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Minimyr · 04-12-2017 16:15

Les fêtes commencent et les emmerdes commencent, un paquet est arrivé ouvert puis refermé (facile à faire par les côtés), et il manque un article.
Réponse d'amazon : on contacte le livreur et on revient vers vous plus tard.
Chaque année c'est le meme soucis au moment des fêtes , perte , vol , erreurs........sauf que là le sav est loin d'être compétent.....
Ca commence bien....

BluRayAttitude · 04-12-2017 16:18

Il faut refuser le colis dans ce cas.

Pipin59 · 04-12-2017 16:20

Sauf que dans la plupart des cas le colis est mis a la boité au lettre surtout si il a été ouvert

entonin98 · 04-12-2017 16:36

Minimyr a écrit :

Les fêtes commencent et les emmerdes commencent, un paquet est arrivé ouvert puis refermé (facile à faire par les côtés), et il manque un article.
Réponse d'amazon : on contacte le livreur et on revient vers vous plus tard.
Chaque année c'est le meme soucis au moment des fêtes , perte , vol , erreurs........sauf que là le sav est loin d'être compétent.....
Ca commence bien....

Pareil que toi, aujourd'hui premier colis ouvert depuis des années..

BluRayAttitude · 04-12-2017 16:40

J'ai déjà eu des colis ouverts ou éventrés mais mon facteur a l'honnêteté de me demander si je l'accepte ou refuse. La dernière fois apparemment c'était ok. Sinon en général il le laisse dans la boîte aux lettres.

Misterious56 · 04-12-2017 17:03

Ouais enfin si ils sonnent chez vous à 21h30 ça veut surtout dire qu'ils bossent encore à cette heure là, et que si ils l'ajoutent à la tournée du lendemain, ça fait du boulot en plus et vous vous demanderez où votre colis qui devait être livré la veille... mais plaignez vous mdr...

Pipin59 · 04-12-2017 17:33

On paie un service apres qu'il y ai de l'abus niveau hiérarchique je vois pas ce que l'on viendrait faire la dedans, on paie un service, on attend donc que ce service soit le mieux possible et donc pas au bord de la nuit.

Par contre en effet ca me gonfle qu'on sonne chez moi a 21h30 voir plus et qu'on réveil mes enfants voir moi si je me lève a 4h (encore hier soir pourtant pris en envoi lent donc dans les temps puisque prévu a la base mercredi)

Tout le monde a besoin d'un boulot pour vivre ca veut pas dire que tu dois tout accepté et encore moins que d'autres en paient les conséquences (parce que au delà de l'heure ca fait domino si trop de boulot, pertes, dégâts involontaire, erreurs d'adresse etc)

Dernière modification par Pipin59 (04-12-2017 17:43)

BluRayAttitude · 05-12-2017 16:15

J'ai reçu le steelbook Valérian 4K + BR.
Je regarde bien et il n'y a pas écrit 3D. Je m'étais dit que c'était peut-être comme avec Wonder Woman (4K + BR3D) mais non.
Je me souviens parfaitement avoir précommandé le 3D un peu après début août.
Je vais voir dans mon profil et c'est bien la jaquette 4K et en cliquant dessus ça me renvoie bien à la page du 4K. Bon sang de bonsoir je sais très bien que j'avais pris le 3D. La page aurait-elle été modifiée et qu'en fait c'était le 4K et plus le 3D ?

Je contacte un conseiller et il me dit qu'effectivement j'ai bien commandé le 3D.

Ah oui en fait c'est écrit 3D mais la jaquette c'est le 4K et en cliquant dessus ça me renvoie sur celui-là : https://www.amazon.fr/Valérian-cité-mil … s=Valérian
Alors que j'avais bel et bien commandé celui-là : https://www.amazon.fr/VALERIAN-Blu-ray- … s=Valérian
Il y a apparemment une erreur de lien. Impossible de remplacer parce que ça va me renvoyer la mauvaise édition. Donc remboursement et retour. J'ai recommandé le 3D et cette fois tout est correct. Bizarre tout ça.

J'ai même eu 5€ de cc sans rien demander pour le désagrément

jerome83 · 05-12-2017 19:25

Ben tu sais il y en a qui ont commandé le 4k hdr et il on reçu un 4k tout court ]:D

BluRayAttitude · 12-12-2017 16:35

[Mode L'emmerdeur* ON]

Moi : Bonjour , je constate que la commande que j'ai passée hier est 5€ moins cher sur le site du fabricant (télécommande Garmin).

Imane : Bonjour, je m'appelle Imane je serai ravie de vous aider
Je viens de vérifier et je vous informe que nous ne proposons pas d'alignement de prix par rapport à la concurrence

Moi : D'accord mais là c'est le fabricant pas la concurrence

Imane : même si le fabricant
Je suis désolée mais nous ne pouvons pas faire d'alignement de prix

Moi : D'accord merci bonne journée

Imane : sinon je vous offre un bon de réduction de 5 euros
a appliqué sur une nouvelle commande sur notre site
car je ne peux pas modifier le prix de l'article déjà commandé

Moi : Ah oui merci beaucoup donc chèque cadeau ?

Imane : sous forme d'un bon de réduction

Moi : Très aimable à vous merci beaucoup je le reçois par mail ou ça s'applique automatiquement à la prochaine commande ?

