Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

RS108 · 03-03-2012 13:36

Belle réception !
Pour ma part je viens également de recevoir d'Amazon.de :
images?q=tbn:ANd9GcRNFvW1I_RTl-mrAt9F9UAPskEMFAk_YISaGs0-VsNVR5jQQYDL 41WJK3s4GJL._AA300_.jpg

Super bien emballé, contrairement à Amazon.ca...

mams · 03-03-2012 15:08

amazon.de :
-Shooter sb
-Fanboys sb
-Rango

Anthony · 03-03-2012 15:55

Pas de VF sur Fanboys c'est ca ?

nab78 · 03-03-2012 16:41

Amazon.de aussi

Shooter sb (pas de vf)
Top Gun sb (VF)
Star trek sb (vf)

mams · 03-03-2012 19:58

Anthony a écrit :

Pas de VF sur Fanboys c'est ca ?

Non en effet.

nonox · 03-03-2012 21:36

reçu:

MrNoob · 03-03-2012 22:04

Ahlala ... il est magnifique celui-là ... un de mes steels Disney préféré

nonox · 03-03-2012 22:07

ah que OUI!!!

Je publierais tout à l'heure tout ce que j'ai acheté ce week end, ma carte bancaire s'est suicidée depuis!

dr0gu3d · 05-03-2012 17:52

nonox a écrit :

Dans mon cas je devais (et dois toujours) régler le montant au vendeur de DHL lundi matin.
Là le problème est que déjà c'est un objet de remplacement et donc par définition tu ne devrais rien payer de plus (surtout quand tu passes par des sociétés comme Amazon). Mais surtout ce qui m'indigne (d'où ma réaction) c'est qu'ils ont indiqué un montant sur le bon de livraison qui n'est pas le mien! J'ai payé le produit 16€ livré (je ne sais pas combien ça fait en dollars canadiens exactement) donc quitte à mettre un prix qu'ils mettent celui là! Or là ils ont mis 35$ (ce qui correspond au prix du produit aujourd'hui apparemment en comptant les frais de livraison) donc pas étonnant que je me mange les douanes!
J'ai contacté Amazon.CA pour leur expliquer, ils m'ont téléphoné et je suis tombé sur une nana incompétente et aigrie qui a essayer de me prouver par A + B que les douanes étaient systématiques et cela peu importe le montant! (elle a au moins eu le mérite de me faire rire!). Du coup elle m'a passé son responsable qui était très sympa et compétent pour le coup, il s'est excusé, a reconnu son erreur et qu'effectivement sous un certain montant il ne devait pas y avoir de douanes (chose qui aurait dû être le cas ici étant donné le prix que j'ai payé) et ils me rembourseront les frais de douanes (ainsi que les frais de port de retour) lorsque j'aurai payé tout ça!
Bilan : au moins une quinzaine d'euros à sortir temporairement de ma poche et même pas la garantie que mon nouveau steelbook arrivera sain et sauf!

Voilà le bilan : frais de douanes de 10€ à payer également.
J'ai envoyé un mail.
Nonox à quel numéro de tel tu as réussi à les joindre, moi je n'arrive pas ?

nonox · 05-03-2012 18:03

dr0gu3d a écrit :

Voilà le bilan : frais de douanes de 10€ à payer également.
J'ai envoyé un mail.
Nonox à quel numéro de tel tu as réussi à les joindre, moi je n'arrive pas ?

Nickel si tu as envoyé le mail
Maintenant attends leur réponse, et renvoies un mail. Au bout de 2 normalement ils vont t'appeler d'eux mêmes (tu as bien écrit le mail en français?)
et si c'est pas le cas dis leur que tu n'arrives pas à les joindre par téléphone et que tu aimerais qu'ils t'appellent, ça devrait marcher je pense
Normalement ils te rembourseront les 10€ de douanes t'inquiètes pas

dr0gu3d · 05-03-2012 18:14

ok merci, je te tiens au courant

xandeR · 05-03-2012 00:49

Je me suis fait rembourser 20$ pour les frais de douane, marre de leur protection à 2 balles

michael · 06-03-2012 09:27

dr0gu3d a écrit :

