Votre avis sur : Amazon.fr

Maitre du Capricorne · 26-06-2012 09:21

reponse d'amazon :

Merci d'avoir contacté Amazon.fr pour nous informer de ce problème concernant la commande xxxx.
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce malentendu. Suite à une erreur technique, la date estimée de livraison de cet article dans « Votre compte » est incorrecte.
Je vous confirme que votre colis vous sera livré en 1 jour ouvré. Notez que La Poste est à présent utilisée pour la livraison en 1 jour ouvré (ainsi que la livraison garantie le jour de la sortie) sur notre site.
Ayant consulté votre compte, je vous également confirme que votre commande xxxx a bien été expédiée le 25 juin 2012 via Colissimo Direct Suivi à l'adresse suivante :
Vous devriez donc recevoir votre commande autour du 26 juin 2012 (1 jour ouvré)
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir des informations sur le suivi de votre colis sur le site Web du Groupe La Poste à l'adresse suivante :

ça me parret bizzare cette histoire, j'en ai jamais entendu parlé.

de ce que j'ai trouvé sur le net, un comparatif entre colissimo suivi et colissimo direct suivi (pas de lien car interdit)
la différence ce fait au niveau de la livraison, l'un est avec signature l'autre non (d'aprés le site, le colissimo suivi serait contre signature, perso j'ai jamais signé pour un colissimo). pour le délai :

Engagement sur les délais en j+2 national

etant donné que le suivi me donne toujours MER LOIR-ET-CHER Scan de départ - j'y crois pas pour le recevoir en 1 jour ouvré.

Dernière modification par Maitre du Capricorne (26-06-2012 09:27)

Riffhard · 26-06-2012 11:03

Que puis je faire avec un vendeur tiers qui non seulement n'envoie pas mon matos mais fait également le mort à mes mails? Je n'ai pas été débité et il a jusqu'au 29 pour envoyer, comme je pense qu'il n'enverra rien, j'aimerais acheter à un autre vendeur... Je dois procéder comment?

aspirat · 26-06-2012 11:07

Je pense que tu dois voir aussi avec amazon.

blackfoots38 · 26-06-2012 11:15

Humour on
«Un message d’optimisme pour les Français», selon Arnaud Montebourg.

Vous n'aurez plus de problème, bientot.

Avant même de commander ,vous aurez reçu votre bébé BD ou steelbook via la plateforme de Saône-et-Loire
Humour off

BluRay Man · 26-06-2012 19:33

Un peu contrarié je suis... Voici pourquoi. Ce mois ci est le mois Disney ! Je me suis dis chouette, je vais pouvoir compléter/débuter ma collection des titres sous moratoires Disneys avec leur Fourreau puisqu'ils sont présentés avec ! J'ai passé 3 commandes Disney (pas en même temps mais tout au long du mois de juin) , en ayant au prélable pris soin de leur demander par mail la présence des fourreaux respectifs: Sur 3 comandes j'ai du retourner l'équivalent de 2 commandes car en fait je ne recevais pas les fourreaux malgré leur mail me le précisant... Donc hier j'ai fait une ultime commande dans l'espoir de récuprer des fourreaux sur 4 autre titres (fantasia/2000/Belle et la Bete/ et La Belle et le clodo)... Je reçois toujours mail de confirmation mais ce coup ci j'y répond en leur demandant une vraie confirmation auprès du centre d'expédition patin/couffin, car marre d'être déçu à chaque fois et de leur retourner les bluray...Sur ce je viens de recevoir un coup de fil d'une interlocutrice Amazon qui me dit qu'au final c'est aléatoire, et qu'il n'y a aucun moyen d'être sur de recevoir avec les fourreaux même si on m'a dit plusieurs fois le contraire...Un peu comme ils font avec les Steelbook sauf que là pourtant, j'avais validation de leur part...Alors que d'habitude ils répondent que c'est aléatoire...
En gros la femme me dit que c'est plus la peine de les contacter pour cela, etc... Bref que pour cette commande, elle va partir quand même et que ben à la réception je déciderai de ce que je garde ou pas, une ultime fois
Bref, ils n'avaient qu'à me répondre dès le début que c'était aléatoire

J'ai failli lui dire que je commanderai jusqu'a plus soif, et que je renverrai.... Elle m'a bien confirmé que c'était impossible pour eux de demander au centre d'expédition d'envoyer tel ou tel produit !!!

Donc pour tous ceux qui disent qu'ils peuvent envoyer petit message avec leur commande etc, dans l'espoir de recevoir ce qu'il veulent, se trompent...Tout est du au hasard, ils ne tiennent compte d'aucun facteur externe !

Dernière modification par BluRay Man (26-06-2012 19:36)

BREF · 26-06-2012 19:36

Comment peux-tu oser croire une réponse d'interlocuteur, totalement en ignorance du stock.
Mais je te l'accorde, ils auraient du être clair.

