Avis sur : Fnac.com

Manu1544 · 18-11-2024 09:23

Si un informaticien de la Fnac nous lit.
Il existe un bouton "Mes Alertes" (grosse cloche) sur les fiches produits. Quand on clique dessus (après logon) on a le message

Recevoir une alerte
Abonnez-vous à ce produit pour être alerté(e) avant tout le monde d'une baisse de prix, d'une promo exceptionnelle, ou de sa disponibilité en stock...
Déjà ajouté à vos alertes

Cette dernière phrase montre je pense que cette fonctionnalité ne marche pas (à moins d'un témoignage contraire). Dommage. Bonne initiative et pas si incongrue que cela. Jpc.de en a une équivalente mais qui elle fonctionne.

Manu1544 · 19-11-2024 09:49

Malheureusement l'offre ci-dessous n'est plus disponible et ce post n'a pour but que de mettre en évidence
1) un manque de vigilance et/ou de partage sur ce forum (moi inclus) bien que les deux soient compréhensibles dans le cas présent
La carte Fnac+ Jackpot 30€ a été de retour très brièvement le 15 novembre pour deux/trois jours. Je m'en suis rendu compte par moi-même en testant le vieux lien https://www.fnac.com/a9667439?. Si je n'en ai pas fait part c'est que cette offre n'apparaissait strictement nulle part sur les pages de garde de la Fnac. Je comptais le faire à réception de mes 30€ de cc car je ne voulais pas inciter d'autres à prendre un risque potentiellement coûteux (dépenser 19€99 et ne pas recevoir les 30€ de cc) si le lien était obsolète. Malheureusement l'offre est devenue indisponible alors que je comptais la poster ici et en prendre une deuxième.
2) Pas un bug de la part de la Fnac.
Si le lien est identique, l'offre est nouvelle. Pour s'en convaincre, il n'y a qu'à regarder la date de péremption des cc: désormais le 31/12/2024
3) chocobonplan.com
Même si j'étais convaincu de ne pas être le seul à m'être rendu compte de cette offre, j'ai seulement réalisé rétrospectivement que chocobonplan l'avait mentionnée. https://chocobonplan.com/bons-plans/jeu … s-jackpot/
J'essaierai également de monitorer ce site mais merci d'avance pour qui trouverait ce type d'offres en premier. En fait elle était également postée sur dealabs mais personne sur ce forum même Clement1138 ayant recommandé ce site ne s'en est rendu compte ou tout du moins partagé l'info ici. Il faut dire que Dealabs est certes riche en offres mais un vrai foutoire.
https://www.dealabs.com/bons-plans/cart … te-2912284
4) une étrange (selon moi) pratique de la Fnac encore plus anonyme cette fois-ci.
Relancer la consommation auprès de clients ciblés sans que les autres soient au courant ?

FlyingSam · 19-11-2024 10:45

Bravo quand même à toi d'en avoir repris une!

Par contre vendredi 15 à 18H40 j'avais recu un mail Fnac "High-tech | Avant-premières Black Friday"
Dans ce mail il y avait un bandeau à cliquer pour cette carte Jackpot+ et en fin de mail les conditions correspondantes
Carte Fnac+ JACKPOT
Offre réservée exclusivement aux adhérents ayant acheté une carte Fnac+ préchargée, valable dans la limite de 5000 cartes maximum, sur Fnac.com du 15/11/2024 17h00 au 17/11/2024 23h59. A l'achat d’une carte Fnac+ prépayée, le compte fidélité de l’adhérent sera automatiquement crédité de 30€. Les euros cumulés sur le compte fidélité sont valables jusqu'au 31/12/2024

Mais mail vu que le lundi matin, et donc loupé de mon coté...

C'est comme pour les codes 10 Euros pour 100, le mail est souvent envoyé en fin d'apres midi le vendredi, et a présent cela s'arrête le dimanche soir, alors qu'auparavant sur internet cela restait valable jusqu'au lundi 13H.

Coté marketing, ça oblige les clients à rester vigilents et à se "promener" régulièrement sur le site, et cela permet aussi de pousser les ventes.

