Avis sur : Univers Blu-ray

dou59 · 10-10-2014 22:32

Universal m'a envoyé un code, je me connecte et je choisis un film et après impossible de valider ma commande, quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre pour commander, me dire où cliquer parce que ce n'est pas très claire sur leur site.

Merci par avance

diez · 10-10-2014 23:04

Me manque 16 points pour Tremblement de terre. Ca traine depuis le début de l'année. Mission impossible.

Maitre du Capricorne · 11-10-2014 10:04

dou59 a écrit :

Universal m'a envoyé un code, je me connecte et je choisis un film et après impossible de valider ma commande, quelqu'un pourrait me donner la marche à suivre pour commander, me dire où cliquer parce que ce n'est pas très claire sur leur site.
Merci par avance

tu doit te connecter sur le site de vente avant de pouvoir valider la commande à 0 euros. Si c'est la première fois, tu doit créer un compte à la boutique avec la même adresse et mot de passe il me semble que sur le programme. à moins que tu sois déjà enregistré mais il manquera adresse, ect...

Mezig · 20-10-2014 20:01

Et bien moi pas reçu mon code pourtant les 30 points sont partis... rien dans le spam, ca tombe peut-etre la nuit quand les serveurs sont au repos? Mais bizarre il me semblait que c'était tout automatique...

Maitre du Capricorne · 20-10-2014 20:07

ils ont des problèmes avec les emails Hotmail. il faut les contacter, il te l'enverrons manuellement.

Mezig · 20-10-2014 22:06

D'accord, merci pour la réponse.

diez · 22-10-2014 23:37

Maitre du Capricorne a écrit :

ils ont des problèmes avec les emails Hotmail. il faut les contacter, il te l'enverrons manuellement.

Par téléphone ? Je suis dans le même cas. un demande de coupon, rien reçu depuis hier.

neo2011 · 22-10-2014 00:02

voilà toutes les infos utiles pour bien commander votre blu ray :

Le code de votre coupon est : ****************

Pour utiliser votre coupon et choisir votre cadeau, vous pouvez vous rendre dès maintenant sur notre espace cadeaux.
Il vous suffira d'utiliser votre code pour bénéficier de votre remise, en procédant comme indiqué ci-dessous :

1. Rendez vous sur l'espace cadeaux : http://www.universal-dvd.com/fr/cadeaux … y_5511.php

2. Choisissez votre produit cadeaux en cliquant sur « Sélectionner »

3. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur l'onglet « Mon compte » en haut à droite de l'espace cadeaux. Rentrez l'e-mail et le mot de passe de votre compte Universal - Univers Blu-Ray

4. Retournez dans votre panier en cliquant sur l'onglet « Mon panier »

5. Rentrez votre code dans le cadre Code promotion de votre panier.
Le montant de ce coupon sera automatiquement déduit du total de votre facture.

Attention, ce coupon est valable uniquement sur les produits de notre catalogue cadeaux.

En cas de soucis, n'hésitez-pas à contacter notre service client, en répondant à ce mail ou par téléphone au 01 48 48 14 14.

Cordialement,

SAV
Ciné-Solutions pour Universal
Mail: sav@cine-solutions.com
Tel: 01 48 48 14 14

diez · 23-10-2014 17:00

Celldweller55> Plusieurs mails sans réponse.

neo> J'ai tenté ce mail, pas de réponse. je vais voir au telephone.

Merci à vous en tout cas.

neo2011 · 23-10-2014 21:18

moi j'ai quand même attendu 1 semaine pour avoir une réponse.
voilà voilà

diez · 30-10-2014 15:49

Quelqu'un peut me donner un exemple de coupon après 30 points (usé bien entendu), on m'en a envoyé un, il ne passe pas...

Maitre du Capricorne · 30-10-2014 15:59

S'il n'est pas pris en compte c'est surrement que le titre n'est pas commandable, donc pas en stock.

le code ressemble à ça : 5VB4J3F486D4BB94

diez · 30-10-2014 16:04

J'ai tenté avec plusieurs films.. pourtant j'ai le même genre de code que toi. J'ai appelé, on ne veut pas me fournir un autre code..

dou59 · 30-10-2014 21:14

Diez, j'ai le meme souci que toi concernant le code, j'en avais parlé à MDC par MP, par contre, j'avais pas appelé et je vois que ça sert à rien vu ce que tu dis, moi qui étais content d'avoir enfin un code sur le site, je me retrouve sur le carreau, pas cool.

PierRick · 31-10-2014 09:06

Je suis aussi en attente de Tremors, commandé plus récemment que toi. On m'a également proposé un échange.

S'il ne reste plus que 15 jours à attendre, c'est cool, surtout pour 1 cadeau ...

Maitre du Capricorne · 31-10-2014 12:12

vue tout les problèmes, je sent qu'ils attendent décembre pour arréter, la fin du concours en court et bye bye univers blu-ray

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