Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

patoche · 23-03-2015 15:57

Bon je me suis refait les 2 OSS 117 ce week end, c'était bien marrant jusqu'au moment du plantage sur le 2...

pas un gros plantage mais le disque saute pour reprendre quelques secondes vers la 11ème minute (problème qui n'existait pas avant donc il doit être en train de mourir et pourtant je l'ai vu au moins vu 5-6 fois ce film...)

et du coup c'est bien chiant car j'avais juste tester mes disques QOL en chargeant le disque dans la platine + parfois parcours de chapitres mais ça ne suffit pas car avec OSS117, on passe les chapitres sans problèmes mais il plante toujours au même endroit.

je l'ai ajouté aux autres (j'en ai 6 minimum à retourner) et faut que je refasse le tri de mes QOL et les regarder entièrement, ça va me prendre des années en fait

Dernière modification par patoche (23-03-2015 15:58)

vivaldi21 · 23-03-2015 16:05

"Et quand vous avez un doute sur "c'est du QOL ou pas ?", vous passez un coup de fil à l'usine, vous dites que le vôtre fonctionne pas et ils vous disent si c'est eux qui le pressent... c'est chiant, mais c'est mieux que rien." (Torrente)
Une autre solution serait d'interroger les éditeurs, je viens d'envoyer un tweet à TF1 Video (la solution la plus simple que j'aie trouvée) pour savoir qui a pressé Boyhood, que j'ai en achat prévu. Daigneront-ils répondre ?

Xav83 · 24-03-2015 11:38

En terme de phase de dégradation "finale" rapide, j'ai eu le cas avec "Le Dernier Trappeur", ne passait plus nulle part, sauf dans mon drive informatique, et en l'espace de 10jours il n'était plus détecté...

"Halloween 2" envoyé depuis 1 mois à QOL, ce matin petit appel matinal pour s'enquérir sur la réception de ce titre par l'entreprise, la personne est partie vérifier, le titre est bien en leur possession est en cours de pressage. A la question "pourquoi ça prend tant de temps? " : "on a pris beaucoup de retard" ...

Toujours en attente d'une réponse de France Télevision Distribution.

SHREK83 · 24-03-2015 13:00

Mauvaise constatation hier, j'ai voulu visionner l'exemplaire de Fat City et disque non reconnu qui fait ramer le lecteur et faisant un bruit inquiétant, que ce soit sur mon BDT 700 et sur ma PS3.......Les boules.....mais j'ai réussis à rester zen du fait que, grâce à Xav83, j'avais un contact et une procédure chez Wild Side......

Donc ce matin j'ai appelé Emiliana GIL OCANTO de Wild Side, à qui j'ai expliqué mon cas et je dois dire que j'ai été très agréablement écouté et donc la procédure d'échange est mise en place. Dès aujourd'hui elle m'envoie l'enveloppe pré-affranchie pour le retour de mon exemplaire de Fat City.

Je trouve que l'attitude de Wild Side est véritablement respectueuse du client tout autant que des œuvres qu'ils éditent, je peux dire que j'ai ressenti le lien cinéphile.....

Merci Wild Side pour la qualité de ce service....

Dernière modification par SHREK83 (24-03-2015 14:11)

Xav83 · 24-03-2015 13:30

Rappel de la procédure:

2 solutions

-envoyer un email à : egilocanto@wildside.fr (en expliquant clairement le cas rencontré)

Ou alors, télephoner au : 01 42 25 82 00et demander Emiliana GIL OCANTO et expliquer votre cas.

Dans les deux cas, la personne devrait vous faire parvenir une enveloppe pré-affranchie avec adresse de retour, afin que vous puissiez envoyer votre (vos) titre(s) défectueux, et accompagnez le d'un courrier documentant le(s) problème(s) rencontrés (en se basant sur le modèle QOL/MPO), tout cela afin que votre disque soit testé et eventuellement changé. (expérimentation en cours)

2 jours après ma requête, l'enveloppe retour est bien là (belle réactivité)

Quagmire · 25-03-2015 11:08

Je ne vois pas Detective dee dans la liste. Le mien saute 5 minutes deux fois, cela correspond a 2 "points" sur le disque, comme si on avait appuyé une pointe ou un compas...

Xav83 · 25-03-2015 12:56

Ca tombe bien reçu ce matin dans ma boite aux lettres, "Shine A Light" en retour,

Finalement, et contrairement à ce que l'on m'avait dit, le titre n'a pas été pressé par Avarto mais MPO

Wild Side a écrit :

Nous attendons encore un retour de MPO, le presseur de ce titre pour en savoir plus sur votre exemplaire défectueux

Xav83 · 25-03-2015 13:55

Mais si c'était Arvato, ils n'iraient pas faire analyser le disque par MPO. Mon premier exemplaire était le premier exemplaire sorti pas un blu line. On ne pouvait pas lire l'IFPI, y'en avait pas.

Edit: Il y a quelques minutes un livreur de TNT s'est présenté, il s'agit du steelbook de remplacement du Dernier Trappeur (TF1). La question c'est, est ce que, comme il s'agit d'un steelbook, du même pressage et d'anciens stocks?

BREF · 25-03-2015 13:57

S'il fonctionne.

Ravi que TF1 ait pu t'apporter satisfaction. Je les en remercie.

SHREK83 · 25-03-2015 14:03

Si c'est issu d'un vieux stock et pas un nouveau pressage alors rien ne garanti qu'il fonctionnera dans 6 mois.......