Clement1138 · 19-11-2024 11:29

FlyingSam a écrit :

Bravo quand même à toi d'en avoir repris une!
Par contre vendredi 15 à 18H40 j'avais recu un mail Fnac "High-tech | Avant-premières Black Friday"
Dans ce mail il y avait un bandeau à cliquer pour cette carte Jackpot+ et en fin de mail les conditions correspondantes
Carte Fnac+ JACKPOT
Offre réservée exclusivement aux adhérents ayant acheté une carte Fnac+ préchargée, valable dans la limite de 5000 cartes maximum, sur Fnac.com du 15/11/2024 17h00 au 17/11/2024 23h59. A l'achat d’une carte Fnac+ prépayée, le compte fidélité de l’adhérent sera automatiquement crédité de 30€. Les euros cumulés sur le compte fidélité sont valables jusqu'au 31/12/2024
Mais mail vu que le lundi matin, et donc loupé de mon coté...
C'est comme pour les codes 10 Euros pour 100, le mail est souvent envoyé en fin d'apres midi le vendredi, et a présent cela s'arrête le dimanche soir, alors qu'auparavant sur internet cela restait valable jusqu'au lundi 13H.
Coté marketing, ça oblige les clients à rester vigilents et à se "promener" régulièrement sur le site, et cela permet aussi de pousser les ventes.

L'offre est apparue sur dealabs en fin d'apres midi vendredi. L'offre devait débuter à 17h, sauf que le lien renvoyait au mauvais endroit. La banniere concernant l'offre a bien été affichée sur la page d'accueil de la FNAC, et pas mal de gens ont pu réaliser leur commande jusqu'à dimanche (date de fin de l'offre). Il y a eu des bugs, certains ne pouvant pas passer par paypal etc ...

Et l'offre était limitée à une seule carte par compte malgré aucune indication de cette sorte.

Manu1544 · 19-11-2024 11:57

Comme quoi j'avais mal cherché sur la page d'accueil. J'ai désormais activé la réception par email des "meilleures promotions et des exclusivités personnalisées de Fnac." sous "Mon compte" "mes préférences". Merci.

Clement1138 · 19-11-2024 12:09

Manu1544 a écrit :

Comme quoi j'avais mal cherché sur la page d'accueil. J'ai désormais activé la réception par email des "meilleures promotions et des exclusivités personnalisées de Fnac." sous "Mon compte" "mes préférences". Merci.

C'est la Fnac c'est toujours mal foutu ... N'ayant pas l'info que l'offre était limitée a une carte j'ai fait une 2eme commande (c'était tout bénef vu que j'avais des sous sur la carte ....). La 2eme commande est toujours "en attente de livraison fournisseur".

Apres lecteur sur dealabs d'autres utilisateurs, il faut contacter la fnac pour annulation de la 2eme et remboursement. Ce que j'ai fait hier (via Whatsapp pour essayer car efficace parait il).

Un gars m'a effectivement répondu assez vite hier et m'a dit avoir fait le nécessaire. Pour l'instant la commande est toujours dans mon suivi (et le statut reste inchangé) et aucun remboursement ... Je vais attendre 48h ... Mais c'est franchement pas efficace.

Manu1544 · 20-11-2024 09:48

Pour info, sur Dealabs, il est possible de créer des alertes par mots clés ou marchands tels que Fnac.
https://help.dealabs.com/help/comment-e … s-5288ec0f
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner la réception d'alertes Dealabs via email mais de toute façon je ne veux pas recevoir 3 emails pour 3 deals. Par contre, la réception par lien RSS marche parfaitement et c'est le plus important pour moi. Super.

PS Je disgresse mais je ne recommanderai jamais assez sur PC le recours aux liens RSS via http://www.rssowl.org/ ou autre. Ils permettent de passer en revue des centaines de sites d'un coup d'oeil sans encombrer les boites mail. Ceci ne concerne pas seulement les bonnes affaires mais également les nouvelles (95%+ des journaux proposent un ou des liens RSS), posts de forum, recherches ciblées google actualités, etc.... Même dans le cas de magazines payants, on a accès aux titres qui représentent parfois 50%+ de l'info. On peut se faire une revue de presse en 5mn qui prendrait 1h sur internet ou via mail. Nécessite un investissement de temps au départ mais tellement efficace au quotidien.

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