Avis sur : Rakuten

tindersticks · 03-04-2019 09:26

Mr Blue a écrit :

Les mecs qui polluent les annonces de combo DVD/BR avec leur DVD seul vendu sans jaquette et boîtier devraient être bannis :a:

Bientôt ça va être:

"à vendre uniquement la boîte, sans Blu-ray, ni Dvd, ni jaquette."

Clement1138 · 03-04-2019 09:56

ça me dérangerait moins s'ils postaient dans les annonces DVD à la limite (ou blu ray simple quand ils gardent le 3D etc ...).

Les prix affichés seraient du coup moins trompeurs.

Quand tu cliques en espérant 6 euros, en fait la 1ere annonce potable est à 11 euros plus 3.49 euros de frais de port ... bah tu vas acheter neuf sur amazon c'est moins cher ^.^

Dernière modification par Clement1138 (03-04-2019 09:56)

Torrente · 09-04-2019 02:58

BUG dans la boutique de Cultyfix-FR : https://fr.shopping.rakuten.com/boutique/Cultyfix-FR

Habitué aux tarifs ridicules (façon suspect si vous voyez ce que je veux dire), toutes les nouveautés mises en vente dernièrement sont passées à 2 euros.
Pour tout.
Du livre de poche, au coffret Blu-ray en passant par les intégrales, les CD, les livres d'art et j'en passe.

Je prédis une vague d'annulation de commandes maousse.

Ça m'horripile parce que j'ai reçu 250 mails de Priceminister avec des souhaits soi-disant exaucés aux prix que j'avais demandés... tu parles, Charles !?

doug59 · 23-04-2019 13:42

Déception

les superpoints ont évolué ...
on pense gagner 20% mais en fait non ...
Pire vous payez avec vos précédents superpoints et vous ne gagnez ... RIEN ::
Sachez LE

Recu du service client :
Depuis le 28/02/2019, chaque coupon et Super Point utilisés pour payer votre commande ne vous rapportent plus de Super Points.

Une fois le mode de paiement choisi, le nombre de Super Points que vous cumulerez est recalculé et affiché dans votre panier.

Prenons l'exemple d'un article acheté à 20 euros + 5 euros de frais de port, si vous avez payé 15 euros par carte bancaire et 10 euros en Super Points :
Il faut déduire le montant payé en Super Points du montant de l'article, hors frais de port.

Soit : 20 euros (montant de l'article) - 10 euros (montant payé en Super Points) = 10 euros
Le montant gagné en Super Points sera donc calculé sur ces 10 euros :
5 % de 10 euros, si commande effectuée depuis un ordinateur = 0.50 cts = 50 Super Points
7 % de 10 euros, si commande effectuée depuis l'application mobile Rakuten = 0.70 cts = 70 Super Points

Clement1138 · 23-04-2019 13:59

Yes ... j'en ai parlé il y a pas tres longtemps juste au dessus

Mr Blue · 14-05-2019 16:09

Rahhh les mecs qui t'envoient un message 4 jours après l'achat "TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE" sans Bonjour ni merde ... j'adore

Léonard _McCoy · 14-05-2019 17:36

C'est comme ceux que tu relances pendant 1 mois pour avoir ta vente validée et ton argent... Rien a cirer... Je comprends pas que Rakuten ne mette pas en place un système de SMS en relance plutôt que des mails qui se perdent dans les spams...

BREF · 14-05-2019 19:04

Je trouve qu'avec les SP, les validations vont plus vite, mais y'a toujours des boulets.

Clement1138 · 15-05-2019 09:09

S'il y a plein d'habitués d'internet qui commandent et font ça dans les regles de l'art, il doit y avoir bon nombre de gens "irréguliers" qui font leur achat et ne se préoccupe pas de la suite.

Surtout que pas mal de site relance tout le temps pour "noter la vente", ça peut créer une confusion chez eux aussi.

Sans oublier ceux qui s'en tapent royalement

kenshiro · 15-05-2019 10:09

Il faut aussi intégrer à titre perso que pour certains titre j'attends de les avoirs vu pour noter (en gros ceux connus pour des pb).

Clement1138 · 15-05-2019 11:35

C'est pas forcément la faute du vendeur non plus ... si c'est un des fameux titres touchés, avec un peu de malchance le gars n'est pas malhonnête.

kenshiro · 15-05-2019 12:03

oui mais c'est logique de verifier avant de noter

Baba Yaga · 15-05-2019 14:53

sauf que tu vas pas lui mettre une mauvaise note pour un défaut de lecture (vice caché) alors que "normalement" il y est pour rien si ? tu fais une réclamation, tu es remboursé mais lui coller un 1 c'est pas logique

Clement1138 · 15-05-2019 15:07

Difficile de savoir si le vendeur était au courant avant ou pas ... mais dans le doute à mon sens pas tres constructif de mettre 1 sur 5.

kenshiro · 15-05-2019 15:34

J'ai jamais parlé de lui collé un 1...

J'évites juste de mettre 5 à la réception pour après voir qu'il y a un pb.

Mais bon on se comprend pas c'est pas grave.

Dernière modification par kenshiro (15-05-2019 15:38)

Radeon24 · 15-05-2019 16:43

J'ai reçu un Blu-ray gravé pour un achat d'occasion sur Raku... (l'import Walt Disney Animation Studios Short Films)
L'emballage est bien celui d'origine (avec fourreau cartonné chromé), le DVD est l'original mais le Blu-ray est un disque gravé (arrière bleu/violet) et sérigraphie de mauvaise qualité et collée pas tout à fait au centre.
J'ai contacté le vendeur (qui a une moyenne de 4,8 pour plus de 1000 ventes) et aucune réponse après plus d'une semaine. J'ai donc ouvert une réclamation et Rakuten m'a demandé de leur expédier dans le service contrefaçons, à mes frais, l'ensemble de l'article dans un nouvel emballage, ainsi que l'emballage d'origine. Sauf que je n'ai plus l'emballage d'origine...
Je l'ai donc renvoyé dans une nouvelle enveloppe bulle.

Vous avez déjà eu affaire au service réclamation de Rakuten ? Est-ce que j'ai une chance de me faire rembourser, ainsi que les frais de port pour le retour ? Merci

Pipin59 · 15-05-2019 20:07

Salut j'ai eu 2-3 soucis toujours remboursé après je ne sais pas si Rakuten regarde aussi ta "fidélité achat" moi j'achète pas mal ca joue peut être

jerome83 · 15-05-2019 20:08

bon courage avec rakuten pour les problèmes dans ces cas la moi je dis que je n'ai rien reçu au moin il rembourse directement.

Mr Blue · 16-05-2019 20:03

Mr Blue a écrit :

Rahhh les mecs qui t'envoient un message 4 jours après l'achat "TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE" sans Bonjour ni merde ... j'adore

Le mec n'a toujours pas reçu sa commande. Au vu de ses messages, je pense qu'il est de bonne foi ...

C'est déjà arrivé à quelqu'un ? Outre le fait que l'acheteur va être remboursé, le vendeur l'a dans l'os ? Ou Rakuten fait un geste?

jerome83 · 16-05-2019 20:28

Si tu n'a pas de suivi tu attends que rakuten prennent le litige en charge et tu sera remboursée aussi. Par contre surtout annule pas la vente sinon tu l'a dans l'os.

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