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Guts59

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Lords_of_War

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BluRayAttitude

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

La subtilité pour distinguer le 2 est qu’il est au pluriel.

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2517 films DVD depuis 2002 dont 2011 Blu-ray , 1050 UHD dont 561 Dolby Vision , 608 Steelbooks et 150 3D depuis juillet 2008.
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Cédric 1162

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Sur mon nouveau lecteur 4K Panasonic, le Blu-ray 4K du film "The bride" ne passe pas. Aucun fond d'écran sur le menu, juste marqué lecture, chapitrages, etc. Le film bloque à 31 min.

Clement1138

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Il passe sur un autre lecteur (si tu as l'occasion de pouvoir tester) ?

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Matériel : VP JVC NZ500, Sony VPL HW40ES pour la 3D, Ecran Adeo Screen Plano 300cm , ampli Denon 6300H, Focal Aria 926 + Focal Aria SR900 + 4 Cabasse Eole pour le plafond . Caisson Velodyne Impact 12; TV LG OLED77 C3

Cédric 1162

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Il passe sur un autre lecteur (si tu as l'occasion de pouvoir tester) ?

Je n'ai pas d'autre lecteur 4K.

Clement1138

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Mince ... je n'ai pas entendu parler de soucis sur ce film en particulier. Si c'est sur amazon, ou chez un vendeur "facile", essaye d'en prendre un autre et retourne celui ci ... On sait jamais.

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BluRayAttitude

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Il passe sur un autre lecteur (si tu as l'occasion de pouvoir tester) ?

Je n'ai pas d'autre lecteur 4K.

Teste-le dans un magasin hi-fi avant de le renvoyer.

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Cédric 1162

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Je l'ai acheté en juillet, il est un peu tard pour le renvoyer.

BluRayAttitude

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Donc tester sur une autre platine de préférence d’une autre marque.

Dernière modification par BluRayAttitude (02-11-2026 22:00)

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Clement1138

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Je l'ai acheté en juillet, il est un peu tard pour le renvoyer.

La méthode est éthiquement pas folle mais si c'est bien un disque défectueux c'est transparent pour eux:

tu commandes chez amazon, et tu demandes un remboursement en inversant le disque que tu retournes ... en précisant bien qu'il est défectueux, histoire qu'ils ne le revendent pas.

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FlyingSam

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

J'avais eu un soucis avec un des 2 disque du coffret 4K "48H".
Il n'était pas lu par mon lecteur et je ne pouvais pas le tester sur un autre.
Je m'en suis rendu compte 1 an 11 mois et 20 jours après mon achat chez Amazon.
J'ai contacté le service client, le coffret n'était plus dispo mais ils m'ont immédiatement proposé le remboursement (avec retour du produit) dans le cadre de la garantie légale de 2 ans.
(Bon OK à la Fnac ça aurait pas eu été la même affaire...!)

Clement1138

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

A part amazon oui compliqué de trouver ce genre d'arrangement

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Cédric 1162

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Je l'ai commandé à la Fnac.

Dernière modification par Cédric 1162 (03-11-2026 18:29)

Manu1544

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Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Personnellement, je suivrais la démarche de FlyingSam. A savoir demander au service client le remboursement/échange du produit défectueux en arguant de sa non conformité. La garantie légale est effectivement de deux ans pour du neuf.
https://www.economie.gouv.fr/particulie … conformite
Tu peux contacter la Fnac par
1) téléphone 0969324334 avait fonctionné pour moi dans le passé
2) messenger ou chat (mon mode préféré), accessibles en théorie par les liens sous "Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?" de https://www.fnac.com/aide?question=quel … -livraison
Bonne chance.

Dernière modification par Manu1544 (03-11-2026 19:08)

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