Votre avis sur : Amazon.fr

Manx60 · 25-01-2012 12:42

Pareil j'avais une commande à 13€ les 12 et effectivement elle devait m'etre envoyé plus tot et ce matin email et commande annulée.
Je tente l'email "bon de reduction" on vera bien

Sinon tant pis je n'aurai pas Rango, pour une prochaine fois

On c'est bien gavé quand meme...

xIT · 25-01-2012 12:42

Au fond, ils admettent qu'avec les titres à 50 eurocents ils ont vendu illégalement.

gaeljet · 25-01-2012 12:52

Bien résumé xit, et donc ça ne tient pas la route..

dadou14 · 25-01-2012 12:58

La meme

Bonjour,

Vous avez récemment passé commande sur Amazon.fr dans le cadre de la promotion 'Blu-ray : de 10€ à 90€ de réduction immédiate'.

Nous vous informons que certains articles que vous avez sélectionné ont fait l’objet d’une erreur d’affichage de prix.

Nous avons été contraints de retirer ces articles de votre commande car la vente de ceux-ci au prix erroné aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi.

Sachez que votre compte bancaire n'a pas été débité du montant correspondant à ces articles.

Amazon.fr met tout en œuvre pour que chaque client bénéficie d'un service de qualité irréprochable et des meilleures offres. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

pourtant la veille :

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous un rappel des articles contenus dans cette commande, ainsi qu'une date estimée de livraison :

William Petersen, et al "Les Experts - Jusqu'au dernier souffle [Blu-ray]"
Date d'arrivée prévue : 26 janvier 2012

Pour plus de details, merci de vous rendre dans Votre compte directement sur notre site à l'adresse suivante : http://www.amazon.fr/votre-compte . Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le lien en haut à droite de chaque page de notre site.

Veuillez noter que ce message d'information a été envoyé à partir d'une adresse ne pouvant recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre commande, vous pouvez consulter nos questions fréquemment posées ou nous contacter depuis nos pages d’aide :
puis
Vous trouverez ci-dessous un rappel des articles contenus dans cette commande, ainsi qu'une date estimée de livraison :

Gene Hackman, et al "USS Alabama [Blu-ray]"
Date d'arrivée prévue : 27 janvier 2012

Pour plus de details, merci de vous rendre dans Votre compte directement sur notre site à l'adresse suivante : http://www.amazon.fr/votre-compte . Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le lien en haut à droite de chaque page de notre site.

Veuillez noter que ce message d'information a été envoyé à partir d'une adresse ne pouvant recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre commande, vous pouvez consulter nos questions fréquemment posées ou nous contacter depuis nos pages d’aide :

puis
Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous un rappel des articles contenus dans cette commande, ainsi qu'une date estimée de livraison :

Leonardo Dicaprio, et al "Aviator [Blu-ray]"
Date d'arrivée prévue : 26 janvier 2012

Pour plus de details, merci de vous rendre dans Votre compte directement sur notre site à l'adresse suivante : http://www.amazon.fr/votre-compte . Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le lien en haut à droite de chaque page de notre site.

Veuillez noter que ce message d'information a été envoyé à partir d'une adresse ne pouvant recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre commande, vous pouvez consulter nos questions fréquemment posées ou nous contacter depuis nos pages d’aide :

Bonjour,

Nous sommes au regret de vous annoncer que la livraison de la commande [#171-3728208-8503528] du [22 janvier 2012] subira un léger retard. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par ce retard.

Votre commande est à présent en cours de préparation et nous souhaitons vous communiquer une nouvelle date estimée de livraison :

Keifer Sutherland, et al "24 Heures Chrono, saison 8 - Coffret 6 Blu-ray [Blu-ray]"
Date d'arrivée prévue : 27 janvier 2012

Amazon.fr facture les articles au moment de leur envoi : vous n'avez donc pas encore été facturé.

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par ce retard.

