Avis sur : Fnac.com

FlyingSam · 09-12-2024 11:22

A noter une petite modification dans l'offre NOEL1050.
Initialement il était indiqué que les CC cagnottés n'étaient valables que jusqu'au 31/12.
A présent ils le sont jusqu'à 30 jours après la date d'expédition.
Ce qui a bien été le cas pour ma dernière commande, avec les CC correspondants valides jusqu'au 04/01.

Du coup l'offre fonctionne sur les pré-commandes, mais attention il y a toujours la restriction de une fois par client, et pas sur les produits ayant déjà des CC.

Cette offre se termine aujourd'hui lundi 9 sur le web.

Une autre remarque pour les dates de CC, la date d'expiration indiquée est celle du jour!
On peut utiliser les CC jusqu'à la veille, la date du jour ils ne sont plus valables (je m'étais fait avoir une fois sur un petit reliquat...)

Dernière modification par FlyingSam (09-12-2024 11:23)

BluRayAttitude · 09-12-2024 14:40

Merci pour l'info , j'évite toujours de trop tarder justement.

kub57 · 02-01-2025 16:42

Retour de fnac magasin, pour un oeil sur les soldes.
Trouvé un film à moins 50: Amsterdam (j'aime) de O Russel.
Pas vraiment d'autres choix dans ce bac soldes.
Plusieurs exemplaires du film avec le prix vert à 10€ ou bien 13 ! Avec au dos le prix étiquette entre 22,54 ou 12,05 ! selon l'édition fnac exclusivité ou pas (pas compris la différence sur l'emballage). Les 2 passent au scan à 12,05. Pas eu besoin de faire remarqué à la vendeuse que le sticker dit 10€, elle l'à fait passer à ce prix, MERCI, - les 50%, - 3€ d'avis en cagnotte cela va me faire un petit plaisir à 2€.
Tout ça pour dire que la fnac et ses prix affichés sont bizarres.
Et que le reste des soldes du magasin sont pas vraiment folichons non plus, com d'ab.

La fnac gare vend Amsterdam soldé à 6,03

Dernière modification par kub57 (03-01-2025 12:00)

Phil23 · 02-01-2025 18:15

Pour info date officielle des soldes mercredi 8 janvier 8h. La c’est juste une promo ça donne une idée des marges!

Manu1544 · 17-01-2025 09:58

S'ils ne sont pas déja au courant, les détenteurs d'une Fnac Mastercard sont vraisemblablement clients de Sofinco et devraient donc après création de compte sur https://avantages.sofinco.fr/panier pouvoir bénéficier des offres Sofinco qui incluent entre autres choses des bons d'achat Fnac à -5% et (ironiquement) Cultura à -5%. L'avantage par rapport à Widilo (en supposant un taux de remboursement identique, ce qui n'est pas forcément le cas) est que la réduction est à l'achat du bon et ne nécessite pas de récupérer son cashback dans un deuxième temps. Nettement moins lourd.
Pour ceux qui n'ont pas de carte Fnac Mastercard, je regarderais s'ils ne peuvent pas bénéficier des avantages Sofinco par un autre moyen: "Pourquoi suis-je bénéficiaire de Sofinco Avantages ?" https://avantages.sofinco.fr/page/comment-ca-marche

PS Dans mon cas individuel, le fait d'avoir commencé une inscription à la Fnac Mastercard il y a pratiquement 2 ans sans la concrétiser en raison de réticences vis a vis de la protection de mes données financières a suffi pour que je sois considéré client Sofinco. D'un côté, je m'en félicite car je peux accéder à ces avantages (si j'avais su avant !). De l'autre, cela me confirme que nos données personnelles sont conservées et partagées à moins probablement de faire une demande explicite de retrait.

