Votre avis sur : Amazon.fr

riddick2k3 · 13-06-2012 14:18

Regarde mon message au dessus du tien, ils me remboursent 2€99 sur Un Monde Parfait.

C'est chiant leur baisse de prix Very bad Trip 2 a baissé de 2€ en moins de 2h par pallier de 1e à chaque fois.

Dernière modification par riddick2k3 (13-06-2012 14:20)

nab78 · 13-06-2012 16:40

westarti71 a écrit :

Suite à baisse de prix sur deux Br de ma commande Amazon
Les raisins de la colere et un monde parfait
J'ai envoyé un mail au service client qui m'a répondu ceci :
Merci d’avoir contacté Amazon.fr.
Je regrette de ne pas être en mesure de vous rembourser la différence de prix sur vos deux articles "les raisins de la colere" et "Un monde parfait".
Il arrive parfois que nos fournisseurs baissent leurs prix et, dans ce cas, nous sommes heureux de pouvoir en faire profiter nos clients. Nous ne sommes cependant pas en mesure de répercuter une baisse de prix sur les stocks que nous avions déjà ou des articles déjà vendus. Il nous est possible de proposer ce nouveau tarif seulement sur le nouveau stock que nous avons obtenu à un prix plus avantageux.
Je suis désolé pour tout désagrément causé et vous remercie par avance pour votre compréhension.
Merci d’avoir choisi Amazon.fr.
Cordialement,
Mohamed S.
Service Client Amazon.fr
--- Quand pensez vous, et quels sont mes recours ?

regardes mon post juste au dessus
ca a raté via le chat et ca a marché via email (mais je n'avais pas encore recu ma commande)
tout dépend du gars amazon en face au final...

westarti71 · 13-06-2012 16:45

nab78 a écrit :

westarti71 a écrit :
Suite à baisse de prix sur deux Br de ma commande Amazon
Les raisins de la colere et un monde parfait
J'ai envoyé un mail au service client qui m'a répondu ceci :
Merci d’avoir contacté Amazon.fr.
Je regrette de ne pas être en mesure de vous rembourser la différence de prix sur vos deux articles "les raisins de la colere" et "Un monde parfait".
Il arrive parfois que nos fournisseurs baissent leurs prix et, dans ce cas, nous sommes heureux de pouvoir en faire profiter nos clients. Nous ne sommes cependant pas en mesure de répercuter une baisse de prix sur les stocks que nous avions déjà ou des articles déjà vendus. Il nous est possible de proposer ce nouveau tarif seulement sur le nouveau stock que nous avons obtenu à un prix plus avantageux.
Je suis désolé pour tout désagrément causé et vous remercie par avance pour votre compréhension.
Merci d’avoir choisi Amazon.fr.
Cordialement,
Mohamed S.
Service Client Amazon.fr
--- Quand pensez vous, et quels sont mes recours ?
regardes mon post juste au dessus
ca a raté via le chat et ca a marché via email (mais je n'avais pas encore recu ma commande)
tout dépend du gars amazon en face au final...

Bien vu, pour moi aussi cela a marché en insistant un peu...

clacfunk · 13-06-2012 16:47

Toujours été remboursé en les contactant par mail..c'est comme partout : tout dépend de ton interlocuteur

MrJimCarrey · 13-06-2012 19:20

Oui il faut insister, j'ai eu le problème une fois, il a fallu envoyer 2 mails + un t'chat + un 3ème mail, mais j'ai été remboursé

Dernière modification par MrJimCarrey (13-06-2012 19:30)

Pipin59 · 13-06-2012 20:09

Un peu déçu de ma commande 12 BD, déjà envoie en 3 fois , 4 hier, 2 ce matin et le reste ? un peu n'importe quoi, Amazon aurait pu attendre pour un envoi groupé du moins des deux premieres.

tavenas · 13-06-2012 21:48

je les ai contacté aujourd'hui car 2 articles de ma commande avait baissé (pas encore expédié) (d'ailleurs merci aux gens d'ici grace à qui j'ai vu ces chute de prix) et ils ont modifié pour ajuster !
Et ce soir un de ces 2 articles a encore baissé de 2€ ! je viens de recontacter mais cette fois c'est deja expédié (non recu).
AU final ca me fera 5€ de moins.

princedelu · 13-06-2012 22:54

Pipin59 a écrit :

Un peu déçu de ma commande 12 BD, déjà envoie en 3 fois , 4 hier, 2 ce matin et le reste ? un peu n'importe quoi, Amazon aurait pu attendre pour un envoi groupé du moins des deux premieres.

C'est clair ! ils essayent de satisfaire au mieux leurs clients en envoyant les articles séparement dès disponibilité (au cas ou l'acheteur aurait envie de regarder quelques films assez vite) au lieu de faire poireauter les clients ! C'est du n'importe quoi ! En plus cela n'impacte même pas les frais de ports qui devraient etre augmentés ... dans quel monde vivont nous franchement !

Loom · 13-06-2012 23:23

Pour ma part ma commande de 12 BD a été scindée en 2 envois, pourtant j'ai tout reçu le même jour... allez comprendre

Maitre du Capricorne · 13-06-2012 23:44

y en a que j'attend de ma premiere commande, y en a d'autre de ma 2eme et surtout équilibrium qui n'est pas prés d'etre livré.

