Avis sur : Fnac.com

djfeelip · 12-12-2017 20:04

Cumulable avec les 5€ de CC sur les titres éligibles?

edit: à priori oui

Dernière modification par djfeelip (12-12-2017 20:06)

alkara · 13-12-2017 10:31

Les CC de la 1ère opération ( 15€ dès 100€ ) sont crédités sous combien de temps svp ? car je dois recevoir mon article aujourd'hui d'après le suivi et j'ai toujours rien sur le compte, comme d'habitude c'est 48h... merci

Loeb39 · 13-12-2017 19:16

alkara a écrit :

Les CC de la 1ère opération ( 15€ dès 100€ ) sont crédités sous combien de temps svp ? car je dois recevoir mon article aujourd'hui d'après le suivi et j'ai toujours rien sur le compte, comme d'habitude c'est 48h... merci

Pour ma part reçu une commande hier , avantage crédité aujourd'hui mais une partie seulement (20€ sur un jeu vidéo) , les 15€ pour 100€ ne sont pas passés , j'ai envoyé un message à 13h00 par fb avec la capture d'écran des avantages , réponse à 14h00 , demande de régularisation transmise

Dernière modification par Loeb39 (13-12-2017 19:17)

djfeelip · 13-12-2017 20:03

Quand on a plusieurs précos avec un CC sur chaque titre + 10€ de CC pour 100€ par exemple, ça se passe comment?
On a le CC de chaque titre au fur et à mesure qu'on les reçoit et on a normalement les 10€ une fois le dernier titre reçu? C'est bien ça?

djfeelip · 13-12-2017 20:08

Ok merci avra

alkara · 13-12-2017 22:16

Loeb39 a écrit :

alkara a écrit :
Les CC de la 1ère opération ( 15€ dès 100€ ) sont crédités sous combien de temps svp ? car je dois recevoir mon article aujourd'hui d'après le suivi et j'ai toujours rien sur le compte, comme d'habitude c'est 48h... merci
Pour ma part reçu une commande hier , avantage crédité aujourd'hui mais une partie seulement (20€ sur un jeu vidéo) , les 15€ pour 100€ ne sont pas passés , j'ai envoyé un message à 13h00 par fb avec la capture d'écran des avantages , réponse à 14h00 , demande de régularisation transmise

oki merci j'attends demain et si j'ai rien je fais comme toi

Loeb39 · 14-12-2017 13:11

alkara a écrit :

Loeb39 a écrit :
alkara a écrit :
Les CC de la 1ère opération ( 15€ dès 100€ ) sont crédités sous combien de temps svp ? car je dois recevoir mon article aujourd'hui d'après le suivi et j'ai toujours rien sur le compte, comme d'habitude c'est 48h... merci
Pour ma part reçu une commande hier , avantage crédité aujourd'hui mais une partie seulement (20€ sur un jeu vidéo) , les 15€ pour 100€ ne sont pas passés , j'ai envoyé un message à 13h00 par fb avec la capture d'écran des avantages , réponse à 14h00 , demande de régularisation transmise

oki merci j'attends demain et si j'ai rien je fais comme toi

Régularisation effectuée ce matin pour les 15€ manquants , en espérant que tu aies reçu tes avantages

alkara · 14-12-2017 15:44

Loeb39 a écrit :

alkara a écrit :
Loeb39 a écrit :
alkara a écrit :
Les CC de la 1ère opération ( 15€ dès 100€ ) sont crédités sous combien de temps svp ? car je dois recevoir mon article aujourd'hui d'après le suivi et j'ai toujours rien sur le compte, comme d'habitude c'est 48h... merci
Pour ma part reçu une commande hier , avantage crédité aujourd'hui mais une partie seulement (20€ sur un jeu vidéo) , les 15€ pour 100€ ne sont pas passés , j'ai envoyé un message à 13h00 par fb avec la capture d'écran des avantages , réponse à 14h00 , demande de régularisation transmise

oki merci j'attends demain et si j'ai rien je fais comme toi
Régularisation effectuée ce matin pour les 15€ manquants , en espérant que tu aies reçu tes avantages

eh bah non ]:D du coup j'ai fait la demande sur facebook et on vient de me répondre qu'une demande de régularisation était transmise merci d'avoir demandé ^^ du coup j'attends demain pour avoir mes cc si ça fait comme toi XD

