Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

MrNoob · 09-10-2019 09:41

J'ai également été contacté pour une demande d'adresse sans autre détail ...

westarti71 · 09-10-2019 09:48

vivaldi21 a écrit :

On dirait que ça se débloque chez qccao (Media Logistique), depuis 15h20, 5 témoignages de réponses sur bluraydefectueux.com.
C'est trop tôt pour faire des constats, mais en gros:
- qccao ne répond pas dans l'ordre où on lui a écrit. Pour l'instant, on ne sait pas pourquoi ils répondent à tel ou tel.
-pas mal de titre semblent en rupture, donc des réponses "nous n'avons plus de stock".
-si titre en stock, ils l'envoient direct, c'est la bonne nouvelle, apparemment ils ne demandent pas le retour des titres def.
-si vous n'avez pas indiqué votre adresse dans votre mail, ils la demandent.
A suivre, je donnerai des précisions quand il y aura plus de témoignages.

Hello la Cie : Idem pour moi, mail de "Quynh Chi" me demandant mon adresse, reçu hier soir...

Xav · 14-10-2019 08:41

Pour ma part très bonne expérience sur Open Range et Pathé, contactés le 30 Sep donc en limite, car j'ai eu la bonne idée de revérifier de nouveau ce titre qui marchait avant, mais ne marchait plus du tout maintenant. Envoyé le Mardi, retour reçu le Jeudi, très rapide bravo.

Avec Media Logistique et Quynh Chi, cela fait juste 7 mois que j'attends le retour de mes 7 blurays !

laures2000 · 14-10-2019 12:50

toujours reçu aucun retour de mon coté (mais par contre j'avais donné donné mon adresse postale dans mon premier mail donc ça s'explique peut etre...)

vivaldi21 · 14-10-2019 15:04

1. Nous essayons de faire le point dans un nouvel article, ici

http://bluraydefectueux.com/2019/10/13/ … te-quatre/

A la fois il y a du progrès, et à la fois ça laisse une drôle d'impression …

2. Sérieux, c'est qui cette Quynh Chi , c'est celle qui répond ? Parce que quand on cherche sur Google, on tombe sur ceci, voilà un SAV digne de ce nom !

Clement1138 · 14-10-2019 16:58

Xav83 · 14-10-2019 17:22

Je m'étais penché sur le sujet: c'est Quynh Chi de la CAO. (QCCAO)

Clement1138 · 14-10-2019 17:53

Joli collier n'est il pas ? ]:D

vivaldi21 · 14-10-2019 18:00

Des volontaires pour l'aider à gérer les stocks ?? ]:D

(J'avoue ne pas être d'un subtilité absolue, mais cette affaire nous a tellement pris la tête, faut bien se défouler ...)

laures2000 · 14-10-2019 22:38

Et sans blaguer merci pour les dernières nouvelles (et à tout votre travail sur bluraydefectueux!)

vivaldi21 · 24-10-2019 14:28

Bon, si vous voulez vous faire du mal, c'est par ici...

http://bit.ly/2odTNXn

steve025 · 27-10-2019 17:48

Bonjour,
Même message automatique reçu de WILDSIDE pour SIN CITY et PIRANHA 3D
Et en parallèle, jamais eu de réponse de GAUMONT pour OSS117 : RIO ne répond plus (contacté via Messenger et sur leur site)
J'ai bien contacté qccao le 26/09 comme préconisé dans LAL, mais pareil, pas de retour...

A votre avis, les films peuvent être mis à la poubelle ou y a t-il encore un espoir d'échange d'une manière ou d'une autre?
Merci à vous

Torrente · 27-10-2019 18:09

Pour le Gaumont, ça devrait être possible quand même. Enfin, je crois...

Pour Wild Side, par contre, non.

steve025 · 27-10-2019 18:11

Torrente a écrit :

Pour le Gaumont, ça devrait être possible quand même. Enfin, je crois...
Pour Wild Side, par contre, non.

Malheureusement GAUMONT ne m'a jamais répondu.
Concernant WILDSIDE, c'est dommage car on a toujours parlé de cet éditeur comme un des plus sérieux...
J'espère, pour moi mais aussi pour las autres, que les mails envoyés à qccao vont donner quelque chose.

Torrente · 27-10-2019 18:14

Il faut envoyer un mail pour Gaumont. Ça sera plus sûr.
Sinon il y a un insider qui bosse avec Gaumont (son nom est "1kult" -> Google est ton ami) présent sur un autre forum que tu pourrais contacter par MP...

Dernière modification par Torrente (27-10-2019 18:15)

vivaldi21 · 27-10-2019 18:15

Ca devient un métier de se faire échanger des BD !

1. Wild Side a arrêté les échanges, un communiqué officiel a été diffusé hier sur bluraydefectueux.com, ici

http://bluraydefectueux.com/2019/10/26/ … wild-side/

2. Qccao a répondu à certains, pas à d'autres, on ne sait pas pourquoi, et ils ne répondent pas dans l'ordre de réception des mails. D'après nos infos (ce que nous disent les internautes), Sin City a été échangé, Piranha ne l'a pas été.

3. Gaumont continue les échanges, nombreux témoignages en ce sens ces dernières semaines/derniers jours. Mais la procédure reste aléatoire, tout dépend du mode de contact et de l'interlocuteur. Il existe en effet une personne en charge du support "qualité vidéo" (donc des échanges), mais elle ne souhaite pas que ses coordonnées soient rendues publiques. Il faut donc passer par un sas intermédiaire pour les obtenir. Facebook et Twitter sont les meilleures pistes. On peut également essayer par le standard téléphonique, ou le formulaire de contact, avec le risque de tomber sur quelqu'un qui n'est pas au courant.

Xav83 · 29-10-2019 19:03

Concernant QCCAO, le traitement peut s'étendre jusqu'à fin novembre: http://bluraydefectueux.com/forum/viewt … 602#p10602

tindersticks · 29-10-2019 19:32

Xav83 a écrit :

Concernant QCCAO, le traitement peut s'étendre jusqu'à fin novembre: http://bluraydefectueux.com/forum/viewt … 602#p10602

J'aime bien le:

"Mais , attention , très souvent nous n'avons plus les titres en stock".

Je n'ai toujours pas reçu de réponses de leur part, mais j'ai déjà mal au cul.

Mr Blue · 29-10-2019 22:01

Croisons les doigts pour quelques titres ...

Merci en tout cas pour votre suivi Xav et vivaldi

steve025 · 06-11-2019 22:22

Torrente a écrit :

Il faut envoyer un mail pour Gaumont. Ça sera plus sûr.
Sinon il y a un insider qui bosse avec Gaumont (son nom est "1kult" -> Google est ton ami) présent sur un autre forum que tu pourrais contacter par MP...

Bonsoir
Je pense avoir trouvé la bonne personne, mais aucune réponse de sa part à mon mail (GAUMONT n'avait pas répondu ni à mon mail, ni à mes messages via Messenger)
Quant à qccao, zéro réponse (1er mail il y a plus d'un mois, 2ème relance récente toujours en suspens).
Pfff, quand je pense qu'on fait parti des consommateurs sympas qui continuons à achter des produts physiques... , ils peuvent rigoler, les amateurs de VOD!

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