Avis sur : Rakuten

djfeelip · 03-11-2020 00:12

Personne a eu ce genre de souci avec Momox ?
Je n'ai pas envie d'avoir à m'embêter à renvoyer le disque (à mes frais en plus certainement) alors que cette grossière erreur vient d'eux.

Mr Blue · 04-11-2020 08:19

Perso je dirais que je l'ai pas reçu ...

Sur une bonne centaine de commandes chez Momox, j'ai pas du en recevoir 2 et chaque fois remboursement sans discuter

BREF · 04-11-2020 10:07

Ils ne répondent même pas. Rakuten rembourse donc.
J'ai reçu une commande de livres complétement explosés, j'ai été remboursé car pas de réponse de leur part.

djfeelip · 04-11-2020 11:53

Donc dans les 2 cas j'aurai gain de cause sans le moindre souci ? Leur envoi n'a pas de numéro de suivi ?

Dernière modification par djfeelip (04-11-2020 11:54)

Pipin59 · 04-11-2020 16:21

j'ai eu un seul souci avec eux sur ebay, ils m'ont envoyés un bluray simple plutot qu'un collector avec statue, ils ont rien voulu savoir, c'est ebay qui m'a remboursé

doug59 · 04-03-2021 21:37

Les superpoints sont passés de 5% à 3% (hors journées spéciales )

platinoch · 04-03-2021 22:12

J'ai vu ça aussi. La loose... ils sont mesquins chez Rakuten...

Manu1544 · 30-03-2022 10:04

Juste pour partager mon expérience qu'un achat fait avec les superpoints ne génère pas de superpoints.
C'est donc sensiblement moins intéressant que prévu. Mon erreur car ce forum l'avait mentionné. Entre autres:

Clement1138 a écrit :

Il ne me semble pas que quelqu'un d'ici en ait parlé mais j'ai lu ça sur dealabs :
Depuis peu de temps visiblement, tout ce qui est acheté avec des superpoints ne permet plus de cumulé d'autres superpoints.
Autrement dit c'est beaucoup moins intéressant qu'avant, quand on essayait de tourner que sur les journées à 15 ou 20 % en SP pour en cumuler de nouveaux etc ... Dommage. Surtout que priceminister s'est bien gardé de faire une annonce claire ...

Une réduction apparente de 30% n'est donc en fait que de 23% (30/130).
Une de 20% n'est en fait que de 16.66% (20/120).
Mème si c'est toujours cela d'économisé, je qualifierais cette pratique de "trompeuse".
Je serai plus vigilant la prochaine fois.

Clement1138 · 30-03-2022 11:56

j'ai acheté énormement la bas, entre les bons de réduction des mercredi + les superpoints (et du cashback aussi à une époque) c'était tres intéressant.

ça va faire plusieurs années que je n'y commande plus. Ou que je n'y vends plus non plus d'ailleurs.

Les frais de port en constante hausse (en hausse aussi du coté de la poste c'est vrai, mais c'est abusif sur rakuten) + la commission qui a énormement augmenté aussi, donc une hausse des prix globale et les superpoints moins intéressants comme on le disait ...

BREF · 27-07-2022 08:12

Ils sont devenus « fous ».
Un acheteur prétend ne pas avoir reçu le BD un mois plus tard.
Rakuten me demande si je suis en mesure de renvoyer un même BD.

Euh… ils nous prennent pour Amazon ou la Fnac…

Clement1138 · 27-07-2022 11:12

Rakuten le client est roi (sauf s'ils voient des abus sur son compte).

Donc beaucoup de gens font consciemment ceux qui ne recoivent pas le produit alors qu'ils l'ont.

Pour des envois non suivis et des montants peu importants ça passe à l'as.

