Avis sur : Zavvi.com

winniedu77 · 21-01-2014 11:56

j'ai reçu un avoir de leur part de 3€. J'ai beau cherché sur mon compte sur leur site mais je ne trouve pas.
Tant mieux!

Dernière modification par winniedu77 (21-01-2014 11:56)

lulu · 21-01-2014 12:13

Tant mieux de ne pas trouver ta remise?

diez · 21-01-2014 12:14

Me posais la même question.

Peut-être cela lui donne une bonne raison de ne pas passer une nouvelle commande.

winniedu77 · 21-01-2014 12:35

lulu a écrit :

Tant mieux de ne pas trouver ta remise?

Je voulais dire tant mieux d'avoir reçu 3€ ! Mais tant pis de ne pas savoir pourquoi. :8

Hobben · 21-01-2014 12:35

Je pense qu'il cherchait pourquoi il a eu cet avoir et non pas l'avoir^^

scotch · 05-03-2014 01:37

Bonjour

Je rencontre un petit soucis avec Zavvi
En effet j'ai régulièrement des soucis de livraison de steelbooks, des fois avec amazon mais surtout avec zavvi car je commande essentiellement chez eux... Le soucis que j'ai c'est que suite a ma derniere déclaration de steelbooks non livré, ils ont mis mon compte "under review". Sauf qu'aujourd'hui mon compte est inaccessible je ne peux donc ni répondre a leur mail, ni passer commande, ni faire de précommande, et je n'aimerai pas louper "V for Vendetta" par exemple... :snif:
Est-ce déjà arrivé a certains d'entre vous que votre compte soit inaccessible parce qu'il enquête pour la non réception de steelbook? Est-ce que ça dure lgtps?

Je leur ai envoyé un MP sur leur page FB et vais voir ce qu'il me dise.
En tout cas soulé... On ne reçoit pas des steelbooks et on nous bloque notre compte... Super 8.(

bond · 11-03-2014 15:55

Je voudrais commander quelques steelbooks, je voudrais savoir le montant des frais de port généralement pour 1 steelbook svp?

nab78 · 11-03-2014 15:58

pas de fdp chez zavvi

bond · 11-03-2014 16:13

Il faut passer directement par leur site? car sur ebay il indique 3.99£ pour 1 steelbook

Léonard _McCoy · 11-03-2014 16:22

Direct par le site.. fdp gratuit

gaeljet · 11-03-2014 17:25

(disons plutot que les fdp sont compris dans le prix qu'on paie)

bond · 11-03-2014 22:24

merci pour ces informations

arvvaud · 19-03-2014 12:03

Est-ce qu'il existe un code promo Zavvi valable en ce moment pour les steelbooks ?! J'ai effacé mes derniers emails de leur part sans regarder, et je souhaite passer commande. Rien trouvé sur le net, mais il m'a semblé avoir vu un code -10% passé il y a quelques jours, s'il est encore valable ! Merciiiiii

vincezo76 · 26-04-2014 19:32

bonsoir,
juste une ptite question ... j'ai beau envoyé un max de mail à zavvi pr un article (soit disant envoyé, mais aucune preuve), pas reçu.
je me retrouve avec des reponses genre copier/copier quelque soit les mails envoyés.
c'est en plus un article "sold out", arrivez vous à vous faire entendre par zavvi ? comment puis je me faire rembourser ?

Merci à vous.

mams · 26-04-2014 19:58

Je n'ai jamais eu à réclamer pour ce genre de soucis, mais ça semble bien être un chemin de croix hélas.

vincezo76 · 26-04-2014 20:03

mams a écrit :

Je n'ai jamais eu à réclamer pour ce genre de soucis, mais ça semble bien être un chemin de croix hélas.

en effet, le service client est pas franchement genial. deja si on pouvait les contacter par telephone, ce serait plus pratique.

Léonard _McCoy · 26-04-2014 21:03

ded7 a écrit :

Alors la franchement moi je n'ai jamais eu de probleme avec des questions sans reponse.
J'ai eu 3 problemes dont un article non recu et ils me lont remvoursé sans probleme. Les autres ils me les ont renvoyé sans me demander de les rendre. Pour moi tres bon service client.

Idem... Très bon service le mot est grand, mais réglo et assez rapide...

Loeb39 · 26-04-2014 21:24

Est ce que quelqu'un avait reçu soit
le vaisseau d'E.T ou
le steelbook d'elysium
car il me semblait avoir vu que les commandes avaient été annulées , mais je constate que les produits sont toujours en stock ???

nonox · 26-04-2014 21:56

Pas reçu ET non plus et à ma connaissance je crois que personne ne l'a reçu (et ça m'étonnerait que ça arrive maintenant).

C'est plus surprenant pour le steel d'Elysium par contre si tu ne l'as pas reçu. Tu avais reçu un mail d'annulation aussi pour ce produit?

Quant au fait qu'ils soient en stock, l'un des forumers à très justement fait remarquer qu'il était impossible de faire envoyer le vaisseau ET en France dorénavant. Peut être ont-ils estimés qu'il était trop imposant à envoyer je ne sais pas.

En tout cas le fait de recevoir un mail d'expédition, puis un mail d'annulation sans même savoir réellement ce qu'il en est de la commande et de son statut, je trouve ça très limite quand même...

Magyalmar · 26-04-2014 22:37

Loeb39 a écrit :

Est ce que quelqu'un avait reçu soit
le vaisseau d'E.T ou
le steelbook d'elysium
car il me semblait avoir vu que les commandes avaient été annulées , mais je constate que les produits sont toujours en stock ???

Pour ET, si tu essaies de le commander maintenant, au moment de payer ils t'indiquent que l'article n'est plus livrable en France.

Ma théorie est que Zavvi a déconné et a envoyé les colis mais qu'ils ont été refoulés pour affranchissement insuffisant. C'est à ce moment-là qu'ils ont dû envoyer les mails d'annulation. Ce qui expliquerait pourquoi ils ont bien été confirmés comme expédiés. Mais c'est quasi sûr et certain, on ne recevra rien.

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