Avis sur : Fnac.com

GregBond007 · 01-09-2017 19:43

J'ai fait livrer chez Darty mais ils comprennent pas, ils disent qu'ils l'ont jamais reçu, regardent sur l'ordi et voient que c'est retourné. Du coup, ils me disent d'appeller la FNAC mais vu que j'ai plein de comptes sur la même carte et qu'ils ont annulé les 5 autres commandes, je peux pas trop jouer les ingénus.

alkara · 01-09-2017 19:45

En fait d'après ce que j'ai pu lire le code était adressé aux porteurs de la carte fnac de longue date ( perso je ne reçois jamais les offres...) et devait être valide pour 60€ d'achats , mais il a été mal enregistré du coup il était valide dès que le montant dépassé la réduction donc dès 10€...

j'ai réussi à récupérer mes 2 commandes en magasin Darty et j'ai eu chaud parce que l'après midi plein de personnes se plaignaient d'avoir leur commande reçue en mag, mais annulée.

c'est sûr c'est un bug on en a profité, c'est pas honoré tant pis. Mais envoyer un colis et après dire que c'est le client qui a refusé c'est très petit et même pathétique.
Ils envoient le colis et après ils courent après , désolée mais c'est trop tard, et entre les gens qui auront payé qui vont galérer à se faire rembourser et ceux qui se seront déplacés pour rien franchement la fnac est décevante....

j'aurai vraiment aimée que ce BP se passe autrement

Pipin59 · 01-09-2017 19:47

avragorn a écrit :

Et de plus en plus souvent, la Fnac a des prix plus bas qu'amazon lors des week-ends style Warner week-end de fin octobre et black friday fin novembre. Souvent c'est amazon qui est obligé de s'aligner et pas le contraire. Je trouve plutôt bien. En plus sur certains titres, amazon ne s'aligne pas et reste un peu plus cher.

Sur des offres exceptionnel style Black friday en effet pour le reste Amazon propose souvent beaucoup de blu-ray a 4-5 euros voir meme moins avec l'offre 100=50 quand je veux un titre hors période de ce genre je regarde les deux et la diff est souvent impressionnante

Dernière modification par Pipin59 (01-09-2017 19:48)

alkara · 04-09-2017 11:26

Normalement ils vont t'envoyer un mail enfin c'est ce que j'avais eu sinon contacte Léo.

laures2000 · 04-09-2017 14:14

Alors de mon coté j'ai eu 15 euros avec Get out et Les gardiens de la galaxy 2...

Donc pour un des titres, pour une fois, je n'ai pas eu 10 euros (alors que ça marchait à chaque fois depuis des mois).

Si c'est le cas je vais me calmer sur les précommandes avec les 5 euros de CC (dommage j'y avais pris gout... )

Duncan59000 · 04-09-2017 15:11

Moi aussi 5e de cc pour les gardiens 2 (X3 car j'en ai pris 3).

En attente des 10€ de cc pour le coffret collector.

Jeff51 · 05-09-2017 07:29

Je n'ai jamais de code pour mon anniv moi...

jerome83 · 05-09-2017 07:50

Chaque année j'ai 10 euros en moins pour 50 euros. En général je le reçoit 1 ou 2 jours après mon anniversaire.

kub57 · 05-09-2017 08:56

Pas eu de code pour l'anniv non plus depuis au moins 2-3 ans. Par contre juste une quinzaine avant eu un code comme celui que certains reçoivent, mais pas tous. Celui là annulerait-il celui de l'anniv trop proche ?

jerome83 · 05-09-2017 09:01

En tous cas moi je le reçoit depuis que je suis one surtout.
Y a 4 ans j'avais eu un livre photo gratuit aussi en plus.

Jeff51 · 05-09-2017 13:00

Justement, depuis que je suis devenu One il y a environ 4 ans je ne reçois rien...

kenshiro · 05-09-2017 16:45

Jeff51 a écrit :

Justement, depuis que je suis devenu One il y a environ 4 ans je ne reçois rien...

La même

Xav · 05-09-2017 00:16

Alors que certains reçoivent 10 CC pour les blurays, moi j'ai toujours eu que 5, et ça c'est quand j'ai pas à me battre pour les récupérer !
Sur une commande d'il y a plus d'1 mois, je n'ai toujours pas récupéré les nombreux CC qui sont dus.

J'en ai plus que marre de la Fnac pour être honnête, qu'elle perte de temps, de nombreux mails qui ne servent à rien, un service clientèle One qui est devenu ridicule.

Du coup bien sûr Amazon est content.

Idaho947 · 06-09-2017 08:55

Xav a écrit :

Alors que certains reçoivent 10 CC pour les blurays, moi j'ai toujours eu que 5, et ça c'est quand j'ai pas à me battre pour les récupérer !
Sur une commande d'il y a plus d'1 mois, je n'ai toujours pas récupéré les nombreux CC qui sont dus.
J'en ai plus que marre de la Fnac pour être honnête, qu'elle perte de temps, de nombreux mails qui ne servent à rien, un service clientèle One qui est devenu ridicule.
Du coup bien sûr Amazon est content.

Comme toi du coup je commande sur la fnac que lors de bon plan ou d'exclu que je veux absolument.

jsuis10 · 06-09-2017 09:23

Sur 9 commandes avec 5€ de Cc depuis le début d'année, j'en ai eu 4 avec 10€, c'est presque 50%. Après, j'avais fait beaucoup de preco à la fnac en espérant ces 10 €

Par contre effectivement c'est automatique. L'année dernière je devais contacter Leo sur le Facebook une fois sur 2 cette année 0.

Dernière modification par jsuis10 (06-09-2017 09:25)

Pipin59 · 06-09-2017 11:16

Eu 5 de CC pour les Gardiens, je commande quasi toutes les exclues Fnac et j'en ai eu un seul a 10 c'est Passengers

dam71 · 06-09-2017 13:51

une idée de pourquoi sur mon compte apparait une carte fnac valable jusqu a 2020 alors que je me souviens d'avoir pris aucune carte fnac cette année?

laures2000 · 06-09-2017 21:35

T'es sur que tu n'as pas renouvelé ça cette année (vite fait bien fait car il y avait un renouvellement à 10 euros seulement au lieu de 30) et que tu as oublié après...

dam71 · 06-09-2017 21:38

Possible par contre c est normal que j ai pas reçu de carte physique?

laures2000 · 06-09-2017 21:46

On la recoit normalement quelques jours après s'être inscrit...
Mais si c'est un renouvellement tu n'en reçois pas de nouvelle (avant c’était le cas mais il y avait une date d'expiration inscrit en dur sur la carte...)

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