Imane : Non il s'applique automatiquement lors de la validation de votre commande sur un article vendu par amazon

Moi : D'accord merci à vous , bonne journée et bonne semaine

Imane : Merci à vous et passez une excellente journée également

[Mode L'emmerdeur OFF]

*Inspiré de feu l'émission "On n'est plus des pigeons".

tavenas · 12-12-2017 17:01

en même temps, plus cher que chez le fournisseur, tu as bien fait !

Sinon 3 eme colis que je reçois avec des "ouvertures" façon "ca s'est arraché tout seul (mais avec de l'aide vu la gueule). Etonnant, jamais de soucis les autres moments de l'année.... je deteste la période des fêtes.

Colis privé doit me livrer un colis depuis le 7, le livreur qui passe pile poil dans les 10mn ou ma femme est allé chercher les enfants à l'école, triste mais bon ça peut arriver, pas de chance. Je dois passer par le site pour reprogrammer, on ne me propose pas le lendemain... que le surlendemain. soit, va pour samedi 9.
Samedi je vois la livreuse de colis privé qui passe me donner un colis autre que j'avais commandé (et qui ne passe pas non plus dans la boite au lettre), pas de soucis et qui me sort "tiens j'ai 3 gros colis pour vous, mais je ne les ai pas pris car je savais pas si vous seriez la" , j'ai hésité entre la pelle et l'écraser avec un arbre. je lui fait comprendre quand meme que si j'ai coché moi meme cette date c'est que j'ai prévu d'etre la, un peu sec et ferme mais en restant gentil. "bah je repasserai mardi pour les emmener alors" ... ok y a pas de lundi chez vous? me voila mardi 16h, toujours en attente pour le moment (mais il reste encore un peu de temps ^^ )...

allez courage, bientôt janvier.

dam71 · 12-12-2017 18:32

Moi en ces periodes que des colis envoyer par la poste, 2 jour de retard etc la vrai merde

Baba Yaga · 12-12-2017 19:56

toutes mes commandes amazon en retard d'au moins 2 jours à chaque fois et là c'est ma CG avec Lange. 1 mois supplémentaire de premium à chaque fois pour compenser ]:D

tavenas · 12-12-2017 22:16

Pour illustrer ce que je disais, aujourd'hui reçu 6 colis :
voici 4 des 6 :

http://hpics.li/1f04304
http://hpics.li/b988de6
http://hpics.li/a35fbbe
http://hpics.li/67acbb7

il ne manque rien mais...

Dernière modification par tavenas (12-12-2017 22:18)

dam71 · 12-12-2017 22:17

Moi il me font souvent des BA de 5€ soit être a 30€ en 2 mois mais bon 3/4 des colis sont en retard

tavenas · 12-12-2017 00:02

oui ...Ca n'arrête pas depuis les 2 dernières semaines, je pense qu'il y en a qui cherchent des trucs en particuliers dans les colis... sinon je vois pas.
J'en suis a plus de 100 commandes ces 6 derniers mois, j'ai jamais eu ce genre de soucis avec les cartons avant les 2 dernieres semaines... alors je ne sais pas. je fais gaffe a ce qu'il y ai tout...

Mr Blue · 12-12-2017 00:09

Moi je ferais une réclamation à la Poste si c'est Colissimo qui te livre. Il y a clairement un problème sur la chaîne jusqu'à chez toi

tavenas · 12-12-2017 00:10

j'ai ça sur les colis : colis privé, chronopost et laposte donc je pense que ça doit etre plus haut le soucis...

kub57 · 13-12-2017 08:05

Pour l'instant pas de blem avec amazon par amazon (vais bien voir ces jours suivants). Mais avec un tiers pas reçu, ni celui de momox. J'espère juste un gros débordement (énorme pour le momox) de la poste. Ni colis égaré, volé. Emmerdant cette période de fêtes.
Pour les colis ouverts = trop de cdd recrutés à la va vite, amha.

Dernière modification par kub57 (13-12-2017 08:08)

Bailey · 13-12-2017 13:16

kub57 a écrit :

Pour l'instant pas de blem avec amazon par amazon (vais bien voir ces jours suivants). Mais avec un tiers pas reçu, ni celui de momox. J'espère juste un gros débordement (énorme pour le momox) de la poste. Ni colis égaré, volé. Emmerdant cette période de fêtes.
Pour les colis ouverts = trop de cdd recrutés à la va vite, amha.

Il ne faut pas s'étonner avec Momox. Momox est basé en Allemagne déjà, puis ils affranchissent au plus lent tout pour faire des économies. Je ne commande jamais chez eux car ce sont des escrocs. Ils volent à ceux leur confiant des choses à vendre et tout se qui devait partir au pillon car soit disant trop vieux ou abîmé est quand même vendu. Au résultat des cd et dvds au boitier cassé avec des disques rayés et dégueu, des livres avec la tranche déchiré des pages qui se barrent, des inscriptions et des surlignages totals de pages bref la totale. Je préfère acheter à des vendeurs indépendants sérieux marketplace(oui il y en a beaucoup) qui chouchoutent leurs acheteurs en emballant bien leurs objets. Car Momox n'a rien a perdre il n'est jamais sanctionné par Amazon alors que pour les autres le couperet tombe. Il suffit de regarder leurs évaluations sur 10000 ventes être à 95% c'est minable car cela représente des milliers de ventes mauvaises. Alors qu'un petit pourcentage chez un petit vendeur est la conséquence d'une seule commande par exemple non reçu ou ayant eu un problème. Donc pour moi il y a pas photo.

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