Avis sur : Fnac.com

Pipin59 · 16-12-2020 15:45

Ok merci je vais voir en rentrant

Guts59 · 21-12-2020 01:54

nono57 a écrit :

Baba Yaga a écrit :
Sait-on si on aura une 4=-50% avant Noël ?
Normalement c'est le week end qui précède Noel donc cette semaine (jeudi soir probablement) si elle doit avoir lieu.

Au final, pas eu d'offre.

nono57 · 22-12-2020 00:19

Guts59 a écrit :

nono57 a écrit :
Normalement c'est le week end qui précède Noel donc cette semaine (jeudi soir probablement) si elle doit avoir lieu.
Au final, pas eu d'offre.

Oui probablement du fait que l'offre a perduré tout le mois de novembre.

ex-beldvd man · 25-12-2020 19:28

N-ieme retour des cartes “jackpot” 60=50 et 150=130 sur FNAC.com

kub57 · 08-01-2021 15:40

Reçu 20 € sur cagnotte fidélité suite à l'achat en magasin le black friday du coffret Truffaut !
Bug ?

Guts59 · 08-01-2021 16:35

Joli bug !

Clement1138 · 08-01-2021 17:52

Pour une fois que c'est dans ce sens la !

Fnac et bug ... une histoire d'amour

janfi · 08-01-2021 20:26

J'avais également eu les 20€ pour le coffret Truffaut et j'avais eu aussi 10€ pour le coffret Sautet !

kub57 · 08-01-2021 20:31

goood

kub57 · 09-01-2021 10:37

Promotion chez DARTY de 15€ offert en carte cadeaux tous les 150€ d’achat avec le code DARTY15 ou FNAC15 pour les adhérents FNAC.
Comme d'ab, pas valable sur tout les produits.
Limité a 45 € (ne dépensez pas trop) Carte valable 3 mois, faut attendre que le produit soit livré pour qu'elle soit mise sur le compte.

jerome83 · 09-01-2021 12:17

kub57 a écrit :

Promotion chez DARTY de 15€ offert en carte cadeaux tous les 150€ d’achat avec le code DARTY15 ou FNAC15 pour les adhérents FNAC.
Comme d'ab, pas valable sur tout les produits.
Limité a 45 € (ne dépensez pas trop) Carte valable 3 mois, faut attendre que le produit soit livré pour qu'elle soit mise sur le compte.

C'est pas 10/100 avec FNAC10 plutôt ? c'est celui que j'ai reçu et utilisé ce matin.

kub57 · 09-01-2021 18:44

BP Darty pour acheter chez Darty donc, mais comme c'est la même groupe... Les cc sont dépensables à la fnac avec le code FNAC15.
Ce genre de BP arrive régulièrement chez Darty - 3e fois que je le vois depuis octobre. Ai pu déjà en profiter sur un produit d'appel, çà marche.
Mais comme dit, limité, ici à 45€. Donc une tv à 900 par ex. reviendrait à 855 pas à 810 peut-être à fnac avec ton code.
Le truc c'est de pouvoir cumulé une promo darty que ne fait pas la fnac avec ces cc. Faut avoir l'opportunité aussi.

zemat · 18-01-2021 09:37

Quelqu'un a trouvé le lien vers les titres en solde à la FNAC ?

Phil23 · 18-01-2021 11:01

Pour l’instant j’ai ça 101 titres
https://www.fnac.com/n424028/Soldes-DVD … si=5&sso=2
Ça me semble bien incomplet, à suivre

zemat · 18-01-2021 15:28

Phil23 a écrit :

Pour l’instant j’ai ça 101 titres
https://www.fnac.com/n424028/Soldes-DVD … si=5&sso=2
Ça me semble bien incomplet, à suivre

Merci !

Phil23 · 19-01-2021 09:53

La liste a évoluée, 250 titres avec un peu de 4k et coffret mad max avec la voiture. Les prix sont bizarres donc à voir demain matin.

jerome83 · 19-01-2021 19:52

Phil23 a écrit :

La liste a évoluée, 250 titres avec un peu de 4k et coffret mad max avec la voiture. Les prix sont bizarres donc à voir demain matin.

oui la voiture mad max à chaque fois j'hésite cette fois je la prends ^^

vbury · 20-01-2021 12:24

Bonjour,
J'ai un petit souci avec la fnac, si quelqu'un s'y connait en droit, peut être pourra t-il répondre à mes interrogations. Merci.
Je m'explique : j'ai précommandé le 17/12 le coffret Tim Burton à 179.99€ en utilisant 3 chèques cadeaux de 60€ dont la validité allait jusqu'au 02 janvier. Les codes de ces chèques ont donc été rentrés le 17/12 avant la date limite.
J'ai dû annuler cette commande le 18/01 et mon compte chèque cadeau n'a pas été crédité. En envoyant un message au service client, on me dit que les chèques cadeaux ne sont plus valables et donc que mon crédit chèque cadeau de mon compte ne peut être crédité.
Je comprends leur point de vue mais je trouve tout de même que cela n'est pas clair. En effet, je considère que que j'ai utilisé de mon côté les codes avant la date de validité et que j'ai donc respecté les conditions. Ici, il s'agit d'une annulation de commande et je ne demande pas une réactivation des codes mais juste un remboursement sur mon compte chèque cadeau. Je trouve donc la situation ambigu ( il me semble que les 2 points de vue sont viables). C'est de plus étonnant car j'ai déjà eu à faire cette manipulation et cela marchait ( cela permettait de prolonger les chèques cadeaux dans le temps d'ailleurs). Les conditions ont donc dû changer pourtant à aucun moment cela n'est indiqué dans les CGV ( ils auraient pu ajouter que tout annulation après la période de validité des bons ne donne pas droit à un remboursement par exemple).
Cela représente quand même une somme de 179.9€. Si j'avais su ce changement d'ailleurs , j'aurais gardé ma commande quitte à revendre le coffret plutôt que de perdre complétement ces 179.9€.
Le service client facebook et téléphone me disent qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai donc envoyé un courrier au siège de la fnac.
Que pensez vous de cette situation? Suis-je dans mon bon droit ( malgré les ambiguïtés)?
Merci pour vos réponses.

Xav · 20-01-2021 12:33

Bonjour.

J'ai déjà eu ce problème une fois. Une vraie galère.

Avec les chèques cadeau, il ne faut jamais annulé, car la Fnac est trop nulle pour gérer ce genre de choses.

En revanche, il faut les appeler pour régler le problème, car tu as PAYE ces chèques cadeau, donc hors de question de te faire avoir là-dessus, surtout vu le montant.

Donc il faut impérativement les appeler, en leur expliquant que tu as payé ces chèques cadeau, et qu'ils doivent te les rendre en avoir, en chèque cadeau, comme ils veulent, mais tu dois retrouver ton montant total.
Il n'y aucune raison que la Fnac puisse garder ce montant. c'est à eux de te faire un cadeau, pas à toi de leur faire cadeau de ce montant.

Bon courage (cela peut être long et épuisant) !

vbury · 20-01-2021 12:55

Après, je me suis renseigné et légalement si tu n'utilises pas tes chèques cadeaux avant la date limite, tu n'as pas de recours, c'est légal ( bizarrement). La différence ici, c'est que je les ai bien utilisé et c'est ensuite que j'annule la vente d'où cette ambiguïté que je relevais. Mais bien sûr je vais tout faire pour récupérer cette somme importante. J'ai déjà préparé ma lettre. Les différent services clients classiques ( net, téléphone..) sont limités pour ça.

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