GemXtrust · 14-12-2017 16:32

J'essaye d'appeler la Fnac, mais je capitule, en plus c'est surtaxé...
Je dois me rendre à Lille demain, je me disais que se serait la bonne occasion de faire la carte Fnac et d'aller la chercher (pour rappel j'habite en Belgique). Sur le site je peux la commander, pour 3 ans, c'est 10,99€ donc pas de gros risque à prendre. Par contre il me met carte dispo dans les 48h à votre magasin. Pour demain, ça va être trop tard. Je me demandais si c'était possible de l'avoir directement si on la fait en magasin ET si elle coûte aussi 10,99€ pour 3 ans... J'essaye de les joindre mais impossible. J'ai la musique pendant x temps puis, ils sont injoignables..

Qqun a la réponse ?

Loeb39 · 14-12-2017 19:34

GemXtrust a écrit :

J'essaye d'appeler la Fnac, mais je capitule, en plus c'est surtaxé...
Je dois me rendre à Lille demain, je me disais que se serait la bonne occasion de faire la carte Fnac et d'aller la chercher (pour rappel j'habite en Belgique). Sur le site je peux la commander, pour 3 ans, c'est 10,99€ donc pas de gros risque à prendre. Par contre il me met carte dispo dans les 48h à votre magasin. Pour demain, ça va être trop tard. Je me demandais si c'était possible de l'avoir directement si on la fait en magasin ET si elle coûte aussi 10,99€ pour 3 ans... J'essaye de les joindre mais impossible. J'ai la musique pendant x temps puis, ils sont injoignables..
Qqun a la réponse ?

Je suis passé à ma fnac il y a quelques jours , et la caissière a proposé à la dame devant moi la carte à 10.99€ , donc cela doit pouvoir se faire en magasin sans problème

GemXtrust · 14-12-2017 19:36

Merci Pff ça m'a coûté 15€ de tél et c'est toi qui me donne la réponse, abusé quand même. C'est vraiment de l'arnaque leur truc.

Loeb39 · 14-12-2017 19:38

GemXtrust a écrit :

Merci Pff ça m'a coûté 15€ de tél et c'est toi qui me donne la réponse, abusé quand même. C'est vraiment de l'arnaque leur truc.

Pour éviter les numéros surtaxés tu as sur la première page de ce sujet , premier post le numéro non surtaxé pour joindre le service client de la fnac

GemXtrust · 14-12-2017 19:40

J'avais pas vu

Merci

jc_denton · 15-12-2017 11:07

Bizarre le bug Fnac des CC, je ne vois pas la logique du truc. Commande de 6 steelbooks avec 5€ de CC chacun, je m'attends à avoir soit 30€, soit 60€ si bug, mais j'ai eu 40€. Bon je vais pas me plaindre (quoique le bug ne fait que rattraper tous les CC dont je n'ai jamais vu la couleur les années précédentes), mais c'est étrange. Ce n'est pas lié non plus au prix des articles, car 5 étaient à 29,99€ et 1 à 19,99€.

Loeb39 · 15-12-2017 15:22

jc_denton a écrit :

Bizarre le bug Fnac des CC, je ne vois pas la logique du truc. Commande de 6 steelbooks avec 5€ de CC chacun, je m'attends à avoir soit 30€, soit 60€ si bug, mais j'ai eu 40€. Bon je vais pas me plaindre (quoique le bug ne fait que rattraper tous les CC dont je n'ai jamais vu la couleur les années précédentes), mais c'est étrange. Ce n'est pas lié non plus au prix des articles, car 5 étaient à 29,99€ et 1 à 19,99€.

