Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

lulu · 26-01-2015 11:34

une personne qui va gérer des milliers de clients ça va être tendu 8o

zenjey · 26-01-2015 11:37

Des milliers je ne pense pas.
Entre ceux qui ne sont pas au courant, ceux qui vont simplement racheter le disque et ceux qui vont laisser tomber, quelques centaines tout au plus ;-)

dan93100 · 26-01-2015 11:44

J'en ai testé quelques uns de la liste et ils passent sans problème...mais il n'y pas écrit QOL sur les miens mais IFPI , par contre comme je l'ai dit plus haut j'ai le 1er Fast And Furious qui ne passe pas ou très mal...je dois contacté qui pour celui la?Universal?
Merci.

dan93100 · 26-01-2015 11:55

faethor...je suis tout a fait d'accord avec toi...par contre le soucis c'est que si un film passait et qu'il ne passe plus ce n'est pas la mise a jour qui est en cause...
Moi j'ai trois lecteur...2 Panasonic et la PS3 , et ils sont tous a jour.

mams · 26-01-2015 12:03

avragorn a écrit :

zenjey a écrit :
Bon pas la peine d'appeler QOL aujourd'hui, la personne n'est pas là. le standard a pris mes coordonnées pour qu'on me rappelle.
Apparemment ils sont en effectif réduit. J'espère que ce n'est pas mauvais signe et qu'ils ne vont pas mettre la clé sous la porte sans rien nous dire, sinon plus aucun remplacement possible.

Pourquoi ? Les disques de remplacement viennent de leurs stocks ?
J'imagine pas qu'ils les repressent à la demande quand même !?!

Dernière modification par mams (26-01-2015 12:04)

lechris · 26-01-2015 12:13

Je ne sais pas mais si c'est leur stock ça va être la loterie.... notamment pour des éditions soi disant épuisées comme Sin city...

westarti71 · 26-01-2015 12:16

Blurayenfrançais a écrit :

En même temps, pas mal de monde va au garage avec sa voiture et pourtant, la voiture existe toujours

Voiture = Garagiste, mais Bluray HS = Poubelle

westarti71 · 26-01-2015 12:20

vivaldi21 a écrit :

Ben non Anae, moi mon Casino tout neuf jamais déballé-jamais lu depuis 5 ans est directement HS !

Moi c était pareil pour Pirates et Pulp Fiction (neuf de chez neuf)

Tomlechti · 26-01-2015 12:23

flo200 a écrit :

Pipin59 a écrit :
flo200 a écrit :
Petite question que je me pose... A votre avis les blu-ray qui fonctionnent, mais qui font parti de la liste, vont-ils devenir illisibles à plus ou moins long terme?
Pas de raison apparente, il y en a de la liste que j'ai depuis la sortie et vue plusieurs fois et donc ca commence a dater surtout les TF1
Oui, mais par exemple j'ai testé mon "30 jours de nuit"... Il fonctionne, mais il a une drôle de gueule!

Le mien aussi a une drôle de gueule sur les bords, comme s'il avait des micro gondolages dans le disque. Malgré cela, il passe quand même ... pour combien de temps

anae31 a écrit :

Testés Iron man (2 disques) + Sin city Director's cut, les deux passent encore sur mon lecteur Panasonic. Peut-être parce que je ne les avait jamais lus auparavant?

Vérifies les bords de ton disque Iron Man et s'ils sont nickels alors ça ira. le mien passe mais les bords du disque, comme dit sur le quote juste au dessus, ça ne m'inspire pas confiance

avragorn a écrit :

^^ @jc je pense pareil que toi. Mais sachant que QOL est en redressement judiciaire ... s'ils mettent la clé sous la porte ... comment on va faire pour changer nos discs ?

Le redressement judiciaire date de février 2014 et tu as 6 mois pour trouver un repreneur ou redresser la situation entre temps et ils peuvent prolonger de 3 mois supplémentaires en cas d'offre de reprise. Si pas de solutions : fermeture de la boutique (j'ai vécu ça chez Surcouf et une amie vit la même chose en ce moment chez Bata, sauf qu'elle a beaucoup plus de chance de garder son boulot que moi). Donc si QOL avait dû fermer, il y a longtemps que ça serait fait, crois moi.

faethor a écrit :

Petit rappel comme ça :
Pensez à mettre à jour vos lecteurs et essayez le titre sur une autre platine aussi !

