Le Blu-ray en vrac !

xIT · 13-01-2012 16:09

aspirat a écrit :

gaeljet a écrit :
gaeljet a écrit :
Même, tu commandes pour autant et tu te retrouves avec un article en moins a priori sans modification du prix de commande, ce qui n'est pas normal;)
Punaise, et je viens de voir que du coup la promo appliquée a été changé, ce qui fait que je près de 20euros en plus du blu ray, là ils vont m'entendre..
C'est à dire ?

Eh ben, avec une commande de 12 BD t'avait une réduction de 90€, mais s'ils enlèvent un BD il t'en restent 11 donc une réduction de 60€...
S'ils vont faire cela avec tous les commandes, il va y avoir des masses de mal-contents...

nonox · 13-01-2012 16:11

surtout qu'en ce moment pour négocier avec eux c'est vraiment pas facile! J'ai du batailler pendant quelques mails houleux afin de me faire rembourser quelques euros sur ma dernière commande suite à la baisse de certains titres Warner alors là si ils commencent à faire ça sur toutes les commandes ça s'annonce mal...

Chris92 · 13-01-2012 16:14

Pourtant ça semble évident, on prends 12 BR pour avoir -90€, si ils nous remboursent 1 BR et qu'on perds 30€ de réduction, ça n'a plus d'intérêt ! Si il me sucre 1 BR, je demande l'annulation complête ou le renvoi de tout la commande.

aspirat · 13-01-2012 16:14

Oui au temps pour moi.

gaeljet · 13-01-2012 16:15

Oui voilà, et ça me rassure pas nonox..

voilà mon mail:

"Bonjour,

J'ai fais il y 'a peu une commande d'une valeur approximative de 54 euros pour titres en blu rays :

"Infos livraison : commande expédiée en 1 colis
Commande n° 403-5189396-8944328
Mode de livraison:    Rapide
Conditions de livraison : Envoyer les articles en un minimum de colis
Articles :       EUR 120,66
Livraison :       EUR 0,00
      ------
Total HT :       EUR 120,66
TVA :       EUR 8,87
Bon de réduction:       -EUR 90,00
      ------
Montant total :       EUR 54,27

Date de livraison estimée : 26 janvier 2012 - 1 février 2012 1 "Mission Impossible 3 [Blu-ray]"
Cruise, Tom; Blu-ray; EUR 11,47
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Le Journal de Bridget Jones [Blu-ray]"
Zellweger, Renee; Blu-ray; EUR 9,98
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Terminator 2 - Edition collector [Blu-ray]"
Schwarzegger, Arnold; Blu-ray; EUR 14,98
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Planète 51 - Combo Blu-ray + DVD [Blu-ray]"
Cassel, Vincent; Blu-ray; EUR 14,99
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Watchmen - Les gardiens [Blu-ray]"
Akerman, Malin; Blu-ray; EUR 14,98
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Les Bronzés font du ski [Blu-ray]"
Blanc, Michel; Blu-ray; EUR 9,98
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Que justice soit faite [Blu-ray]"
Foxx, Jamie; Blu-ray; EUR 14,99
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Daredevil [Blu-ray]"
Affleck, Ben; Blu-ray; EUR 12,98
En stock
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Ali [Blu-ray]"
Smith, Will; Blu-ray; EUR 9,98
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Shakespeare in Love [Blu-ray]"
Fiennes, Joseph; Blu-ray; EUR 9,98
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Les Fils de l'homme [Blu-ray]"
Owen, Clive; Blu-ray; EUR 9,98
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L.
1 "Le Royaume [Blu-ray]"
Foxx, Jamie; Blu-ray; EUR 9,98
Habituellement expédié sous 1 à 3 semaines
Vendu par : Amazon EU S.a.r.L."

Hors, je viens de recevoir un mail, m'indiquant qu'un titre n'était pas disponible.
Non content de ne pas me proposer de compensation financière pour l'article payé et manquant, je viens de me rendre compte que le prix avait du coup augmenté"(nombre d'article insuffisant par rapport a la valeur de la réduction appliquée au départ.

"Bonjour,

Nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons pas vous expédier l'article suivant :

Tom Cruise, et al "Mission Impossible 3 [Blu-ray]"
http://www.amazon.fr/gp/product/B000NV5MYK

En effet, après plusieurs tentatives infructueuses, nous avons constaté qu'il nous est techniquement impossible de nous le procurer auprès du fournisseur.

Cet article a donc été retiré de votre commande.

Nous vous invitons à visiter la page produit de cet article afin de voir s'il est disponible auprès des vendeurs partenaires de notre plate-forme Amazon.fr Marketplace (liens « neufs et d'occasion » sur le site amazon.fr).

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.

Veuillez noter que ce message d'information a été envoyé à partir d'une adresse ne pouvant recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre commande, vous pouvez consulter nos questions fréquemment posées ou nous contacter depuis nos pages d’aide :

http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html

Cordialement,

Service Client Amazon.fr
http://www.amazon.fr"

Je souhaiterais donc on ne peut plus logiquement ; en plus de profiter de la réduction initialement faite ,un dédommagement financier pour l'article manquant, merci."