Maxicrash · 13-06-2012 00:56

je n'arrive pas à commander dans l'offre 12 = -90
dès qu'il y a source code dans le lot, la réduction effective est -12€ pas -90€
j'ai remplacé source code mais j'obtiens "ce code ne peut être appliqué" j'ai vérifié chaque titre, ils sont tous dans l'offre

Dernière modification par Maxicrash (13-06-2012 00:57)

Mezig · 14-06-2012 07:12

Tu les as bien pris depuis la liste de l'offre et pas en faisant des recherches? Car sinon par défaut c'est le vendeur le moins cher et cela peut coincer, du genre 11.85€ le vendeur tiers contre 12€ amazon.fr

Riffhard · 14-06-2012 07:29

princedelu a écrit :

Pipin59 a écrit :
Un peu déçu de ma commande 12 BD, déjà envoie en 3 fois , 4 hier, 2 ce matin et le reste ? un peu n'importe quoi, Amazon aurait pu attendre pour un envoi groupé du moins des deux premieres.
C'est clair ! ils essayent de satisfaire au mieux leurs clients en envoyant les articles séparement dès disponibilité (au cas ou l'acheteur aurait envie de regarder quelques films assez vite) au lieu de faire poireauter les clients ! C'est du n'importe quoi ! En plus cela n'impacte même pas les frais de ports qui devraient etre augmentés ... dans quel monde vivont nous franchement !

Excellent!

Maitre du Capricorne · 14-06-2012 11:49

Mezig a écrit :

Tu les as bien pris depuis la liste de l'offre et pas en faisant des recherches? Car sinon par défaut c'est le vendeur le moins cher et cela peut coincer, du genre 11.85€ le vendeur tiers contre 12€ amazon.fr

en effet, si tu les prend à part de l'offre, tu peut les acheter à un autre vendeur moins chere que le prix amazon, du coup le bon ne passe pas. ça c'est un probleme sur amazon, on devrait toujours tomber sur le produit vendu par amazon avec des boutons sur le coté pour les vendeurs tiers.

Dernière modification par Maitre du Capricorne (14-06-2012 11:50)

Maxicrash · 14-06-2012 14:55

Maitre du Capricorne a écrit :

Mezig a écrit :
Tu les as bien pris depuis la liste de l'offre et pas en faisant des recherches? Car sinon par défaut c'est le vendeur le moins cher et cela peut coincer, du genre 11.85€ le vendeur tiers contre 12€ amazon.fr

en effet, si tu les prend à part de l'offre, tu peut les acheter à un autre vendeur moins chere que le prix amazon, du coup le bon ne passe pas. ça c'est un probleme sur amazon, on devrait toujours tomber sur le produit vendu par amazon avec des boutons sur le coté pour les vendeurs tiers.

oui oui, vérifié et revérifié hier, tous vendus par amazon SARL

Pipin59 · 14-06-2012 16:53

princedelu a écrit :

Pipin59 a écrit :
Un peu déçu de ma commande 12 BD, déjà envoie en 3 fois , 4 hier, 2 ce matin et le reste ? un peu n'importe quoi, Amazon aurait pu attendre pour un envoi groupé du moins des deux premieres.
C'est clair ! ils essayent de satisfaire au mieux leurs clients en envoyant les articles séparement dès disponibilité (au cas ou l'acheteur aurait envie de regarder quelques films assez vite) au lieu de faire poireauter les clients ! C'est du n'importe quoi ! En plus cela n'impacte même pas les frais de ports qui devraient etre augmentés ... dans quel monde vivont nous franchement !

Inutile, faux et naïve mais si cela peut te faire plaisir
Désolé je n'argumente pas c'est deja énorme que je prenne le temps de te répondre

Dernière modification par Pipin59 (14-06-2012 16:56)

Pipin59 · 14-06-2012 16:54

Dernière modification par Pipin59 (14-06-2012 16:55)

Maitre du Capricorne · 14-06-2012 17:03

Maxicrash a écrit :

Maitre du Capricorne a écrit :
Mezig a écrit :
Tu les as bien pris depuis la liste de l'offre et pas en faisant des recherches? Car sinon par défaut c'est le vendeur le moins cher et cela peut coincer, du genre 11.85€ le vendeur tiers contre 12€ amazon.fr

en effet, si tu les prend à part de l'offre, tu peut les acheter à un autre vendeur moins chere que le prix amazon, du coup le bon ne passe pas. ça c'est un probleme sur amazon, on devrait toujours tomber sur le produit vendu par amazon avec des boutons sur le coté pour les vendeurs tiers.
oui oui, vérifié et revérifié hier, tous vendus par amazon SARL

tu les avais dans ton panier avant ou tu as tous selectionné au moment de la vente ? tu avait peut etre un blu ray qui n'est plus disponible actuellement.

Ivenpast · 14-06-2012 21:31

oui, équilibrium prévu pour le 02/07!

princedelu · 15-06-2012 07:48

Loom a écrit :

Pour ma part ma commande de 12 BD a été scindée en 2 envois, pourtant j'ai tout reçu le même jour... allez comprendre

C'est courant en logistique, a l'expedition le soft regarde le stock de carton / et/ou comment remplir au mieux les camions / et/ou calcule l'espace perdu en passant tous les items dans un seul gros colis ou il y a plein de vide, et le logiciel prends la décision de scinder la commande en deux. (amazon ne paye pas de frais de ports à l'unité, mais un loyer au mois, le nombre de colis posté n'a que très peu d'incidence).

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