Si un disque passe pas sur un graveur de salon, une PS3, une PS4 et un lecteur/graveur Blu-Ray sur PC et tous mis à jour, on peut considérer que le disque est HS je pense ? ]:D

J'ai contacté QOL pour l'incroyable Hulk et ils le prennent en charge comme convenu.
Par contre pour Iron Man édition 2 disques, c'est une autre histoire car si le mien n'est pas défectueux à la lecture mais qu'il présente des bords plutôt étranges, j'ai demandé s'il y avait moyen de l'échanger à titre préventif et la personne m'a dit qu'ils n'avaient pas suffisamment de disques pour ce film si j'ai bien compris.
Je pense que pour eux, ils privilégient Hulk qui est clairement reconnu comme défectueux mais pour les Iron Man 2 disques, j'ai l'impression qu'ils ont un autre discours sur ce titre (tout du moins pour un échange "préventif" je pense).

Par contre ils sont bien gentils de renvoyer un timbre à 0,66€ pour rembourser l'envoi mais rien que le disque pèse plus de 20g et de ce fait c'est plus d'1€ pour l'expédier ... Déjà qu'on doit payer pour le renvoyer alors qu'ils sont en cause, on se fait gruger parce qu'ils sont radins sur le remboursement des frais postaux ...

Ceux qui les ont déjà envoyer chez QOL, vous avez mis le disque dans une enveloppe classique en tarif lettre verte ou bien une enveloppe à bulle ?

vincezo76 · 26-01-2015 12:24

mams a écrit :

avragorn a écrit :
zenjey a écrit :
Bon pas la peine d'appeler QOL aujourd'hui, la personne n'est pas là. le standard a pris mes coordonnées pour qu'on me rappelle.
Apparemment ils sont en effectif réduit. J'espère que ce n'est pas mauvais signe et qu'ils ne vont pas mettre la clé sous la porte sans rien nous dire, sinon plus aucun remplacement possible.
Pourquoi ? Les disques de remplacement viennent de leurs stocks ?
J'imagine pas qu'ils les repressent à la demande quand même !?!

ils les repressent "regulierement" mais pas à la demande en ce moment suite à nos pbs.

westarti71 · 26-01-2015 12:25

Tomlechti a écrit :

flo200 a écrit :
Pipin59 a écrit :
flo200 a écrit :
Petite question que je me pose... A votre avis les blu-ray qui fonctionnent, mais qui font parti de la liste, vont-ils devenir illisibles à plus ou moins long terme?
Pas de raison apparente, il y en a de la liste que j'ai depuis la sortie et vue plusieurs fois et donc ca commence a dater surtout les TF1
Oui, mais par exemple j'ai testé mon "30 jours de nuit"... Il fonctionne, mais il a une drôle de gueule!
Le mien aussi a une drôle de gueule sur les bords, comme s'il avait des micro gondolages dans le disque. Malgré cela, il passe quand même ... pour combien de temps

anae31 a écrit :
Testés Iron man (2 disques) + Sin city Director's cut, les deux passent encore sur mon lecteur Panasonic. Peut-être parce que je ne les avait jamais lus auparavant?
Vérifies les bords de ton disque Iron Man et s'ils sont nickels alors ça ira. le mien passe mais les bords du disque, comme dit sur le quote juste au dessus, ça ne m'inspire pas confiance
avragorn a écrit :
^^ @jc je pense pareil que toi. Mais sachant que QOL est en redressement judiciaire ... s'ils mettent la clé sous la porte ... comment on va faire pour changer nos discs ?
Le redressement judiciaire date de février 2014 et tu as 6 mois pour trouver un repreneur ou redresser la situation entre temps et ils peuvent prolonger de 3 mois supplémentaires en cas d'offre de reprise. Si pas de solutions : fermeture de la boutique (j'ai vécu ça chez Surcouf et une amie vit la même chose en ce moment chez Bata, sauf qu'elle a beaucoup plus de chance de garder son boulot que moi). Donc si QOL avait dû fermer, il y a longtemps que ça serait fait, crois moi.
faethor a écrit :
Petit rappel comme ça :
Pensez à mettre à jour vos lecteurs et essayez le titre sur une autre platine aussi !
Si un disque passe pas sur un graveur de salon, une PS3, une PS4 et un lecteur/graveur Blu-Ray sur PC et tous mis à jour, on peut considérer que le disque est HS je pense ? ]:D
J'ai contacté QOL pour l'incroyable Hulk et ils le prennent en charge comme convenu.
Par contre pour Iron Man édition 2 disques, c'est une autre histoire car si le mien n'est pas défectueux à la lecture mais qu'il présente des bords plutôt étranges, j'ai demandé s'il y avait moyen de l'échanger à titre préventif et la personne m'a dit qu'ils n'avaient pas suffisamment de disques pour ce film si j'ai bien compris.
Je pense que pour eux, ils privilégient Hulk qui est clairement reconnu comme défectueux mais pour les Iron Man 2 disques, j'ai l'impression qu'ils ont un autre discours sur ce titre (tout du moins pour un échange "préventif" je pense).
Par contre ils sont bien gentils de renvoyer un timbre à 0,66€ pour rembourser l'envoi mais rien que le disque pèse plus de 20g et de ce fait c'est plus d'1€ pour l'expédier ... Déjà qu'on doit payer pour le renvoyer alors qu'ils sont en cause, on se fait gruger parce qu'ils sont radins sur le remboursement des frais postaux ...
Ceux qui les ont déjà envoyer chez QOL, vous avez mis le disque dans une enveloppe classique en tarif lettre verte ou bien une enveloppe à bulle ?

