit Vivaldi21 a tout dit.... Les codecs sont déterminés au moment de l'authoring (au moment ou on agence les fichiers, on crée les menus, les pistes son, on détermines les fameux codecs, audio/vidéo... les ST etc... lier tout ça etc.) puis quand tout est en ordre (testé etc...) on passe d'une DLT (une cassette numérique sur laquelle est sauvegardé le contenu dont on parle précédemment) au processus de Pré Mastering / Mastering (glassmaster, matrice etc.), et puis on presse par lots. Toutes ces étapes sont très coûteuses. Dans ce domaine on ne parle jamais de gravure (ou duplication) mais de pressage. https://bit.ly/thestamper

Dernière modification par Xav83 (09-04-2024 04:53)

BluRayAttitude · 09-04-2024 08:11

Voilà. D'où mes doutes d'incriminer le lecteur ou le disque.

BluRayAttitude · 09-04-2024 08:13

En plus cela arrive généralement avec des UHD et non des BD.

GuYoM-4K · 19-04-2024 10:20

Bonjour à tous,
Je viens d'avoir le retour définitif de Son & Vidéo qui me dit que le responsable technique de l'entreprise qui s'occupe du SAV leur a indiqué que mon lecteur fonctionne parfaitement et que le problème vient de mes disques Blu-ray qui sont abimés et que de ce fait mon lecteur va m'être renvoyé en l'état.

Hors mes disques sont comme neufs, cette même personne du SAV me l'a confirmé au téléphone !

Je ne sais quel recours utiliser ...

Dernière modification par GuYoM-4K (19-04-2024 10:28)

Phil23 · 19-04-2024 10:30

Appelle directement Panasonic France avec tout ce que tu a comme courrier ou fiche de sav c’est pas normal de la part de son vidéo.
0170489173
Bon courage

GuYoM-4K · 19-04-2024 10:38

Phil le renvoi en l'état de mon lecteur est validé / demandé par Panasonic suite au rapport effectué par la société qui gère le SAV

Phil23 · 19-04-2024 12:45

Enfin une procédure normale, maintenant patience est le mot clef. Tiens nous au courant

GuYoM-4K · 19-04-2024 15:03

Phil je crois que tu ne m'as pas compris HAHA

La société qui gère le SAV a dit à Panasonic que mon lecteur était ok et que le problème était mes disques abimés (ce qui est totalement faux) donc Son & Vidéo se cache derrière ça et se repose sur la décision de Panasonic (qui n'a jamais eu mon lecteur en SAV vu que c'est une société tierce qui s'en occupe) pour ne pas me changer à neuf mon lecteur ou me rembourser malgré 3 envois au SAV pour le même problème et pour lequel j'ai à chaque fois envoyé une vidéo montrant les problèmes afin de prouver ma bonne foi.

Dernière modification par GuYoM-4K (19-04-2024 15:04)

Phil23 · 19-04-2024 15:14

Merde effectivement j’ai mal lu désolé
Donc appelle le sav pana directement et explique leur en direct quite à envoyer le lecteur avec les disques.
Je te souhaite bien du courage!
Décidément moi qui croyait que sonvideo étaient sérieux….une boîte de plus à éviter.

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

Annonce

#21 07-04-2024 08:53

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#22 07-04-2024 08:54

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#23 07-04-2024 10:24

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#24 07-04-2024 12:38

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#25 07-04-2024 15:01

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#26 07-04-2024 17:09

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#27 07-04-2024 17:20

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#28 07-04-2024 20:05

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#29 08-04-2024 12:07

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#30 08-04-2024 15:21

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#31 08-04-2024 16:46

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#32 08-04-2024 20:18

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#33 09-04-2024 08:11

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#34 09-04-2024 08:13

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#35 19-04-2024 10:20

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#36 19-04-2024 10:30

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#37 19-04-2024 10:38

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#38 19-04-2024 12:45

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#39 19-04-2024 15:03

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

#40 19-04-2024 15:14

Re : Problème lecture Panasonic DP-820

Pied de page des forums