Clement1138 · 17-01-2025 10:19

Manu1544 a écrit :

S'ils ne sont pas déja au courant, les détenteurs d'une Fnac Mastercard sont vraisemblablement clients de Sofinco et devraient donc après création de compte sur https://avantages.sofinco.fr/panier pouvoir bénéficier des offres Sofinco qui incluent entre autres choses des bons d'achat Fnac à -5% et (ironiquement) Cultura à -5%. L'avantage par rapport à Widilo (en supposant un taux de remboursement identique, ce qui n'est pas forcément le cas) est que la réduction est à l'achat du bon et ne nécessite pas de récupérer son cashback dans un deuxième temps. Nettement moins lourd.
Pour ceux qui n'ont pas de carte Fnac Mastercard, je regarderais s'ils ne peuvent pas bénéficier des avantages Sofinco par un autre moyen: "Pourquoi suis-je bénéficiaire de Sofinco Avantages ?" https://avantages.sofinco.fr/page/comment-ca-marche
PS Dans mon cas individuel, le fait d'avoir commencé une inscription à la Fnac Mastercard il y a pratiquement 2 ans sans la concrétiser en raison de réticences vis a vis de la protection de mes données financières a suffi pour que je sois considéré client Sofinco. D'un côté, je m'en félicite car je peux accéder à ces avantages (si j'avais su avant !). De l'autre, cela me confirme que nos données personnelles sont conservées et partagées à moins probablement de faire une demande explicite de retrait.

Je me permets de te corriger sur widilo:

Il y a certes la partie cashback, mais depuis pas mal de temps déja il y a aussi l'achat de carte cadeaux avec un % reversé immédiatement. Et la Fnac en fait partie (de toute façon, les partenaires sont quasi tous les memes d'un site à l'autre et les % aussi).

Dernière modification par Clement1138 (17-01-2025 10:19)

Manu1544 · 17-01-2025 10:43

J'apprécie Widilo mais même quand le remboursement est immédiat comme pour les bons d'achat, le virement sur son compte bancaire ou paypal ne l'est pas. Il faut un minimum de 15€ de solde pour le récupérer. https://www.widilo.fr/faq/le-paiement-d … e-cagnotte. En outre les % de remboursement sont très variables dans le temps chez eux et selon les enseignes oscillant de meilleurs sur le marché à inexistants. Exemple Cultura: taux du bon d'achat passant de 8% (très brièvement juste avant le BF) à 0 quelques jours après et depuis au moins 6 semaines. https://www.widilo.fr/code-promo/cultura

Clement1138 · 17-01-2025 11:10

Manu1544 a écrit :

J'apprécie Widilo mais même quand le remboursement est immédiat comme pour les bons d'achat, le virement sur son compte bancaire ou paypal ne l'est pas. Il faut un minimum de 15€ de solde pour le récupérer. https://www.widilo.fr/faq/le-paiement-d … e-cagnotte. En outre les % de remboursement sont très variables dans le temps chez eux et selon les enseignes oscillant de meilleurs sur le marché à inexistants. Exemple Cultura: taux du bon d'achat passant de 8% (très brièvement juste avant le BF) à 0 quelques jours après et depuis au moins 6 semaines. https://www.widilo.fr/code-promo/cultura

Ah oui c'est fluctuant selon les accords avec les différentes boutiques. Mais je trouve ça plus simple de tout regrouper au meme endroit gratuitement et de façon transparente plutôt que de prendre une carte de crédit à coté.

Meme si j'ai également cette mastercard Fnac de mon coté

Manu1544 · 17-01-2025 11:27

On est globalement d'accord. Une simplification des achats serait la bienvenue mais en même temps je pense que le consommateur a besoin de faire jouer la concurrence très insuffisante à mon goût entre Fnac et Cultura et secondairement entre Widilo et Sofinco !

Clement1138 · 17-01-2025 11:38

Manu1544 a écrit :

On est globalement d'accord. Une simplification des achats serait la bienvenue mais en même temps je pense que le consommateur a besoin de faire jouer la concurrence très insuffisante à mon goût entre Fnac et Cultura et secondairement entre Widilo et Sofinco !

La concurrence est toujours bonne pour le client en effet. S'agissant uniquement de blu ray, il n'y a au final pas tellement de compétition avec des prix quasi toujours indexés.

