Avis sur Amazon.com

Maitre du Capricorne · 26-06-2013 18:30

tu ne peut pas.

tindersticks · 05-07-2013 20:35

Je viens de recevoir To Live and Die in LA en Blu d'Amazon.com et sur leur descriptif il y avait les sous-titres français, par contre sur le verso du Blu, uniquemet les sous-titres anglais et espagnol;
J'envoie une plainte via le site et 5 minutes plus tard (incroyable), je reçois une réponse "on est désolé, on va le remplacer, vous pouvez garder celui que vous avez...".
Mais ce qui me semble bizarre, après avoir fait des recherches, je n'ai pas trouvé une autre édition avec les sous-titres français, donc ils vont m'envoyer le même Blu.
Affaire à suivre.

xIT · 05-07-2013 23:36

Pas de STFR sur la version US.

tindersticks · 05-07-2013 23:51

Mais ce qui est marrant c'est que là il y a des sous-titres français:

http://www.dvdbeaver.com/film2/DVDRevie … lu-ray.htm

Maitre du Capricorne · 05-07-2013 00:01

Tu l'a ouvert pour le tester ? Ça ne coûte rien d'essayer et amazon ne t'en tiendras pas rigueur.

jc_denton · 11-07-2013 16:18

J'ai commandé le 31 mai le steelbook de V for vendetta sur amazon.com (première fois que je commande sur la version ricaine du site) et la date de livraison estimée était le 10 juillet. Je n'ai toujours rien reçu et il n'y a pas de suivi. Est-ce que je dois commencer à m'inquiéter ou c'est un retard normal proportionnellement au délai de livraison ? Est-ce que ça risque aussi d'être mauvais signe pour les frais de douane ?

Maitre du Capricorne · 11-07-2013 16:28

Il risque surtout d'etre perdu, contacte les, ils te rembourseront et te renveront ta commande à tes frais.

Dave · 11-09-2013 23:05

Peut on renvoyer un blu ray chez Amazon.com sans prendre en charge les frais d envoi ? Comment se déroule le renvoi?

Dernière modification par Dave (11-09-2013 23:07)

Dave · 11-09-2013 23:06

Doublon

Dernière modification par Dave (11-09-2013 23:08)

Riffhard · 12-09-2013 10:28

Dave a écrit :

Peut on renvoyer un blu ray chez Amazon.com sans prendre en charge les frais d envoi ? Comment se déroule le renvoi?

J'ai, le peu de fois ou j'avais un problème, argumenté le fait ou les frais de renvoi étaient cher... À chaque fois ils m'ont dit de garder le bd

Dave · 12-09-2013 10:40

Sauf que j ai pas de souci, j ai juste oublié d annuler ma preco de Star trek. Le BD est parti. Puis je le renvoyer en disant que j ai fait une erreur de commande ou un autre prétexte

tindersticks · 12-09-2013 10:51

Dave a écrit :

Sauf que j ai pas de souci, j ai juste oublié d annuler ma preco de Star trek. Le BD est parti. Puis je le renvoyer en disant que j ai fait une erreur de commande ou un autre prétexte

Si c'est une erreur de ta part, les frais de retour sont à ta charge.

Dernière modification par tindersticks (12-09-2013 10:51)

Loeb39 · 26-09-2013 00:22

Première mauvaise expérience avec amazon.com , un article acheté et jamais reçu . Un tchat au service client le 24/09 à 15h20 , on me propose un remboursement ou un nouvel envoi , je choisis le nouvel envoi
Remplacement validé dans la foulée , envoi effectué le 24/09 à 23h50 en express alors que ma commande initiale était en envoi lent
Récéption aujourd'hui 26/09 par UPS à 14h00 si ce n'est pas du rapide
Un service client au top .....................

Dernière modification par Loeb39 (26-09-2013 00:39)

xIT · 27-09-2013 07:50

Pourquoi mauvais alors?
Ce n'est pas la faute à Amazon que c'est perdu...

Loeb39 · 27-09-2013 09:28

xIT a écrit :

Pourquoi mauvais alors?
Ce n'est pas la faute à Amazon que c'est perdu...

Oui je suis d'accord avec toi , mais le message était juste pour signaler la réactivité et qualité du service client pour résoudre ce petit problème

Riffhard · 15-11-2013 06:44

J'ai commandé suite au BP, le coffret Mel Brooks, amazon m'a facturé 12€ (conversion automatique) de frais de port...
J'ai raté quelque chose ?

PierRick · 15-11-2013 14:22

Ce n'était pas un vendeur tiers?

Ce ne sont pas des frais de douane, mais bien des fdp Amazon?

Dernière modification par PierRick (15-11-2013 14:22)

mams · 15-11-2013 15:21

Je crois que c'est normal, amazon anticipe les frais de douane (quitte à rembourser la différence s'il y a lieu par la suite).

Riffhard · 15-11-2013 17:33

OK, merci de l'information, ça m'a semblé bizarre car je n'ai jamais payé autant sur amazon.com

Myky-62 · 17-11-2013 21:53

Moi j'ai déjà commandé des blu ray sur amazon.com et aucun soucis. Ce mois ci encore, l’intégrale Chucky pour 50$, soit 42e avec les frais de port, je trouve cela très raisonnable. Pour mes autres commandes aucun problème.

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