Dernière modification par gaeljet (13-01-2012 16:16)

Chris92 · 13-01-2012 16:17

Je pense que si il t'enlève un blu ray mais qu'il laisse la réduction de -90€ t'es plus que gagnant !

xIT · 13-01-2012 16:21

Chris92 a écrit :

Je pense que si il t'enlève un blu ray mais qu'il laisse la réduction de -90€ t'es plus que gagnant !

Selon que moi j'ai compris il l'ont pas laissé... c'est justement ça le problème.

gaeljet · 13-01-2012 16:21

Pas vraiment chris...
Enfin, si ils ne me remboursent pas le titre,car à la base,j'avais la meme reduction + le titre que je voulais (qui n'est plus là)..
Donc, je trouve ça normal d'etre remboursé du titre (même si c'est que 5euros c'est toujours ça, suivant comme ils calculent quoi..) en plus d'avoir la même réduction qu'au départ..(vu que je n'y suis pour rien pour leur problème..)

Dernière modification par gaeljet (13-01-2012 16:24)

Bludisc · 13-01-2012 16:26

gaeljet a écrit :

Je souhaiterais donc on ne peut plus logiquement ; en plus de profiter de la réduction initialement faite ,un dédommagement financier pour l'article manquant, merci."

Je ne sais pas si là le dédommagement financier te sera accordé..; C'est pas comme ci tu avais reçu un article défectueux ou autre.. Par contre, le fait d'avoir enlever la réduction de -90€ sur ta commande.. là oui, je trouves pas ça normal du tout. Moi je dis, soit il te laisse choisir un article dans la liste de l'offre ou soit il te rembourse le blu-ray de MI3 et te laisse la reduc de -90€.

gaeljet · 13-01-2012 16:30

Ba tu perds un article pour le prix initialement prévue avec le titre, donc un petit geste, me semble obligatoire/logique..

EDIT, j'avais pas fini de lire,lol ba par dédommagement je veux dire remboursement du titre, pas de l'argent encore en plus , mais sinon oui si je peux choisir un autre titre du meme prix c'est deja pas mal(meme si c'etait celui là que je voulais à la base et qu'il semblerait y avoir une autre edition possible : http://www.amazon.fr/gp/product/B0067JJ … _i=405320)

Dernière modification par gaeljet (13-01-2012 16:32)

Bludisc · 13-01-2012 16:31

Donc pour toi, ça serait:
- geste commerciale + remboursmeent du blu-ray + la reduction de - 90€ ?

gaeljet · 13-01-2012 16:34

Non j'ai édité,remboursement du blu ray(ou autre titre a choisir au même tarif ou inférieur, ou encore geste avec un coupon de 5euros) + reduction de 90euros.

(Mais si c'était ça je serais pas contre, je prendrais volontiers,lol , mais je ne rève pas )

Dernière modification par gaeljet (13-01-2012 16:35)

Bludisc · 13-01-2012 16:35

Ah ok, donc c'est bien ce que je disais, au moins remboursement du blu-ray qu'il ne peuvent t'envoyer ainsi que la reduction de -90

gaeljet · 13-01-2012 16:36

Ba oui logique je pense (remboursement , autre édition MI3, ou geste )

Maitre du Capricorne · 13-01-2012 16:37

t'auras juste rien, car rien n'est payé avant expédition !

et l'offre - 90 est divisé par le nombre de blu ray donc, tu perd une partie des - 90 €

xIT · 13-01-2012 16:39

Ah oui... s'ils te laissent les -90 euros, faut pas être trop gourmand non plus.

MrJimCarrey · 13-01-2012 16:55

Maitre du Capricorne a écrit :

t'auras juste rien, car rien n'est payé avant expédition !
et l'offre - 90 est divisé par le nombre de blu ray donc, tu perd une partie des - 90 €

Non la réduction s'applique au prix final, pas sur chaque bluray.

Il vont te rembourser et te laisser les 11 blu-ray avec l'offre de 12 je pense

Dave · 13-01-2012 16:56

Il faut pas chercher midi à 14h, demander 82.5 euros de reduction s'il t'enleve 1 BD est ce qu'il y a de plus juste

Dernière modification par Dave (13-01-2012 16:57)

joemall · 13-01-2012 17:06

Tout à fait d'accord avec Dave, cela doit être proportionnel. Tu peux aussi demander un remplacement par un autre blu-ray.

Ce matin, sur une commande, j'ai demandé de changer un des 12 blu-ray commandés, çà a été accepté. Le soucis que j'ai rencontré après, c'est que la réduction est passée de 90 € à 60 €. j'ai recontacté amazon pour signaler cette erreur et elle a été corrigée.

Dernière modification par joemall (13-01-2012 17:13)

blackfoots38 · 13-01-2012 17:10

tavenas a écrit :

mouarf, ils arrivent demain pour moi
Sinon j'ai une question concernant les screams et les terminator (enfin surtout le 1)
J'attends depuis longtemps qu'ils se décident à nous donner une édition française mais j'en ai un peu marre...ou alors j'ai loupé un épisode...
Dans quel pays les trouver ? AMAZON.COM Sont ils à l'unité ou en coffret? OUI
Qualité ?
Free region OUI STFR OUI VF OUI ...
je sais que je pourrais chercher sur tout les amazon différent...mais je suis sur que parmis vous certain doivent savoir

Je viens de recevoir le mien pour environ 10 Euros le BD
( j'avais commandé plusieurs BD differents pour les Frais de Port)

Dernière modification par blackfoots38 (13-01-2012 17:12)

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