Pour ma part 8 envoyés groupés dans une enveloppe simple...

zenjey · 26-01-2015 12:28

Tomlechti a écrit :

flo200 a écrit :
Pipin59 a écrit :
flo200 a écrit :
Petite question que je me pose... A votre avis les blu-ray qui fonctionnent, mais qui font parti de la liste, vont-ils devenir illisibles à plus ou moins long terme?
Pas de raison apparente, il y en a de la liste que j'ai depuis la sortie et vue plusieurs fois et donc ca commence a dater surtout les TF1
Oui, mais par exemple j'ai testé mon "30 jours de nuit"... Il fonctionne, mais il a une drôle de gueule!
Le mien aussi a une drôle de gueule sur les bords, comme s'il avait des micro gondolages dans le disque. Malgré cela, il passe quand même ... pour combien de temps

anae31 a écrit :
Testés Iron man (2 disques) + Sin city Director's cut, les deux passent encore sur mon lecteur Panasonic. Peut-être parce que je ne les avait jamais lus auparavant?
Vérifies les bords de ton disque Iron Man et s'ils sont nickels alors ça ira. le mien passe mais les bords du disque, comme dit sur le quote juste au dessus, ça ne m'inspire pas confiance
avragorn a écrit :
^^ @jc je pense pareil que toi. Mais sachant que QOL est en redressement judiciaire ... s'ils mettent la clé sous la porte ... comment on va faire pour changer nos discs ?
Le redressement judiciaire date de février 2014 et tu as 6 mois pour trouver un repreneur ou redresser la situation entre temps et ils peuvent prolonger de 3 mois supplémentaires en cas d'offre de reprise. Si pas de solutions : fermeture de la boutique (j'ai vécu ça chez Surcouf et une amie vit la même chose en ce moment chez Bata, sauf qu'elle a beaucoup plus de chance de garder son boulot que moi). Donc si QOL avait dû fermer, il y a longtemps que ça serait fait, crois moi.
faethor a écrit :
Petit rappel comme ça :
Pensez à mettre à jour vos lecteurs et essayez le titre sur une autre platine aussi !
Si un disque passe pas sur un graveur de salon, une PS3, une PS4 et un lecteur/graveur Blu-Ray sur PC et tous mis à jour, on peut considérer que le disque est HS je pense ? ]:D
J'ai contacté QOL pour l'incroyable Hulk et ils le prennent en charge comme convenu.
Par contre pour Iron Man édition 2 disques, c'est une autre histoire car si le mien n'est pas défectueux à la lecture mais qu'il présente des bords plutôt étranges, j'ai demandé s'il y avait moyen de l'échanger à titre préventif et la personne m'a dit qu'ils n'avaient pas suffisamment de disques pour ce film si j'ai bien compris.
Je pense que pour eux, ils privilégient Hulk qui est clairement reconnu comme défectueux mais pour les Iron Man 2 disques, j'ai l'impression qu'ils ont un autre discours sur ce titre (tout du moins pour un échange "préventif" je pense).
Par contre ils sont bien gentils de renvoyer un timbre à 0,66€ pour rembourser l'envoi mais rien que le disque pèse plus de 20g et de ce fait c'est plus d'1€ pour l'expédier ... Déjà qu'on doit payer pour le renvoyer alors qu'ils sont en cause, on se fait gruger parce qu'ils sont radins sur le remboursement des frais postaux ...
Ceux qui les ont déjà envoyer chez QOL, vous avez mis le disque dans une enveloppe classique en tarif lettre verte ou bien une enveloppe à bulle ?

Surtout que le tarif maintenant c'est 0.68€ pour une lettre verte 20gr, donc ils gruge encore plus.

lulu · 26-01-2015 12:31

30 jours de nuit, hitman, hulk et Iron Man OK chez moi

vivaldi21 · 26-01-2015 12:32

"Ceux qui les ont déjà envoyer chez QOL, vous avez mis le disque dans une enveloppe classique en tarif lettre verte ou bien une enveloppe à bulle ? " (Tomlechti)
Pour moi, enveloppe classique avec BD dans pochette blanche et un petit bout de carton de chaque côté pour protéger. Ca pèse 38 grammes, donc frais postaux de 1.05 à 1.25 selon l'acheminement choisi. Mais bon, vaut mieux en être de 30-40 cts que de racheter le BD.

