Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Xav83 · 25-03-2016 11:47

Wild Side à démanagé. Les pressages à venir se feront par Sonopress.

epitomb · 25-03-2016 15:45

Xav83 a écrit :

Seulement le film si j'ai bonne mémoire.
Je viens de tester le blu-ray Bonus il fonctionne.
Wild Side, justement j'ai demandé (email) si je pouvais passer par eux pour REC² je n'ai pas eu de réponse (depuis début de semaine). J'ai l'impression qu'ils veulent comme tu le dis passer par ML du moment que c'est du QOL..

Par contre si on passe par leur formulaire un bandeau rouge s'affiche "Un incident technique ralenti actuellement notre SAV, nous faisons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais, merci de votre compréhension"
Je viens de ressortir, les disques d'échanges de Sin City le centre de chaque disqu eprend l'emprunte du support (les griffes) ça forme une espèce d'étoile...Effrayant... Exactement comme avec Coup de COeur et Conversation Secrète...
Gang Of NY pareil!
"Iron Man" (ça commence très léger)

Vous pensez pas que y a une réaction un peu bizarre entre les différents matériaux ?
Voilà pour SIN CITY
http://fretless6.free.fr/sinctyechange/sc1.jpg
http://fretless6.free.fr/sinctyechange/sc2.jpg

Pour joindre Wild Side je suis passé par Wild Bunch
(j'appelle à nouveau demain, pas moyen de laisser des disques comme ça! J'envoi également Conversation Secrète à Pathé demain!)

Même constat sur les exemplaires que qol m'a envoyé en échange il y a un an... Par contre je me demande s'ils ne sont pas arrivés déjà dans cet état parce que je crois me souvenir que j'avais constaté ce phénomène lors de la réception. C'est peut-être de leur stockage que ça vient... Je ne sais plus...

Xav83 · 25-03-2016 15:59

Je regarde toujours est les miens n'étaient pas comme ça. Par contre, quand eux les ont en stocks les galettes sont empilées les unes sur les autres ou dans des pochettes souples en plastique,mais pas dans leur packaging. Et ces disques sont issus d'un batch crée pour les échanges. C'est quand on les range dans le packaging que se forme l'emprunte, elles correspondent.

Mardi j'envois mes disques à WS j'ai eu le feu vert.

D'ailleurs modif. chez WS qui a déménagé avec Wild Bunch:

Pour joindre (toujours la personne en charge du SAV) le numéro est : 01-43-13-21-15 puis vous tapez [3] puis vous tapez [2].
l'Adresse mail ne change pas.

L'Adresse ou expédier un titre (après accord naturellement avec la personne en charge du SAV) est :

WildSide video / SAV Vidéo
65 rue de Dunkerque
75009 PARIS

Dernière modification par Xav83 (26-03-2016 09:03)

strepi · 26-03-2016 12:24

Bonjour,

Je viens de recvoir mes BluRay echangés par Media Logistique, dans le lot ils me disent qu'un n'est pas pressé par QOL malgré le marquage "IFPI LY23". Il s'agit d'OSS117 Le Caire nid d'espion.
Quelqu'un a t'il déjà échangé ce film avec ce code de pressage et chez qui ?
Merci par avance !

Tyler_17 · 26-03-2016 12:55

J'ai envoyé il y a 10 jours mon exemplaire de Prisoners défecteux (l'image se fige au bout d'un moment, des chapitres sont sautés). J'ai reçu aujourd'hui l'enveloppe de Media Logistique avec mon disque dedans et le message suivant :

Monsieur,
Nous ne prenons et n'échangeons pas les Blu-ray cassés, mais ceux défectueux.
Avec nos excuses.
Cordialement

La Poste a réussi à fissurer le disque sur tout le rayon... Je n'ai plus qu'à le racheter...

Dernière modification par Tyler_17 (26-03-2016 13:40)

Xav83 · 26-03-2016 14:41

strepi a écrit :

Bonjour,
Je viens de recvoir mes BluRay echangés par Media Logistique, dans le lot ils me disent qu'un n'est pas pressé par QOL malgré le marquage "IFPI LY23". Il s'agit d'OSS117 Le Caire nid d'espion.
Quelqu'un a t'il déjà échangé ce film avec ce code de pressage et chez qui ?
Merci par avance !