Manu1544 · 26-01-2025 09:20

Juste mon témoignage sur la politique de retour de la Fnac. Le tout premier dans mon cas.
https://www.fnac.com/retour-produit
Suite à un BD défectueux http://bluraydefectueux.com/forum/viewt … 071#p47071 détecté juste à temps (signalisation impérativement dans les 15 jours suivant la réception fnac.com), j'ai décidé de le renvoyer (15 jours supplémentaires pour le faire). Mon agréable surprise est que la procédure jusqu'à présent est claire, transparente (signalisation réferencée et datée, preuve de dépot) et gratuite. Donc pour le moment bravo la Fnac. J'attends désormais mon remboursement car je crains qu'un échange produise les mêmes effets.
Une forte incitation à visionner les disques à risque potentiel rapidement.
Mais si l'on veut positiver malgré cette contrainte non négligeable, cela permet d'oser l'achat neuf d'éditions plus anciennes (ici 2011).

Pcfun · 26-01-2025 11:48

Leur politique de retour est vraiment ce qui me fait fuir la fnac.

Un article cassé reçu, je dois attendre 15jours après la réception de la fnac de mon article défectueux pour qu'il m'en renvoie un autre. Entre temps article OOS.
On entre dans une faille temporelle. C'est à moi de me signaler au bout de quelques jours puisque de leur côté rien n'aurait jamais évolué sur ce cas. Aucune procédure n'étant prévue dans mon cas. Il aurait été clôturé d'office.

Amazon, un article défectueux, on te le renvoie direct dès le signalement, tu as 30j pour renvoyer le défectueux à leur frais. Terminé bonsoir.

BluRayAttitude · 27-01-2025 18:16

Il y a deux jours je reçois un mail de la Fnac article annulé après plusieurs tentatives de paiement. Je vérifie sur mon compte et il est effectivement annulé sauf qu'il est toujours dispo à la préco. Problème de paiement ??? C'est ce qu'on va voir ! Je repasse la commande et aujourd'hui article expédié ! Tu parles Charles !

Cédric 1162 · 27-01-2025 18:32

Quand tu contact par le service tchat, cela dépends de la personne avec qui tu discute. Ayant reçu un code 10 euros dès 50 euros d'achats, j'ai voulu passer 2 commandes dans la promo Blu-ray 3 pour 30 € mais impossible de valider la commande. Après contact, ils m'ont dit que le code ne fonctionner pas pour les promos. Je leurs ai dit qu'on m'avez déjà transformer le code en 10 euros crédités sur ma carte Fnac. La personne n'a voulu rien savoir. Une heure plus tard, la personne m'a dit qu'elle avez eu l'accord pour me crédité 10 euros sur la Fnac. J'ai donc ainsi passé la commande. Deux semaines plus tard, j'ai reçu un mail Fnac pour me dire que j'avais encore ce code. J'ai tenter une commande hors promo et le code a fonctionné. Au final, j'ai eu 20 euros, mais un peu bordélique le service de la Fnac.

Dernière modification par Cédric 1162 (27-01-2025 18:34)

BluRayAttitude · 27-01-2025 18:39

Mais moi ce mois-ci c'est la deuxième annulation pour problème de paiement qui n'en est apparemment pas un.

Cédric 1162 · 27-01-2025 19:06

BluRayAttitude a écrit :

Mais moi ce mois-ci c'est la deuxième annulation pour problème de paiement qui n'en est apparemment pas un.

Oui, un peu merdique tes annulations.

BluRayAttitude · Aujourd'hui 10:56

Fnac qui m'envoie un mail avis clients...pour un article qu'ils m'ont annulé faute de disponibilité !

jc_denton · Aujourd'hui 12:08

Il faut toujours laisser un avis quand ils demandent à la Fnac, ça fait 1€ de cagnotte

BluRayAttitude · Aujourd'hui 13:29

Que je n'ai jamais eu à chaque fois que je l'ai fait.

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