Xav83 · 25-03-2015 14:22

En vérifiant l’IFPI du disque de remplacement de "Shine A Light" celui-ci est en « 07 » qui correspond bien à Arvato dans la liste des presseurs. Etait-ce MPO à l'époque du fourreau Wild Side, là est la question.

(je confirme que les deux disques reçu ce jour fonctionnent)

Xav83 · 25-03-2015 19:20

Blurayenfrançais a écrit :

S'il fonctionne.
Ravi que TF1 ait pu t'apporter satisfaction. Je les en remercie.

Egalement. Comme je l'ai dis le titre fonctionne, mais il a l'epaisseur au centre jauni. Faudra voir dans la durée.

Sinon la rédaction de LAL m'a envoyé un email (en réponse à un des mes emails où j'informe de temps à autre la rédaction sur mes échanges ect...)

PRM a écrit :

Merci de ces précisions, c'est encore un peu compliqué pour certains titres, comme vous le verrez dans l'article du prochain N°.
Nous manquons d'un quantitatif suffisant sur certains Blu-ray pour acquérir une certitude.
A ce propos, vous verrez la réponse d'Universal concernant le Police.

J'attend avec impatience la réponse d'Universal...

Sinon pour Shine A Light il y aurait bien plusieurs pressages :

"Shine A Light" étui avec fourreau WildSide: 3700301015938 (distri. Universal)

A0101009232-A911 1000
A0101009232-B911 2000

"Shine A Light" Version Warner Blu-line : 3700301021687 (Distri. Warner)

53280055 SHINE A LIGHT D22
53280056 SHINE A LIGHT DO 21

Dernière modification par Xav83 (25-03-2015 20:17)

Maitre du Capricorne · 25-03-2015 19:41

C'est quand même limite de ne pas te donner la réponse pour Police, surtout après leur premier article. "Achète le magazine pour avoir la réponse".
Que LAL te demandes de garder l'info pour toi et que tu la gardes pour toi, j'aurais compris, faut aussi qu'ils vendent, mais la je trouve ça limite de leurs part encore une fois.

Enfin, j'espère que cette fois-ci ça ne sera pas des paroles en l'air et qu'il y aura vraiment du nouveau.

TF1, faut voir. Si ils ont ton disque ils peuvent le faire tester et le faire represser par la suite et rien ne dit qu'ils ne t'enveront pas un nouveau pressage par la suite. On est pas dans une periode normale pour ce genre d'échange, TF1 connait le problème actuel sur les Blu-ray et ne doit donc pas se permettre de juste faire des échanges avec des Blu-ray d'origine.

Il faut rappeler que Wild Side était distribué par Universal avant, que maintenant c'est Warner. c'est normal qu'il y ai de nouveaux pressage à ce moment la.

Dernière modification par Maitre du Capricorne (25-03-2015 19:42)

Xav83 · 25-03-2015 19:47

Là ca fait 3 références (avec la tienne), mais effectivement je comprends mieux là.

Pas grave je vais attendre le 1er avril pour découvrir la réponse.

vivaldi21 · 25-03-2015 19:47

C'est quoi un "quantitatif suffisant" ? Si la profession fait le mort et si l'affaire n'est pas mise sur la place publique, on risque pas de l'atteindre ! Qu'ils lancent donc une grande opération d'information et de clarification, "votre BD a un problème, dites le nous", là il y en aura du quantitatif suffisant !

Xav83 · 25-03-2015 19:51

j'imagine sur certains titres "The Police certifiable" j'en ai pas vu d'autres (je me trompe?) donc certainement considerés comme un cas isolé...

(biensur, ils ne me donnent pas la réponse, pour ne pas que je spoile le numéro à venir, ils savent que je communique beaucoup. Je garde ma ligne de conduite si on ne me demande pas de la confidentialité, je partage tout ce que je fait et trouve)

Dernière modification par Xav83 (25-03-2015 19:53)

Maitre du Capricorne · 25-03-2015 20:09

Moi je parlais du steelbook du dernier trappeur

Y a eu confusion.

Pour LAL justement tu communiques et la ils recommencent comme le moi précédent. après ils ne sont obligés de rien vis à vis de toi, mais après leur premier papier, ça fait pas très sérieux de répondre ça je trouve.

Xav83 · 25-03-2015 20:12

Okay pour le steelbook du "dernier trappeur" je comprends mieux maintenant !

j'en déduis donc que le premier Shine A light (fourreau Wild Side) distri. Universal était un pressage MPO.

Dernière modification par Xav83 (25-03-2015 20:15)

Xav83 · 26-03-2015 12:17

Petite échange de mails avec Wild Side

où dans le premier mail je mentionne ce qu'il était indiqué dans le courrier

Wild Side a écrit :

En effet je m’étais trompée en vous disant ARVATO. C’est bien MPO le presseur de ce titre.

et je répond donc, que je suppose qu'il y a eu deux pressages MPO/Arvato

Wild Side a écrit :

Tous les pressages SHINE A LIGHT ont été faits par MPO.

Et pourtant j'ai beau me retourner dans tous les sens avec mon disque de remplacement je lis pour l'IFPI 075A (Arvato Sonopress). MPO c'est du IFPI 12**

SHREK83 · 26-03-2015 15:59

Bien reçu l'enveloppe d’échange ce matin de la part de Wild Side, donc expédition de mon exemplaire Fat City défectueux préparé, je le poste ce soir.....

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