Par ce que tu regardes au mauvais endroit... Ca doit être du SONY pour ce titre d'après ce que je viens de voir. Tu dois contacter Gaumont. (malheureusement je ne peux pas te donner les coords. de la personne à contacter celle-ci à demander à juste titre le retrait de ses coords sur la toile.).

Passes par là 01.46.43.20.00 est demande le service qualité DVD/bluray ou distri. vidéo. en expliquant ton cas.

Sinon pour la POSTE bienvenue au club moi ils m'ont perdus, ou volé ou distribué au mauvais endroit un envoi de Media Logistique....

Dernière modification par Xav83 (26-03-2016 14:45)

kub57 · 26-03-2016 16:30

Ly23 n'est pas une code de matrice de pressage, ce code de matrice est gravé + ou - bien au bord du trou central des galettes.
Après il faut trouvé a quel presseur il appartient, quelque part sur le forum.

vivaldi21 · 26-03-2016 16:45

Il y a deux codes IFPI sur une galette, il faut regarder dans le plastique blanc, ci dessous un lien pour ceux qui parlent anglais (voir page 3)

http://www.ifpi.org/content/library/sid … -guide.pdf

strepi · 26-03-2016 16:50

Xav83 a écrit :

strepi a écrit :
Bonjour,
Je viens de recvoir mes BluRay echangés par Media Logistique, dans le lot ils me disent qu'un n'est pas pressé par QOL malgré le marquage "IFPI LY23". Il s'agit d'OSS117 Le Caire nid d'espion.
Quelqu'un a t'il déjà échangé ce film avec ce code de pressage et chez qui ?
Merci par avance !
Par ce que tu regardes au mauvais endroit... Ca doit être du SONY pour ce titre d'après ce que je viens de voir. Tu dois contacter Gaumont. (malheureusement je ne peux pas te donner les coords. de la personne à contacter celle-ci à demander à juste titre le retrait de ses coords sur la toile.).
Passes par là 01.46.43.20.00 est demande le service qualité DVD/bluray ou distri. vidéo. en expliquant ton cas.

Sinon pour la POSTE bienvenue au club moi ils m'ont perdus, ou volé ou distribué au mauvais endroit un envoi de Media Logistique....

Merci pour ta disponibilité ! Pour le code, je ne comprends pas trop pourquoi il y a quand meme inscrit le code Fabricant de QOL...

M'enfin...

kub57 · 26-03-2016 17:29

Sur ta photo le vrai code matrice ce trouve juste dans après le bord près du "trou" pour maintient sur boitier,en bas légèrement à droite, vers 5h25. En agrandissant l'image le chiffre n'est pas lisible (a l'envers), on devine cependant ifpy.
QOL possède 4-5 ifpy qui ne dépasse pas le ly08 je crois.

Xav83 · 26-03-2016 17:48

j'ai deux versions de "Prisoners", une digibook et une version amaray. Par acquis de conscience j'ai mis en test ces deux versions:

La version Digibook = aucun problème.
la version amaray = défectueuses à partir de 52.2% (par déduction à partir d'environ 23Go... pas loin d'un changement de couche)
Acheté le le 3 mars 2015 (à la FN.C) et il va y repartir.

Ce qui me fait rire c'est que je viens de me faire en visionnage le digibook de Kagemusha acheté en 2011 par là, ouvert jamais visionné biensur, et il traînait dans un coin "poussiéreux" (je l'avais oublié) : AUCUN SOUCIS !

Dernière modification par Xav83 (26-03-2016 17:50)

kub57 · 27-03-2016 18:52

L'étrange créature du lac noir édition uk coffret Monster universal, ok il y a moins d'un mois, ne passe plus sur aucun de mes lecteurs.
ifpy très lisible WRB3.
Pensez vous que pour cette édition un échange soit possible via les éditeurs, distributeurs ou graveurs ?

