Avis sur : Fnac.com

Clement1138 · 29-06-2026 09:51

Idem ça a marché au début et maintenant plus jamais donc j'ai arreté. Faut toujours réclamer pour avoir son du chez la fnac ça me gonfle.

Cédric 1162 · 30-07-2026 18:39

La logistique de la Fnac, j'ai bien envie de porter réclamation.

Pcfun · 30-07-2026 18:42

J'ai déjà eu la même expérience. J'ai eu un bon d'achat de 3€ après réclamation.

BluRayAttitude · 30-07-2026 18:52

C’est quoi le problème ?

Cédric 1162 · 30-07-2026 19:08

BluRayAttitude a écrit :

C’est quoi le problème ?

J'ai passé une commande hier après-midi sur le site de la Fnac. La livraison été prévue aujourd'hui, mais le colis vient seulement d'être expédié. Je leur ai envoyé un message pour un geste commercial, après tout je suis adhérent Fnac.

Dernière modification par Cédric 1162 (30-07-2026 19:09)

Pcfun · 30-07-2026 20:07

BluRayAttitude a écrit :

C’est quoi le problème ?

L'expédition le même jour prévu pour la réception. J'avais eu 3 jours de livraison au lieu des 24h, en bonus.

BluRayAttitude · 31-07-2026 10:46

Cédric 1162 a écrit :

BluRayAttitude a écrit :
C’est quoi le problème ?
J'ai passé une commande hier après-midi sur le site de la Fnac. La livraison été prévue aujourd'hui, mais le colis vient seulement d'être expédié. Je leur ai envoyé un message pour un geste commercial, après tout je suis adhérent Fnac.

Ça m’arrive régulièrement donc je ne me prends pas la tête pour ces subtilités alors que je suis adhérent aussi. Bon je suis en rase campagne donc ça n’aide sûrement pas.

Pcfun · 12-08-2026 19:23

Madame a passé commande de 3 blu ray, livraison le lendemain mais dans une autre BAL que la nôtre. La fnac demande d'attendre l'enquête de la poste. En attendant on a payé le colis et l'offre adhérent. Une semaine plus tard on a rien, juste le droit d'attendre on ne sait quoi.
Quel service client !
La poste ne veut rien nous dire puisque nous ne sommes pas l'expéditeur.
La fnac n'a mis que la première ligne de notre adresse sur le colis, champions !

Dernière modification par Pcfun (12-08-2026 19:24)

Cédric 1162 · 12-08-2026 19:34

Pcfun a écrit :

Madame a passé commande de 3 blu ray, livraison le lendemain mais dans une autre BAL que la nôtre. La fnac demande d'attendre l'enquête de la poste. En attendant on a payé le colis et l'offre adhérent. Une semaine plus tard on a rien, juste le droit d'attendre on ne sait quoi.
Quel service client !
La poste ne veut rien nous dire puisque nous ne sommes pas l'expéditeur.
La fnac n'a mis que la première ligne de notre adresse sur le colis, champions !

Les stagiaires de l'été.

BluRayAttitude · 12-08-2026 00:09

En effet !

Pcfun · 21-08-2026 16:46

Remboursement ce jour.

BluRayAttitude · 29-08-2026 10:17

Petite gaffe sur Fnac.

Cinq BD et 4K commandés. Un chez le vendeur tiers et les quatre autres chez Fnac dont un en retrait en magasin par un tiers parce que stock en ligne épuisé. Je valide tout ça et tous les Fnac sont passés en mode retrait en magasin alors que je n’en avais sélectionné qu’un seul pour ce cas. Peut-être logique mais je ne m’y attendais pas. Sur les quatre j’ai pu en annuler un et repasser la commande en livraison à domicile , probablement pas dispo de suite dans la Fnac en question. Impossible d’annuler les trois autres , c’est passé immédiatement en cours de préparation. Bon ben ça fera trois retraits en magasin au lieu d’un seul J’avais pourtant prévu de le commander séparément mais j’ai voulu tester la logique qui n’était pas celle que je croyais c’est à dire retrait en magasin uniquement pour celui qui était sélectionné pour ce cas.

BluRayAttitude · Hier 20:54

Les dates limites des cc ne sont plus indiquées ?

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