Votre avis sur : Amazon.fr

dam71 · 23-05-2017 22:12

ta de la chance moi c'est tres rare quand c'est TNT qui me livre pourtant je trouve que c'est les mieux

blackfoots38 · 23-05-2017 22:43

2 Commandes chez Amazon en livraison par Colis Privé

Départ des Produits Dépôt de Corbas (69) à 30 Kilomètres de chez moi.

Le premier colis se retrouve en Allemagne Krefeld et maintenant à BREBIERES dans le Pas-de-Calais

Le deuxième colis se retrouve à GIDY dans le Loiret.

Colis privé le roi du tour de France et même d'Europe
Bande de Mickey , il ferait mieux de changer de métier

Et c'est pas la première fois 8.(

Melancholia · 25-05-2017 23:58

Suite à un retard d'une commande, j'ai voulu rigoler 2 minutes sur le chat Amazon.fr et j'ai obtenu un bon de 5 euros au bout de 1 minute 30 !

Toujours au top apparemment le service client Amazon.fr !

Dernière modification par Melancholia (25-05-2017 00:01)

Clement1138 · 26-05-2017 08:29

5 euros la blague de merde ça vaut le coup ]:D

entonin98 · 26-05-2017 08:41

Clement1138 a écrit :

5 euros la blague de merde ça vaut le coup ]:D

GregBond007 · 26-05-2017 08:44

Lol, et moi je tombe toujours sur des prénoms dont personne n'a jamais entendu parler... Et va te faire pour le moindre bon pour n'importe quel problème

Dernière modification par GregBond007 (26-05-2017 08:44)

dam71 · 26-05-2017 10:33

moi j'ai tres souvent 1 mois premium

Clement1138 · 26-05-2017 10:47

dam71 a écrit :

moi j'ai tres souvent 1 mois premium

Moi je vais pas me plaindre tres souvent, parce que faut avouer que chez amazon ça tourne sacrément bien, mais dès que je le fais c'est aussi ce que j'ai

Melancholia · 26-05-2017 14:38

entonin98 a écrit :

Clement1138 a écrit :
5 euros la blague de merde ça vaut le coup ]:D

Je n'ai pas l'habitude de contacter très souvent le service client d'Amazon.fr, mais si vous voulez avoir un geste commercial (suite à un retard ou autre souci), il faut toujours être poli et agréable.

Quand vous essayez d'obtenir quelque chose d'une personne, il faut toujours la caresser dans le sens du poil !

Melancholia · 26-05-2017 17:02

avragorn a écrit :

Ouais, c'est comme quand il y a eu une offre sur des blu-rays pour un jour, et que l'offre n'était pas accessible car le service qui s'occupe du site n'avait pas mis le bon lien vers l'offre et quand on cliquait que l'offre on revenait sur la page d'accueil des DVDs et Blu-rays. Je l'avais signalé, la conseillère client m'avait donné 5€ de cc
Par-contre là, j'ai signalé lundi soir que depuis qu'ils ont remis l'offre 100=-50€, il y a plein de blu-rays dans la partie DVDs, la conseillère a fait passer le message au service concerné qui n'a rien fait. Je n'ai pas eu 5€ de cc. Là je viens donc de me rendre compte que le service concerné n'a rien fait, je l'ai resignalé à l'instant, mais pas de 5€ de cc Bon tant pis.

D'un côté, un geste commercial c'est normalement en rapport avec ce que tu as acheté en tant que client...

J'ai du mal à comprendre pourquoi tu t'attends à avoir des bons de réduction pour dire simplement qu'il y a des DVD dans une sélection de Blu-ray... C'est très gentil de les prévenir si tu as le temps, mais faut pas non plus faire ça pour espérer quelque chose car là il n'y a aucune raison de te donner quoi que ce soit.

Klinsmann · 26-05-2017 19:03

Comme le disait Friedman, "There's no free lunch".

Dernière modification par Klinsmann (27-05-2017 16:43)

GregBond007 · 27-05-2017 16:30

J'ai toujours été très poli, c'est mon métier le service clients, mais depuis bien 2 ans, dès que je demande un geste (hormis échange de casse), c'est "non" et y'a rien à faire.

Je me rappelle du coffret du Hobbit précommandé. Le prix a baissé à un moment pendant quelques heures de 14€, j'avais la capture d'écran et la preuve avec les sites genre camelcamelcamel, pas moyen. Pour eux, le prix n'a jamais baissé. Et même pas ils t'offrent un petit bon pour que je me taise, rien.

Dernière modification par GregBond007 (27-05-2017 16:31)

samid56 · 27-05-2017 17:02

Amazon le sav est nul

Caroline92 · 27-05-2017 17:30

Non le sav n'est pas nul ... on parle du service clients.

Le service clients est nettement plus efficace que celui de la Fnac ... surtout en ce qui concerne les échanges de produits abimés ou défectueux.

Il a du y avoir tellement de "pleureuses" que maintenant c'est plus strict : on ne gagne pas à chaque fois !

AntonChigurh · 27-05-2017 17:41

Perso' mon exemplaire blu-ray d'Invasion Los Angeles commandé lundi soir dernier en premium via la CG d'avragorn n'est toujours pas arrivé...
J'ai reçu les quatre autres titres confiés à Amazon Logistics mercredi dernier.
Je crois que là j'aurais eu l'occasion de tester le fameux service clients...
Je ne sais pas pourquoi mais à la différence des quatre autres ils ont confié ce titre (pourtant en stock) à Chronopost et rien n'a "bougé" dans le suivi de la commande...

Dernière modification par AntonChigurh (27-05-2017 17:43)

AntonChigurh · 29-05-2017 21:05

J'ai bien reçu mon exemplaire d'Invasion Los Angeles commandé en premium via une CG il y a 7 jours...
État impec' c'est le principal...

yannickv · 02-06-2017 14:25

Amazon baisse beaucoup de titres (dont certains présents dans les promotions actuelles) à 9,99€ pour concurrencer l'offre FNAC 1 acheté = 1 offert

yannickv · 02-06-2017 14:33

Pas seulement dans l'offre 100€ = -50€ mais aussi l'offre 2 Blu-ray achetés = 1 offert

langeikki · 02-06-2017 16:39

Si tu as 30 pts Univers blu ray, Room est gratuit la bas en ce moment.

tyler0durden · 03-06-2017 17:16

Enorme cette promo, Captain Fantastic, Kubo et Whiplash pour moins de 7€, c'est inespéré!

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