Torrente · 27-03-2016 19:29

Xav83 a écrit :

Par contre si on passe par leur formulaire un bandeau rouge s'affiche "Un incident technique ralenti actuellement notre SAV, nous faisons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais, merci de votre compréhension"

Ça fait 3 ans au moins que c'est marqué sur leur boutique en ligne. Absolument pas professionnel. un vrai foutage de gueule même.
Chaque fois que j'ai essayé de les contacter ça n'a pas marché.
C'est pour ça que je ne les supporte plus (en partie). Aucun SAV. Un des pires éditeurs pour ça.

Dernière modification par Torrente (27-03-2016 19:30)

vivaldi21 · 27-03-2016 19:34

Et en plus il y a une faute, "ralentit" et pas "ralenti". C'est eux qui sont au ralenti ...

Xav83 · 27-03-2016 20:03

je pensais l'avoir noté quelque part ou j'ai du modifier mon post.
même adresse que WildBunch

Pour joindre (toujours la personne en charge du SAV) le numéro est : 01-43-13-21-15 puis vous tapez [3] puis vous tapez [2].
l'Adresse mail ne change pas.

L'Adresse ou expédier un titre (après accord naturellement avec la personne en charge du SAV) est :

WildSide video / SAV Vidéo
65 rue de Dunkerque
75009 PARIS

langeikki · 27-03-2016 20:10

Merci pour l'adresse Xav, je pense que je vais essayer de les appeler et voir si je peux leur emmener mes disques directement la bas car je connais bien la Rue de Dunkerque (proche de la Gare du Nord) Ce serait une grosse simplification du problème et je pourrais enfin tester tout mes Wild Side (pour le moment, juste Halloween 2 défectueux mais je suis loin d'avoir tout testé)

Dernière modification par langeikki (27-03-2016 20:10)

Torrente · 27-03-2016 20:37

Xav83 a écrit :

je pensais l'avoir noté quelque part ou j'ai du modifier mon post.
même adresse que WildBunch
Pour joindre (toujours la personne en charge du SAV) le numéro est : 01-43-13-21-15 puis vous tapez [3] puis vous tapez [2].
l'Adresse mail ne change pas.
L'Adresse ou expédier un titre (après accord naturellement avec la personne en charge du SAV) est :
WildSide video / SAV Vidéo
65 rue de Dunkerque
75009 PARIS

C'est très gentil.
Mais en 2016, c'est quand même un peu dingue qu'on ne puisse pas les contacter par mail.
Ce sont les seuls dans ce cas. En dehors de Facebook ou du téléphone, c'est impossible semble t il (et encore, j'ai jamais réussi par téléphone). Et c'est naze.

Je suis parvenu à contacter tous les éditeurs que j'ai voulu par mail, sauf eux.
Emylia, 88 Films, Camera Obscura, Mondo Macabro, Code Red, Blue Underground, Vinegar Syndrome, Le Chat qui Fume, Arrow Films, Neo Publishing, Carlotta, Gaumont, Pathé, etc etc
Dingue.

Dernière modification par Torrente (27-03-2016 21:51)

Xav83 · 27-03-2016 21:36

Si on peut les joindre en plus du telephone par e-mail (l'email n'a dailleurs pas changé, voir ce que javais posté dans les procédures) et par tel ils répondent parfaitement. Tout cela dans le cadre sav bluray / DVD biensur, j'ai toujours réussi à les joindre. Apres pour le reste je ne sais pas.

Dernière modification par Xav83 (27-03-2016 21:50)

Torrente · 27-03-2016 21:52

Moi j'crois surtout que t'as du bol alors

kub57 · 29-03-2016 16:53

L'étrange créature du lac noir, disc unknow sur platines, marche quand même sur pc, via le lecteur Leawo (et seulement). Ce logiciel zappe les menus universal. Il lit le logo vidéo puis passe au film au bout de quelques secondes, lecture des bonus via la playlist du logiciel. A testé sur un QOL pourrit (je n'en ai pas - ou plus - encore).
Leawo ne semble lancer les BD que si il y a une connexion internet. Pas top.
VSO n'a pas trouvé d'erreurs à la galette.

Dernière modification par kub57 (29-03-2016 17:01)

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