Votre avis sur : Amazon.fr

Mr Blue · 28-08-2019 08:45

J'ai posé la question au service client. Ils ont répondu à côté en me donnant une remise de 2€ ]:D

alkara · 28-08-2019 09:04

Mr Blue a écrit :

J'ai posé la question au service client. Ils ont répondu à côté en me donnant une remise de 2€ ]:D

Lol ! Que doit-on en penser ?

Clement1138 · 28-08-2019 09:18

Mr Blue a écrit :

J'ai posé la question au service client. Ils ont répondu à côté en me donnant une remise de 2€ ]:D

c'est hallucinant ce genre de chose ! mais tant mieux pour toi

vivaldi21 · 28-08-2019 09:19

Grosse discussion sur le sujet sur dealabs, ici

https://www.dealabs.com/discussions/ama … te-1700497

Voir notamment les extraits de chat, ainsi qu'une réponse écrite d'Amazon en milieu de page qui commence par

"Suite à votre demande, nous vous informons que la réduction immédiate sur la livraison Standard pour les clients Prime n’est plus disponible. "

De profundis ...

Clement1138 · 28-08-2019 09:35

J'ai fait comme Mr Blue (qui ne tente rien n'a rien).

Confirmation que la réduction absente n'est ni un bug ni temporaire ... j'ai également eu le geste de 2 euros ... Donc ce n'était pas une réponse à coté de la plaque, je pense qu'ils se sont doutés qu'ils allaient recevoir plein de réclamation, la politique doit donc etre de faire un geste.

Je vous invite à tous le faire du coup

alkara · 28-08-2019 09:49

Clement1138 a écrit :

J'ai fait comme Mr Blue (qui ne tente rien n'a rien).
Confirmation que la réduction absente n'est ni un bug ni temporaire ... j'ai également eu le geste de 2 euros ... Donc ce n'était pas une réponse à coté de la plaque, je pense qu'ils se sont doutés qu'ils allaient recevoir plein de réclamation, la politique doit donc etre de faire un geste.
Je vous invite à tous le faire du coup

Je vais tenter mais franchement sans les -1€ on rentabilise moins le prime, enfin en ce qui me concerne

Clement1138 · 28-08-2019 09:57

C'est clairement une tres mauvaise nouvelle...

je continue de penser que le service proposé est pas cher pour tout ce qu'il propose mais pour la plupart c'était l'argument majeur (avec aucun minimum aussi c'était tres pratique)...

Dans le principe ça me fait réfléchir à ne pas reporter mon abonnement, mais il faut aussi compter que les bugs / ventes flashs à moins de 25 euros etc ne seront plus du tout possible (enfin le port va tout tuer)

Dernière modification par Clement1138 (28-08-2019 10:50)

alkara · 28-08-2019 10:06

Clement1138 a écrit :

C'est clairement une tres mauvaise nouvelle...
je continue de penser que le service proposer est pas cher pour tout ce qu'il propose mais pour la plupart c'était l'argument majeur (avec aucun minimum aussi c'était tres pratique)...
Dans le principe ça me fait réfléchir à ne pas reporter mon abonnement, mais il faut aussi compter que les bugs / ventes flashs à moins de 25 euros etc ne seront plus du tout possible (enfin le port va tout tuer)

Je suis tout à fait d'accord avec toi, le service proposé en soit est complet mais je ne l'utilise pas, à la rigueur je devrais jeter un œil à amazon vidéo mais pour l'instant j'ai toujours utilisé mon prime pour avoir les -1€, l'accès aux ventes flash en avant première, les journées prime etc....

J'ai renouvelé mon abonnement en mai donc la question du renouvellement ne se posera que l'année prochaine mais bon d'un côté ne pas renouveler impose de dépenser 25€ au minimum si on veut éviter le port, et pour tous les petits articles que je commande, devoir payer le port à chaque fois ça va pas le faire....

Par contre maintenant si je suis obligée de prendre la livraison 1 jour ouvré, s'ils ont du retard, je contacterai le service client, avant je ne le faisais pas que ça soit livraison prime ou -1€ mais là je ne vais pas me gêner...

Dernière modification par alkara (28-08-2019 10:08)

Mr Blue · 28-08-2019 11:07

J'ai calculé depuis le début de l'année, c'est 40€ que j'ai économisé grâce à cette réduction.

L'abonnement me coûte 30€ par en en le partageant. Si mon filleul est partant pour continuer je pense que le garderai car la livraison gratuite sans minimum est quand même un gros plus.
Et puis, il commence à y avoir des trucs sympas sur Prime Video

Clement1138 · 28-08-2019 11:11

Tant qu'on peut le partager et que le prix n'augmente pas, je pense le conserver. Si un des ces aspects vient à etre modifié j'annulerai.

kuntz76 · 28-08-2019 12:05

C'est dommage pour la disparition des 1€ de réduction, c'est vrai que ça valait le coup.
Par contre, je trouve qu'amazon va être perdant...
On ne va plus faire que des commandes en 24h, sûrement plus de retard qu'avant, plus de réclamations...

Clement1138 · 28-08-2019 14:33

S'ils le font j'imagine qu'ils ont bien calculé ...

Quand tu vois qu'on partage un abonnement à 49 euros à plusieurs et qu'on remboursait l'abonnement (en triple meme ....) avec cet euro de réduction ... pas sur qu'ils soient si perdants.

A la limite il faudrait des statistiques sur le nombre de gens qui vont se désabonner et le nombre de commandes (quand il faut atteindre 25 euros pour avoir le port gratuit ça donne envie d'aller voir ailleurs à l'occasion)

Minimyr · 28-08-2019 17:10

Techniquement ils peuvent modifier les conditions du contrat comme ça unilatéralement sans prévenir le consommateur ?

kenshiro · 28-08-2019 17:37

Les boules pour le 1 euros de moins quand même
Après pour moi en étant filleul je n'ai pas accès à amazon prime et autre offre pour les possesseurs de compte prime
Déjà que je pose de plus en plus de question sur le fait de continuer d'acheter des galettes je pense que cela va me faire diminuer mes achats

Xav · 28-08-2019 18:31

Pour ma part si il n'y a plus les 1 euros, j'arrêterai mon abonnement Prime qui se termine en Septembre. Je n'ai jamais partagé le mien et donc sans les 1 euros pour l'amortir, je ne vois plus l'intérêt. Si vers le 12 Septembre quelqu'un veut se joindre à moi pourquoi pas, sinon j'arrête.

Mr Blue · 28-08-2019 19:36

Prime Video va être inclus sans surcoût dans les offres SFR :

https://www.numerama.com/tech/543218-sf … s-box.html

infrared · 28-08-2019 20:30

C'est abusé pour les -1€

Dernière modification par infrared (29-08-2019 22:21)

Mr Blue · 29-08-2019 07:00

C'est psychologique je n'arrive plus à passer une commande depuis Mardi ... ]:D

GregBond007 · 29-08-2019 07:45

Quelle arnaque... Je viens de repartir pour 1 an mais sans le 1€ de réduc, j'en veux plus, ça vaut plus le coup du tout. Et tout ça sans prévenir...

Mr Blue · 29-08-2019 08:58

Si tu es reparti y'a pas longtemps, je ferai un message au service client en leur demandant la résiliation de mon abonnement et le remboursement des 49€ cet avantage ayant disparu

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