nonox a écrit :
Dans mon cas je devais (et dois toujours) régler le montant au vendeur de DHL lundi matin.
Là le problème est que déjà c'est un objet de remplacement et donc par définition tu ne devrais rien payer de plus (surtout quand tu passes par des sociétés comme Amazon). Mais surtout ce qui m'indigne (d'où ma réaction) c'est qu'ils ont indiqué un montant sur le bon de livraison qui n'est pas le mien! J'ai payé le produit 16€ livré (je ne sais pas combien ça fait en dollars canadiens exactement) donc quitte à mettre un prix qu'ils mettent celui là! Or là ils ont mis 35$ (ce qui correspond au prix du produit aujourd'hui apparemment en comptant les frais de livraison) donc pas étonnant que je me mange les douanes!
J'ai contacté Amazon.CA pour leur expliquer, ils m'ont téléphoné et je suis tombé sur une nana incompétente et aigrie qui a essayer de me prouver par A + B que les douanes étaient systématiques et cela peu importe le montant! (elle a au moins eu le mérite de me faire rire!). Du coup elle m'a passé son responsable qui était très sympa et compétent pour le coup, il s'est excusé, a reconnu son erreur et qu'effectivement sous un certain montant il ne devait pas y avoir de douanes (chose qui aurait dû être le cas ici étant donné le prix que j'ai payé) et ils me rembourseront les frais de douanes (ainsi que les frais de port de retour) lorsque j'aurai payé tout ça!
Bilan : au moins une quinzaine d'euros à sortir temporairement de ma poche et même pas la garantie que mon nouveau steelbook arrivera sain et sauf!
Voilà le bilan : frais de douanes de 10€ à payer également.
J'ai envoyé un mail.
Nonox à quel numéro de tel tu as réussi à les joindre, moi je n'arrive pas ?

Ca m'interesse ton sujet car j'ai commandé 2 blu-ray sur amazon.com et j ai eu 8€ de frais de douane
Le montatnt de la commande etait de 28,25€
J'ai ecrit un mail ou ils m'on dit que engros c'etait normal de payer des douanes
Et du coup j'ai appellé les douanes qui m'ont dit qu'il n'y avait pas de montant minimum pour avoir des frais de douane

BREF · 06-03-2012 09:38

C'est bizarre
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=25#0

à priori, ce devrait être bon...

xIT · 06-03-2012 09:53

Sur une commande de 28,25€ c'est normal qu'il y a les douanes, la limite étant 22€.

michael · 06-03-2012 09:54

Blurayenfrançais a écrit :

C'est bizarre
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=25#0
à priori, ce devrait être bon...

merci pour le lien vais me s'occuper d'eux

xIT · 06-03-2012 09:57

Surtout que ce n'est pas le bon lien.... depuis quand est-ce qu'Amazon est un particulier ?

MrNoob · 06-03-2012 10:02

michael a écrit :

Ca m'interesse ton sujet car j'ai commandé 2 blu-ray sur amazon.com et j ai eu 8€ de frais de douane
Le montatnt de la commande etait de 28,25€
J'ai ecrit un mail ou ils m'on dit que engros c'etait normal de payer des douanes
Et du coup j'ai appellé les douanes qui m'ont dit qu'il n'y avait pas de montant minimum pour avoir des frais de douane

Si ça n'a pas changé, il y a bien un minimum pour les douanes (les 22€ fdpi rappelés par xit), par contre il n'y a pas de minimum pour payer la TVA qui soit dit en passant représente l'essentiel de la taxe

BREF · 06-03-2012 10:08

xit2050 a écrit :

Surtout que ce n'est pas le bon lien.... depuis quand est-ce qu'Amazon est un particulier ?

C'est le bon site quand même

michael · 06-03-2012 10:19

Blurayenfrançais a écrit :

xit2050 a écrit :
Surtout que ce n'est pas le bon lien.... depuis quand est-ce qu'Amazon est un particulier ?
C'est le bon site quand même

Achats par correspondance

Les achats par correspondance ayant un caractère commercial (ventes par correspondance, ventes sur Internet, ventes par téléphone, etc.).

Pour bénéficier de la franchise, ces importations de marchandises doivent correspondre à des envois de valeur négligeable (EVN). Ainsi, dès lors que les marchandises sont expédiées directement d'un pays tiers (non membre de l’Union européenne) à un destinataire se trouvant en France ou dans de l'Union européenne et que leur valeur hors taxes n’excède pas 150 euros, les marchandises peuvent bénéficier de la franchise de droits de douane.

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

Annonce

#81 03-03-2012 13:36

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#82 03-03-2012 15:08

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#83 03-03-2012 15:55

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#84 03-03-2012 16:41

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#85 03-03-2012 19:58

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#86 03-03-2012 21:36

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#87 03-03-2012 22:04

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#88 03-03-2012 22:07

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#89 05-03-2012 17:52

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#90 05-03-2012 18:03

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#91 05-03-2012 18:14

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#92 05-03-2012 00:49

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#93 06-03-2012 09:27

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#94 06-03-2012 09:38

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#95 06-03-2012 09:53

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#96 06-03-2012 09:54

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#97 06-03-2012 09:57

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#98 06-03-2012 10:02

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#99 06-03-2012 10:08

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

#100 06-03-2012 10:19

Re : Réceptions IMPORT : délais, dégâts, plaisir…

Pied de page des forums