BluRay Man · 26-06-2012 19:38

Blurayenfrançais a écrit :

Comment peux-tu oser croire une réponse d'interlocuteur, totalement en ignorance du stock.
Mais je te l'accorde, ils auraient du être clair.

Oui c'etait surtout par rapport au fait que tu auras beau écrire ce que tu souhaites ils n'en tiendront jamais compte contrairement à ce que j'ai pu souvent lire ici ! (genre donnez moi la version boitier metal, etc...).

Et puis pour les SB, ils répondent directement qu'ils ne peuvent pas donner de reponse affirmative et qu'ils ont les deux en stock...La ce ne sont pas les réponses que l'on m'a donné...

Dernière modification par BluRay Man (26-06-2012 19:47)

langeikki · 26-06-2012 19:41

@ Blurayman : je dois avoir un fourreau en rab de la belle et le clochard , je te le filerais avec plaisir si il est encore en etat nickel

BluRay Man · 26-06-2012 19:44

langeikki a écrit :

@ Blurayman : je dois avoir un fourreau en rab de la belle et le clochard , je te le filerais avec plaisir si il est encore en etat nickel

Merci beaucoup Langeikki, mais ce ne sea pas la peine...Si je ne le reçois pas je renvois et demande remboursement.

Ils m'ont trop gonflé là...

EN tout cas c'est très gentil de ta part !!

Ps : je te mp histoire de te parler ta collec )

BREF · 26-06-2012 20:24

Ma réponse n'était pas contre toi, sache le.
Juste que c'est vrai qu'en consommateur exigent, c'est dur de faire confiance sur des petits détails importants...

BluRay Man · 26-06-2012 20:51

Blurayenfrançais a écrit :

Ma réponse n'était pas contre toi, sache le.
Juste que c'est vrai qu'en consommateur exigent, c'est dur de faire confiance sur des petits détails importants...

Oui voila.

dam71 · 26-06-2012 22:09

pensez vous que amazon peut faire un geste commercial pour des commandes qui arrive pas le lendemain a cause de chronopost car deja 4 en 1 mois ça commence a faire beaucoup

je suis amazon premium

tavenas · 26-06-2012 22:14

ça m'est arrivé 2 fois en premium, première fois un bon de 5€, deuxième fois un mois de prémium offert.
Ca vaut le coup de raler en tout cas, tu paye pour une service qui n'est pas assuré !

tavenas · 26-06-2012 22:15

Ca a pas l'air terrible leur 3=30 qui arrive...j'ai pas cru voir de titre inédit qui vaudrait 10€.... qu'en pensez vous?

dam71 · 26-06-2012 22:16

ça c'est kler ça me gonfle sur le site de chronopost en cours de livraison depuis ce matin bin dit donc sont pas presser normalement ça devrais arriver demain mais vais gueuler quand même

greg62 · 26-06-2012 23:34

faut aussi voir les choses du bon coté, avec notre trio premium et le nombre de retard signalé par nous 3, amazon a du nous reprolonger depuis le debut notre abo de 6 mois au total

Maitre du Capricorne · 26-06-2012 23:52

c'est a devenir fou quand meme. c'est pas compliquer, livraison en 1 jour ouvré = UPS ou Chronopost du Lundi au jeudi et Chonopost du Vendredi au Samedi et surtout pas la poste (il ne manque plus qu'adrexo pour que je pete un plomb, je suis premium à cause de ça)

une fois j'ai eu un probleme avec chronopost, j'ai un mauvais colis, d'une autre presonne, j'ai fait appelé de suite amazon, qui a prévenue Chronopost, le livreur est revenues une 20ene de minutes aprés l'appel pour faire l'échange. chez moi, ils sont trés pros les livreurs. mais comme ce sont généralement des indépendants qui s'occupent de chronopost, ça dépend du serieux de l'entreprise de transport. UPS et la poste prend quelques fois en charge les colis chronopost.

lulu · 01-07-2012 07:45

C'est nouveau ça??..

Certification « Déballer sans s'énerver par Amazon »Ce produit est certifié « Déballer sans s'énerver par Amazon ». Le programme « Déballer sans s'énerver par Amazon » vous propose des produits disposant d'un emballage simplifié, facile à retirer sans avoir à s'acharner dessus. N'utilisant que des cartons recyclables faciles à ouvrir et dépourvus de matériaux superflus, les emballages certifiés « Déballer sans s'énerver par Amazon » sont conçus pour être ouverts sans l'aide d'un cutter ou d'un couteau tout en protégeant votre article aussi bien que l'emballage traditionnel. › Voir tous nos produits certifiés « Déballer sans s'énerver

Vu sur certaines fiches

tavenas · 01-07-2012 07:51

ça fait un bout de temps déja (de mémoire, au moins 1 ans...)

lulu · 01-07-2012 08:10

Ok merci j'avais jamais vu

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