A une époque Rakuten remboursait les 2 partis ... Maintenant je ne sais pas. Mais il y a beaucoup d'abus malheureusement

Pipin59 · 27-07-2022 12:16

Je comprends pas que ce site existe encore lol avec vinted et leboncoin vendre la bas ne sert a rien vu tout ce que Rakuten prend (sans compter les frais FDP qui sont tellement nul)
une fois j'ai pris leur assurance pour un coffret de plus de 100 euros ca n'a jamais fonctionné malgré des relances interminable ils m'ont meme jamais répondu du coup l'acheteur est roi pas sur je l'ai eu dans l'os et pas qu'un peu

Dernière modification par Pipin59 (27-07-2022 12:16)

BREF · 27-07-2022 16:29

J’ai été payé ce jour.
Dès que j’ai eu une soit disant perte. Rakuten m’a toujours payé.
Je pense que ces frais couvrent ce type de souci.
Mais c’est clair que c’est énorme.
Les frais de port sont devenus énormes aussi.

En revanche vinted ne fair absolument rien pour le vendeur.
Voir rien aussi pour l’acheteur lésé.

Leboncoin je ne sais pas.
Je vends dessus. 0 perte ou arnaque à ce jour.

Pipin59 · 27-07-2022 16:35

Moi c'était de la casse pas une perte, le coffret était défoncé et dvd rayé non mentionné mais ca c'est autre chose
Vinted c'est comme leboncoin sur les deux je dois avoir 600 ventes (avec la famille) aucun souci dans un sens ou l'autre et en tant que vendeur zéro frais

Manu1544 · 04-12-2022 09:49

D'autres boutiques officielles que Elephant Film, LCJ editions ou Tamasa sur Rakuten ?
Des vendeurs tiers fiables ? Je suis toujours nerveux quand je vois des offres qui me semblent trop belles pour être vraies comme: https://fr.shopping.rakuten.com/offer?a … 2494559946
Quelqu'un a-t-il l'expérience de ce vendeur en particulier ? Comment- fait-il pour avoir un tel prix pour un article neuf jamais autant soldé à ma connaissance ?

Dernière modification par Manu1544 (04-12-2022 10:18)

Kotomitsuki · 04-12-2022 16:34

Manu1544 a écrit :

https://fr.shopping.rakuten.com/offer?a … 2494559946
Quelqu'un a-t-il l'expérience de ce vendeur en particulier ? Comment- fait-il pour avoir un tel prix pour un article neuf jamais autant soldé à ma connaissance ?

J'ai déjà commandé chez lui à plusieurs reprises.
Aucun souci.

Manu1544 · 04-12-2022 19:16

Merci. Je vais garder un oeil sur ce vendeur à l'avenir.

Manu1544 · 11-12-2022 09:57

De nouveau le 5€ des 29€ avec RAKUTEN5.
J'imagine qu'il faut dépenser les points accumulés en un article à prix fixe (du genre livre neuf) plutôt qu'en Blu-ray. La raison étant qu'un achat par points ne génère pas de points. Ainsi pas ou peu de perte relative sur un livre qui aurait été acheté ailleurs au même prix et qui rapporte peu ou pas de Rakuten points alors qu'un manque à gagner plus important sur le Blu-ray. Une erreur de raisonnement ?

Clement1138 · 12-12-2022 11:17

Rakuten est tellement moins intéressant qu'avant ...

J'y retrouve mon compte depuis quelque temps depuis qu'ils se sont mis au cashback (certes c'est du bon d'achat et pas du cash comme chez la plupart des concurrents, mais ça reste tres intéressant)

Clement1138 · 22-12-2022 15:37

Petite question aux connaisseurs :

je n'ai pas mis en vente depuis une éternité la bas et je ne trouve rien sur la FAQ:

Concernant l'aide à la prise en charge des frais de port pour les étiquettes non prépayées, comment ça fonctionne ? Il y a un montant maximum ? Je cherchais un tableau avec un % précis de ce que Rakuten prend en charge mais je ne trouve rien ...

Merci d'avance à ceux qui savent

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