Veuillez noter que ce message d'information a été envoyé à partir d'une adresse ne pouvant recevoir d'e-mails. Merci de ne pas y répondre.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de votre commande, vous pouvez consulter nos questions fréquemment posées ou nous contacter depuis nos pages d’aide :

je ne sais plus ou j'en suis......
snif

davidaddison · 25-01-2012 13:02

Pareil, ils viennent d'annuler ma commande pourtant 45,70 euros ... je suis furax c'est la seule et unique que j'ai faite ... je vais les appeler mais je pense que je vais boycotter amazon un petit moment

Newbiehifi · 25-01-2012 13:37

Je viens d'avoir la meme ca va fusé!!!

dam71 · 25-01-2012 13:41

hop 2 commande annuler avec le même mail a la con que vous petit appel a amazon

bon d'achat de 10€ accordée

Dernière modification par dam71 (25-01-2012 13:41)

PierRick · 25-01-2012 13:41

J'ai passé une commande dimanche, mais pour 85€ (avec 26,60€ de bon d'achat, mais ça c'est une autre histoire).

J'ai reçu un mail aujourd'ui comme quoi ils s'excusent d'un léger retard, elle devrait partir le 30, mais sinon tout va bien pour moi apparemment (il manquerait plus que ça vu le "prix payé" mais bon (même si ça reste de super tarifs, environ 7€ le film...)).

aspirat · 25-01-2012 13:42

Personne ne s'est fait appeler par amazon pour avoir vraiment une explication et surtout un dédommagement ?

Je n'ai pas commandé, mais si j'avais passer commande, je l'aurai fait.

Je suis tenté de tester de passer une commande.

riddick2k3 · 25-01-2012 13:44

L'excuse de l'erreur de prix c'est bon, faut pas déconner les titres concernés était à 7€80 puis à 7€93 2 heures plus tard, donc Amazon aurait pu remarquer cette erreur là.

Newbiehifi · 25-01-2012 13:47

Orianne:L'annulation a déjà été effectué
Je vous propose de transférer votre demande
à notre équipe de spécialiste
spécialistes pardon
qui vous recontactera le plus vite possible
Je vais leur expliquer la situation

on va voir....

Harry potter à l'école des sorciers - Edition spéciale [Blu-ray]
Rio [Blu-ray]
Rango - Combo Blu-ray + DVD + copie digitale [Blu-ray]
La fiancée de Chucky [Blu-ray]

en meme temps si ca n'aurait etait que cette commande j'aurai rien dit meme pas 8euros pour ca lool
mais pour mon autre commande ca me fait chier!!!

Dernière modification par Newbiehifi (25-01-2012 13:58)

Khal Drogo · 25-01-2012 14:05

1ère commande Amazon ( avec un nouveau compte je précise ) dimanche soir pour 160,86 euros .

12 titres pour bénéficier de l'offre - 90 euros + un titre au prix fort , à savoir Drive en steelbook avec CD Audio à 24.99 euros .

Le lendemain Amazon me demande de confirmer mes coordonnées bancaires en leur envoyant divers document par fax .. Ce que je fait , confirmation d'Amazon que ma commande sera prochainement expédier .

Et aujourd'hui Amazon se permet d'annuler ma commande !!
Mais uniquement les titres à - 90 euros , pas celui à 24,99 euros qu'Amazon serait bien content de me facturer !

Drôle de pratique pour le numéro 1 de la vente sur internet !

PS : une heure après le fameux mail de modification de commande CDiscount me propose un bon d'achat de 5 euros pour 50 euros minimum d'achat ! foutage de gueule total quand on voit l'état de leur colis .
Je vais passer une petite commande de Blu-ray à Planetaxel & DDDhouse , eux au moins c'est des pros .

Dernière modification par Khal Drogo (25-01-2012 14:12)

nonox · 25-01-2012 14:26

je viens aussi de voir pour ma commande!! grrrr déja que la journée était pourrie là c'est le ponpon!
Ce qui m'hallucine toujours c'est cet écart de traitement entre chaque client! Dam qui reçoit 10€ alors que d'autres vont demander et recevoir 5€!
Bon bref faut pas m'écouter je suis de mauvais poil ce matin...

laures2000 · 25-01-2012 14:45

Moi aussi une commande annulée...Mais les 2 premieres, j'avais tout bien reçu...

Il ne faut pas que vous soyez trop refroidi par cette affaire ! Amazon reste quand meme parmi les meilleurs sites d'achats. Même si je trouve bizarre qu'ils annulent toutes les dernieres commandes meme avec des blu-rays > 10 euros avant la reduction.