Tu n'as pas passé commande lors d'une offre 10 / 100 cumulable auquel cas cela expliquerait les 40 €
30€ pour les steelbook et 10 € pour l’offre

jc_denton · 15-12-2017 15:35

Loeb39 a écrit :

jc_denton a écrit :
Bizarre le bug Fnac des CC, je ne vois pas la logique du truc. Commande de 6 steelbooks avec 5€ de CC chacun, je m'attends à avoir soit 30€, soit 60€ si bug, mais j'ai eu 40€. Bon je vais pas me plaindre (quoique le bug ne fait que rattraper tous les CC dont je n'ai jamais vu la couleur les années précédentes), mais c'est étrange. Ce n'est pas lié non plus au prix des articles, car 5 étaient à 29,99€ et 1 à 19,99€.
Tu n'as pas passé commande lors d'une offre 10 / 100 cumulable auquel cas cela expliquerait les 40 €
30€ pour les steelbook et 10 € pour l’offre

Ah peut-être, je l'ai passée le 2 décembre. J'avoue ne pas faire attention à l'offre 10/100 car je suis toujours sceptique sur le cumul des offres (et je commande rarement autant d'un coup), du coup elle y était peut-être quand j'ai passé commande.

kuntz76 · 15-12-2017 18:32

Gagné 10€ avec l'uhd de la planète des singes

GemXtrust · 15-12-2017 00:23

Voilà me suis enfin fait une carte adhérant en allant à Lille aujourd'hui. (Suis de Belgique mais je devais y passer j'en ai profité).

J'ai acheté La trilogie 4K de la planète des singes et en rentrant chez moi sur mon compte internet je vois que j'ai 10€ de bon. Y avais pas d'offre pourtant si ? J'ai rien vu sur place et rien sur la boite. Enfin tant mieux.

Par contre qqun sais me dire pour les e cartes Jackpot. Je voudrais être sur avant d'acheter, car moi c'est pour faire livrer en Belgique, ca change rien ? Ca s'utilise comment ? J'achète et quand je veux payer j'ai le choix d'utiliser ça en paiement ? Un peu comme le porte monnaie amazon ?

et je suppose que c'est non cumulable donc si j'achète des trucs qui font partie de 100€ acheté 10€ d'adhérent, ça fonctionnera pas.

Merci d'avance.

Dernière modification par GemXtrust (15-12-2017 00:28)

Loeb39 · 16-12-2017 10:32

GemXtrust a écrit :

Voilà me suis enfin fait une carte adhérant en allant à Lille aujourd'hui. (Suis de Belgique mais je devais y passer j'en ai profité).
J'ai acheté La trilogie 4K de la planète des singes et en rentrant chez moi sur mon compte internet je vois que j'ai 10€ de bon. Y avais pas d'offre pourtant si ? J'ai rien vu sur place et rien sur la boite. Enfin tant mieux.

Par contre qqun sais me dire pour les e cartes Jackpot. Je voudrais être sur avant d'acheter, car moi c'est pour faire livrer en Belgique, ca change rien ? Ca s'utilise comment ? J'achète et quand je veux payer j'ai le choix d'utiliser ça en paiement ? Un peu comme le porte monnaie amazon ?
et je suppose que c'est non cumulable donc si j'achète des trucs qui font partie de 100€ acheté 10€ d'adhérent, ça fonctionnera pas.
Merci d'avance.

Pour ta carte à vérifier mais à un moment à l'ouverture , il était versé 10€ automatiquement, c'est peut être d'où viennent tes 10€

Si ils ne viennent pas la , à vérifier sur ton compte fnac , onglet "ma carte" tu auras ton achat d'hier qui sera indiqué et tout au bout à droite soit un trait et cela signifie que tu n'as pas le droit à un quelconque avantage , soit tu as une somme qui correspond à un avantage 5/10/15... €

Pour les cartes ejackpot de tête tu ne reçois pas de carte chez toi . Tu commandes et tu reçois par mail les codes correspondant à la carte que tu as acheté. Si cela n’a pas changé par exemple tu achetes la carte 200/230€ tu peux utiliser autant de fois que tu veux ta carte jusqu'à la somme totale
Tu peux faire un 1er achat de 10€ , entrer les références de ta carte et il te restera 220€ et ainsi de suite jusqu'à ce que tu aies atteint le montant total . Et si il te reste 30€ sur ta carte et que tu achetés un article a 40€ il te restera 10€ à régler par carte bancaire ou autre

Pour la dernière question c'est le même principe que pour tes avantages adhérents tu peux utiliser ta carte pour acheter ce que tu veux sur fnac.com
que ce soit des articles avec ou sans avantage adhérents, avec ou sans offre 10/100 15/100....

Pipin59 · 16-12-2017 11:55

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