Votre avis sur : Amazon.fr

djfeelip · 20-05-2019 09:38

Mes 2 dernières préco viennent d'être annulées.

Clement1138 · 20-05-2019 09:41

djfeelip a écrit :

Mes 2 dernières préco viennent d'être annulées.

Tout annulé à part Glass également ... ça confirme qu'ils sont débordés et que tout est fait au cas par cas

laures2000 · 20-05-2019 21:55

Clement1138 a écrit :

djfeelip a écrit :
Mes 2 dernières préco viennent d'être annulées.
Tout annulé à part Glass également ... ça confirme qu'ils sont débordés et que tout est fait au cas par cas

Pareil pour moi...

Mr Blue · 22-05-2019 21:38

Est-ce que certains ont déjà fait des retours à Amazon avec Relais Colis ?

D'habitude je passe toujours par Colissimo et mon remboursement est émis dès que le colis est déposé à La Poste.

Là, le conseiller m'a adressé une étiquette Relais Colis et impossible de tracer mon colis sur leur site et aucun remboursement après dépôt ...
Merci pour vos retours

GregBond007 · 23-05-2019 07:58

J'ai toujours fait mes retour par relais et le remboursement arrivait en général directement dans la journée de dépôt.
Après, parfois ils attendent d'avoir reçu le colis, surtout si tu as déjà beaucoup de retours.

Pipin59 · 23-05-2019 08:26

Pareil dans la journée sauf si tiers et envoyé par Amazon

alkara · 23-05-2019 09:01

Idem retour toujours en relais ( en même temps on ne m'a jamais rien proposé d'autre lol) ça dépend je pense le type d'article ( prix?) une fois pour un objet pas trop cher j'avais eu le remboursement au dépôt, et pour un objet dépassant les 100€ j'ai du attendre qu'ils réceptionnent le colis dans leur entrepôt...

yannickv · 23-05-2019 11:47

Pareil que pour GregBond007, le remboursement a toujours été émis dans l'heure qui suivait le dépôt en point relais.

djfeelip · 23-05-2019 11:55

La nouvelle politique de débit est confirmée:

Perso je ne pense plus faire de préco chez amazon ou encore commander des articles pas dispo de suite.

Pipin59 · 23-05-2019 12:46

Pareil de toute façon des que possible je commande maintenant à la Fnac

Dernière modification par Pipin59 (23-05-2019 12:47)

Clement1138 · 23-05-2019 13:59

Je privilégie toujours amazon pour ma part, mais les précommandes sont tres rares maintenant

alkara · 23-05-2019 14:12

djfeelip a écrit :

La nouvelle politique de débit est confirmée:
https://image.noelshack.com/fichiers/20 … amazon.png
Perso je ne pense plus faire de préco chez amazon ou encore commander des articles pas dispo de suite.

c'est valable depuis quand ce truc ? parce que j'ai préco un jeu le 15 mai et j'espère ne pas être débitée maintenant car j'ai choisi de commander sur amazon pour cette raison là...mais vu que ça fait plus de 5 jours ça doit être bon, du moins j'espère...

Minimyr · 23-05-2019 16:08

Putain ils font chier amazon avec ces conneries !!!!
Bon ben finies les précommandes chez eux !!!!

BluRayAttitude · 23-05-2019 16:29

Rhââââ oui bord d'aile !
J'avais préco le 1er Mai pour presque 130 € , et effectivement j'ai été débité le 7 Mai ! 8) Pour des parutions dans quelques mois !
Et pour quelle raison d'ailleurs ?
Moi aussi c'est fini les préco , je note sur un papier pour ne pas oublier avec la date désormais ou mieux sur le calendrier tant qu'à faire.

Clement1138 · 23-05-2019 16:42

alkara a écrit :

djfeelip a écrit :
La nouvelle politique de débit est confirmée:
https://image.noelshack.com/fichiers/20 … amazon.png
Perso je ne pense plus faire de préco chez amazon ou encore commander des articles pas dispo de suite.
c'est valable depuis quand ce truc ? parce que j'ai préco un jeu le 15 mai et j'espère ne pas être débitée maintenant car j'ai choisi de commander sur amazon pour cette raison là...mais vu que ça fait plus de 5 jours ça doit être bon, du moins j'espère...

Idem j'a fait une préco autour du 16 / 17 j'ai pas été débité ...

GregBond007 · 23-05-2019 17:54

Et pourquoi vous faites des précos ? Des produits collector qui risquent d'être out of stock ?

alkara · 23-05-2019 19:20

GregBond007 a écrit :

Et pourquoi vous faites des précos ? Des produits collector qui risquent d'être out of stock ?

Pour ma part oui un jeu en édition collector qui a été out of stock en moins de 30min du coup oui j'ai préco ^^

Après pour les BR je ne préco qu'à la fnac pour les steels fnac sinon je ne préco rien nulle part.

Pipin59 · 23-05-2019 20:03

Je fais des précos Fnac ou des films que je n'ai pu aller voir au ciné et que j'ai très envie de voir mais c'est très rare

En tout cas Amazon recule de plus en plus

Baba Yaga · 23-05-2019 20:54

j'ai fait un chat pour demander :

Wadiy: Je m'appelle Wadiy, comment puis-je vous aider ?
Moi: https://image.noelshack.com/fichiers/20...(Voir le lien complet)
Wadiy: Je vous prie de bien vouloir patienter quelques instants, afin que je puisse effectuer les vérifications nécessaires, merci d'avance
Vous avez reçu le mail quand svp ?
Moi: je vous demande si c'est vrai ou non ?
Wadiy: Oui c'est vrai
Nous venons d'appliquer cette nouvelle politique
Moi: ok vous allez perdre beaucoup de clients dont moi
Wadiy: Pourquoi ?
Moi: parce que l'intérêt des précommandes est d'être débité au moment de l'expédition pas de suite donc ce n'est plus intéressant par rapport à la fnac par exemple
Wadiy: Mais vu le taux d'abus que nous avons remarqué pour cette option, nous avons changé de politique, puisque la majorité des précommandes sont annulées
Moi: donc je paye pour les abus d'autres clients ?
Wadiy: Les client parfois veulent seulement les codes beta et par la suite demande l’annulation de la précommande c'est quand même dommage aussi
Je parle en général et non pas de vous spécialement
Moi: mais j'en paye les conséquences alors que je ne précède pas comme cela donc vous généralisez
procède pardon
Wadiy: C'était juste un exemple mais l'ancienne politique de précommande était vraiment une mauvaise affaire pour Amazon
Moi: ok. j'irais donc chez la concurrence et c'est bien dommage. Bonne soirée
Wadiy: Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et j'espère vous revoir très bientôt sur Amazon.fr.
Bon coruage

alkara · 23-05-2019 21:07

Mais n'importe quoi pfff, ils vont perdre des clients surtout pour les JV.

En plus dans leur CGV, visiblement ils n'ont pas modifié.

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