Blu-ray Steelbook Capitaine Phillips Edition Spéciale Fnac

Dave · 29-01-2014 19:50

Pourtant, beaucoup critiquaient la Fnac. Ils sont pas encore morts

jc_denton · 29-01-2014 19:53

J'ai une petite question sur le fonctionnement des chèques cadeaux adhérent fnac, svp. J'ai été hier en magasin pour prendre une carte (je n'en avais pas) et acheter l'édition collector Rush. Aujourd'hui j'ai donc enregistré mon numéro de carte adhérent sur mon compte fnac, et le chèque cadeau de 10€ apparaît bien. J'ai donc voulu me commander le steelbook Capitaine Phillips en utilisant mon CC (et je devrais logiquement en recevoir un nouveau). Sur la page de paiement, j'ai coché à la fois le CC de 10€ et mon ecarte bleue (j'ai donc fait une ecarte de 14,99€). Par contre sur la page suivante et dans le mail de confirmation de commande que j'ai reçu, aucune trace d'utilisation de mon CC. Est-ce normal ? Ou bien il n'a pas été pris en compte et mon ecarte va être rejetée car ne contient que 14,99 et pas 24,99 ?

Merci pour vos réponses, car c'est pas super clair sur la fnac quand on n'a pas l'habitude (j'étais plutôt un inconditionnel amazon jusqu'ici).

EDIT : désolé je viens de comprendre mon erreur, je n'ai pas cliqué sur le bouton ajouter à côté de mon CC 10€, du coup pas pris en compte... Plus qu'à annuler la précédente commande et recommencer.

Dernière modification par jc_denton (29-01-2014 19:55)

Ypsaso · 29-01-2014 19:53

Perso, ces derniers temps je commande beaucoup + sur la Fnac qu'Amazon

laures2000 · 30-01-2014 02:04

Dave a écrit :

Pourtant, beaucoup critiquaient la Fnac. Ils sont pas encore morts

Avec Fnac.com mieux vaut ne pas avoir de problèmes...
Sur le net, le SAV d'Amazon reste au top je trouve (même si certains ont semble t'il trouvé que ça baissait...)

Par contre dans les magasins Fnac le SAV c'est tip top (si chèque cadeau pas crédité ils te le rajoute vite et sans soucis... une fois même la date était passée mais comme il n'avait pas enlevé les autocollants, ils m'ont quand même crédité les 10 euros... sympa...)

séaa13 · 30-01-2014 10:47

laures2000 a écrit :

Dave a écrit :
Pourtant, beaucoup critiquaient la Fnac. Ils sont pas encore morts
Avec Fnac.com mieux vaut ne pas avoir de problèmes...
Sur le net, le SAV d'Amazon reste au top je trouve (même si certains ont semble t'il trouvé que ça baissait...)
Par contre dans les magasins Fnac le SAV c'est tip top (si chèque cadeau pas crédité ils te le rajoute vite et sans soucis... une fois même la date était passée mais comme il n'avait pas enlevé les autocollants, ils m'ont quand même crédité les 10 euros... sympa...)

c'est exact , le sav de la fnac est inexistant ... des réponses bateau par mail ... très déçus de la qualité du service ... ex : jeux ps3 acheté avec t-shirts exclusifs , reception et pas de tee-shirts , rupture et aucune reponse , idem pour des blurays ( le dernier en date : riddick , pas le comics .... ) des trous du c ...

Dernière modification par séaa13 (30-01-2014 10:47)

diez · 30-01-2014 12:29

Sérieux pourquoi cette insulte ? Les goodies de réva' sont disponibles en quantité limité. Pour Riddick le comics a été annulé sur le site si je ne me trompe pas.

Je ne trouve pas le SAV fnac très performant, c'est même souvent galere si on ne passe pas par le telephone, mais bon fait pas exagerer non plus.

winniedu77 · 02-04-2014 20:35

Je n'arrive pas à valider non panier Fnac avec le SB. Est-il en rupture sur le site comme la reine des neiges ?

pak13 · 02-04-2014 20:36

winniedu77 a écrit :

Je n'arrive pas à valider non panier Fnac avec le SB. Est-il en rupture sur le site comme la reine des neiges ?

oui en rupture

winniedu77 · 09-04-2014 21:04

Par contre toujours dispo en magasin !

Steph Home Theater · 02-05-2014 09:11

Il semblerait qu'il soit de retour en stock
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Juju_Loulou · 02-05-2014 09:24

Steph Home Theater a écrit :

Il semblerait qu'il soit de retour en stock

Merci, commandé pour 0€ (virtuellement) car CC de 10€ déduit et nouveau chèque qui sera crédité grâce au retrait magasin

Loeb39 · 02-05-2014 11:14

Juju_Loulou a écrit :

Steph Home Theater a écrit :
Il semblerait qu'il soit de retour en stock
Merci, commandé pour 0€ (virtuellement) car CC de 10€ déduit et nouveau chèque qui sera crédité grâce au retrait magasin

Comment peux tu arriver virtuellement à 0€ car le steelbook n'a plus l'air de bénéficier d'une offre avec les 10€ de cheques cadeaux

mams · 02-05-2014 11:36

Il en utilise 10 de son compte, donc paye 20-10=10.
Puis récupèrera les 10 après l'achat en CC. C'est comme ça que je comprends.

djfeelip · 02-05-2014 11:53

Justement mams c'est bien ça dont parle Loeb, il n'y a plus les 10€ en CC sur ce steelbook.

Juju_Loulou · 02-05-2014 11:55

mams a écrit :

Il en utilise 10 de son compte, donc paye 20-10=10.
Puis récupèrera les 10 après l'achat en CC. C'est comme ça que je comprends.

Oui c'est ça, ou presque
En fait un exemple : j'ai 19,12€ de CC. Le steelbook est à 19,99€. Je paye le steelbook avec 10€ de CC + 9,99€ en CB. Il me reste 9,12€ sur mon compte CC. Je choisis le retrait magasin qui me rapporte 1€ + x% en avantage adhérent. Du coup mon compte CC dépasse à nouveau les 10€ ce qui me donne droit à un autre CC de 10€

EDIT : et désolé, je ne voulais embrouiller personne avec ma logique mathématique

Dernière modification par Juju_Loulou (02-05-2014 11:56)

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