Et d'un autre coté, j'espere que cette affaire ne va pas refroidir Amazon au point de ne plus faire d'offres de ce genre...
Ca aussi serait vraiment dommage!...

nonox · 25-01-2012 14:52

Je n'en veux pas à Amazon pour la commande (même si je compte tenter des réclamations ça me servira de défouloir! ). Ils sont effectivement les numéro 1 et il n'y a rien à redire dessus!
En revanche le point sur lequel je suis plus critique, c'est le fait de devoir CONSTAMMENT faire du forcing à tout bout de champs pour avoir gain de cause! Les 3/4 du temps on a quand même raison sur le principe (bon ba tout le temps faut l'avouer!) et là pour ceux que le veulent il y a de quoi attaquer en terme de matière : commandes précédentes honorées alors qu'ici non, mails contradictoires annoncant l'envoie des produits, traitements différents d'une personne à une autre en ce qui concerne les réparations ou les commandes partiellement envoyées pour certains (exemple de Wolf), les différences de commandes également (pourquoi mettre sur le même pied les commandes à 8€ et celles a 50e! ) et j'en passe beaucoup d'autres!

Bref si j'ai le temps avec eux aujourd'hui je m'amuserai un peu

Dernière modification par nonox (25-01-2012 14:53)

gaeljet · 25-01-2012 14:56

"En revanche le point sur lequel je suis plus critique, c'est le fait de devoir CONSTAMMENT faire du forcing à tout bout de champs pour avoir gain de cause! Les 3/4 du temps on a quand même raison sur le principe (bon ba tout le temps faut l'avouer!) et là pour ceux que le veulent il y a de quoi attaquer en terme de matière : commandes précédentes honorées alors qu'ici non, mails contradictoires annoncant l'envoie des produits, traitements différents d'une personne à une autre en ce qui concerne les réparations ou les commandes partiellement envoyées pour certains (exemple de Wolf), les différences de commandes également (pourquoi mettre sur le même pied les commandes à 8€ et celles a 50e! "

+1

xIT · 25-01-2012 14:58

Je commence à penser de plus en plus qu'Amazon dispose d'un programme informatique qui leur dit tout de suite quel type client on est (commande souvent ou pas, montant moyenne des commandes, réclame souvent une geste commerciale ou pas) et que leur réponse est basé sur ce résultat.

gaeljet · 25-01-2012 15:01

xit2050 a écrit :

Je commence à penser de plus en plus qu'Amazon dispose d'un programme informatique qui leur dit tout de suite quel type client on est (commande souvent ou pas, montant moyenne des commandes, réclame souvent une geste commerciale ou pas) et que leur réponse est basé sur ce résultat.

nab78 · 25-01-2012 15:07

il m'ont annulé aussi une commande 12 BR pour 90€ de reduc où j'avais mis 10 articles sur 12 à moins de 8€

je suis pas choqué

en plus ils m'ont validé et expédié la 2eme que j'ai passé au meme moment, ainsi que la précédente à 7.77€ donc c'est cool

tavenas · 25-01-2012 16:29

Je pense surtout que la première fois c'est passé car ils ont tout simplement pas pensé à l'argument "vente à perte ! on a le droit d'annuler !", la seconde fois (dimanche)quand ils ont vu les gens recommencer à exagérer en ne prenant que des titres a 7€ en plusieurs exemplaires ils y ont pensé...

Forum Ultra HD Blu-ray en Français 4K

Annonce

#1301 25-01-2012 12:42

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1302 25-01-2012 12:42

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1303 25-01-2012 12:52

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1304 25-01-2012 12:58

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1305 25-01-2012 13:02

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1306 25-01-2012 13:37

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1307 25-01-2012 13:41

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1308 25-01-2012 13:41

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1309 25-01-2012 13:42

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1310 25-01-2012 13:44

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1311 25-01-2012 13:47

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1312 25-01-2012 14:05

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1313 25-01-2012 14:26

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1314 25-01-2012 14:45

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1315 25-01-2012 14:52

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1316 25-01-2012 14:56

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1317 25-01-2012 14:58

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1318 25-01-2012 15:01

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1319 25-01-2012 15:07

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

#1320 25-01-2012 16:29

Re : Votre avis sur : Amazon.fr

Pied de page des forums