Tomlechti · 26-01-2015 12:33

Regardes les bords de tes disque Lulu et dis nous s'ils sont pas un peu "bizarres" sur les bords (comme s'il y avait des "ondulations" DANS le disque").

Ce qui est fort quand même, c'est que mon Iron Man a un soucis "esthétique" sur les bords du disque mais l'autre qui contient les bonus est totalement nickel

vivaldi21 a écrit :

Pour moi, enveloppe classique avec BD dans pochette blanche et un petit bout de carton de chaque côté pour protéger. Ca pèse 38 grammes, donc frais postaux de 1.05 à 1.25 selon l'acheminement choisi. Mais bon, vaut mieux en être de 30-40 cts que de racheter le BD.

Oui tu n'as pas tort sur ce point

Dernière modification par Tomlechti (26-01-2015 12:34)

lulu · 26-01-2015 12:36

Tomlechti a écrit :

Regardes les bords de tes disque Lulu et dis nous s'ils sont pas un peu "bizarres" sur les bords (comme s'il y avait des "ondulations" DANS le disque").
Ce qui est fort quand même, c'est que mon Iron Man a un soucis "esthétique" sur les bords du disque mais l'autre qui contient les bonus est totalement nickel
vivaldi21 a écrit :
Pour moi, enveloppe classique avec BD dans pochette blanche et un petit bout de carton de chaque côté pour protéger. Ca pèse 38 grammes, donc frais postaux de 1.05 à 1.25 selon l'acheminement choisi. Mais bon, vaut mieux en être de 30-40 cts que de racheter le BD.
Oui tu n'as pas tort sur ce point

Les disques sont impeccables . La je viens de tester taken celui ci est ondulé mais fonctionne. Pour l'instant le bilan c'est 2 out chez moi

MrNoob · 26-01-2015 12:38

Bon j'en ai testé 2 ce matin avant de partir

Pulp Fiction (Steelbook) -> HS
Rescue Dawn (Steelbook) -> ok

... quel bordel cette histoire, quelle perte de temps ... j'en ai un paquet d'autres à tester et ça me gave d'avance .

Non seulement on ne devrait pas avoir à débourser quoique ce soit pour récupérer un disque en état de fonctionnement, mais en plus on devrait nous dédommager pour le temps qu'ils nous font perdre ... pourquoi pas un petit blu ray (défectueux ) en cadeau pour chaque blu ray HS ]:D ...

lechris · 26-01-2015 12:39

Moi envoi en lettre prioritaire et suivi (4 BR : 2 pour Sin city + Leon + Hulk insérés dans des pochettes transparentes) je préfère perdre 1€ que de ne jamais revoir mon collector Sin City

Tomlechti · 26-01-2015 12:50

c'est bien quand on en a plusieurs à renvoyer mais quand il y en a un seul à renvoyer c'est un peu "rude" quoi

vivaldi21 · 26-01-2015 13:00

J'ai envoyé hier un mail à "60 millions de consommateurs" pour leur signaler le pb et leur demander de se pencher sur ce cas. Je ne suis pas un geignard ni un procédurier, simplement un consommateur qui s'inquiète. Si le pb est isolé et propre à QOL, tant mieux. Mais si le pb est plus important et concerne la pérennité du support blu ray, il y a de quoi s'inquiéter, et je crois qu'il faut prendre le taureau par les cornes pour acter qu'en janvier 2015, on a découvert qq chose.
J'ai fait "60 millions" plutot que "que choisir" parce que leur formulaire de contact était plus accessible, sans à priori.
Je vous tiendrai au courant de leur réponse.

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

Annonce

#281 26-01-2015 11:34

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#282 26-01-2015 11:37

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#283 26-01-2015 11:44

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#284 26-01-2015 11:55

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#285 26-01-2015 12:03

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#286 26-01-2015 12:13

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#287 26-01-2015 12:16

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#288 26-01-2015 12:20

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#289 26-01-2015 12:23

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#290 26-01-2015 12:24

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#291 26-01-2015 12:25

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#292 26-01-2015 12:28

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#293 26-01-2015 12:31

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#294 26-01-2015 12:32

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#295 26-01-2015 12:33

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#296 26-01-2015 12:36

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#297 26-01-2015 12:38

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#298 26-01-2015 12:39

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#299 26-01-2015 12:50

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#300 26-01-2015 13:00

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Pied de page des forums