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PierRick · 07-12-2011 19:56

Oui, j'ai eu le même problème quelques fois ces derniers temps. Concrètement ensuite ils retentent une seconde fois, et ça marche! Je ne sais pas d'ou ça vient, je les ai appelé une fois à ce sujet, ils ne savaient pas exactement non plus.

xIT · 07-12-2011 20:31

Moi aussi il a quelques jours. Visiblement cela s'est arrangé au deuxième essaie puisque l'article est arrivé entretemps.

mams · 07-12-2011 20:56

Ok, merci.
A priori les commandes restent valides pendant 9 jours pour résoudre le pépin.

M'étonne que personne ne m'aie répondu "c'est parce que tu commandes trop !"

nonox · 07-12-2011 20:58

C'est parce que tu commandes trop!! (voilà c'est fait )

Non ça m'est arrivé aussi donc t'inquiètes pas ça va se résoudre tout seul

xIT · 07-12-2011 21:00

Chez moi c'est visiblement arrivé parce que c'était une commande de plusieurs titres et un était une précommande. Ils ont scindé la commande et envoyé la première partie. Avant l'envoie de la précommande le prix a baissé, ce qui a provoqué l'erreur.

aspirat · 07-12-2011 21:04

mams a écrit :

Ok, merci.
A priori les commandes restent valides pendant 9 jours pour résoudre le pépin.
M'étonne que personne ne m'aie répondu "c'est parce que tu commandes trop !"

Je n'avais pas vu ton post. Ca m'est arrivé, et je l'ai eu dans l'os, je ne pouvais rien faire, tant que je n'avais pas ma nouvelle CB avec une nouvelle date d'expiration.

Anthony · 08-12-2011 01:03

Je ne sais pas si vous avez vu, mais il y a une offre sur amazon, 2=3

EDIT BREF : Elle date et est sur le site rappelée très souvent !

Manx60 · 08-12-2011 08:33

Ou ouuu antho, depuis novembre cette offre est en place, debouuuut la dedans

Anthony · 08-12-2011 11:33

Oula désolé Pas fait attention

Pipin59 · 10-12-2011 15:04

Je les trouve de plus en plus long non, j'ai commandé il y a 5 jours et toujours rien commandé en meme temps chez Amazon DE et recu aujourd'hui !!!!

laurent67 · 10-12-2011 16:53

Pipin59 a écrit :

Je les trouve de plus en plus long non, j'ai commandé il y a 5 jours et toujours rien commandé en meme temps chez Amazon DE et recu aujourd'hui !!!!

il faut dire qu'on est au moi de décembre, deux semaines avant noël, je pense que les petits lutins ont beaucoup de boulot

au passage il y a un article sympa sur les numérique sur le fonctionnement d'amazon
http://www.lesnumeriques.com/billet-rep … 22357.html

gaeljet · 11-12-2011 00:58

Et oui ils bossent le dimanche, j'ai été contacté par eux aujourd'hui meme cqfd..

loule1313 · 13-12-2011 13:47

Tiens je m'étais plaint d'une réception qui a pris du retard pour un bouquin et sur le coup réponse bateau d'amazon qui me propose rien pas de bon etc..
Du coup j'ai répondu au mail via le liens "Ai-je résolu votre problème" en disant qu'un petit geste commercial aurait était le bienvenue.

Et hop en passant commande je me suis aperçus que j'avais un bon de réduction de 5€ sans prévenir surement dû à ma remarque

Comme quoi c'est vraiment aléatoire pour obtenir quelque chose

Anthony · 13-12-2011 13:50

Moi 4eme mail .. Pour un colis qui a été remis a ups le jeudi 8 décembre, que j'aurai du recevoir le 9 décembre .. Et toujours aucune réponse

loule1313 · 13-12-2011 13:52

Anthony a écrit :

Moi 4eme mail .. Pour un colis qui a été remis a ups le jeudi 8 décembre, que j'aurai du recevoir le 9 décembre .. Et toujours aucune réponse

Bizarre tu reste courtois dans tes mails?

Anthony · 13-12-2011 14:03

Oui je ne les insulte pas, je reste toujours polis, toujours avec la formule de politesse a la fin .. mais en montrant tout de même que je suis mécontent

Edit: Ah enfin du mouvement, j'ai contacté un conseiller et du coup j'ai eu 3€ de remise. Peut etre parce qu'il s'appelais aussi Anthony

Dernière modification par Anthony (13-12-2011 14:07)

Bludisc · 13-12-2011 14:13

Anthony a écrit :

Oui je ne les insulte pas, je reste toujours polis, toujours avec la formule de politesse a la fin .. mais en montrant tout de même que je suis mécontent
Edit: Ah enfin du mouvement, j'ai contacté un conseiller et du coup j'ai eu 3€ de remise. Peut etre parce qu'il s'appelais aussi Anthony

En tout cas, c'est cool ils ont enfin fait quelque chose de convaincant

Anthony · 13-12-2011 14:15

Suite à la personne incompétente que j'ai eu la première fois en tchat, les 4 mail sans réponses, cette personne a été très polie et efficace, ca fait plaisir, donc il me crédite 3€ sur mon compte en guise de dédommagement.

Et logiquement ma livraison est prévue aujourd'hui 6 jour pour etre livré en premium, nikel

Bludisc · 13-12-2011 14:24

C'est vrai que c'était beaucoup plus long qu'un envoi par laposte.

Anthony · 13-12-2011 14:26

Tu crois ?

Surtout que c'était une préco

Dernière modification par Anthony (13-12-2011 14:27)

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