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GemXtrust · 09-09-2019 14:26

ex-beldvd man a écrit :

Bon c'est un peu le foutoir dans les options de livraisons. Plein d'articles ne sont plus disponibles en livraison gratuite vers la Belgique (et seulement en livraison J+3 en soirée!). J'ai contacté le service client qui a confirmé le problème...
Est-ce que le -1€ n'est pas un bug aussi ou bien c'est confirmé par Amazon ?

Livraison gratuite même avec un abonnement prime ?

ex-beldvd man · 09-09-2019 15:02

GemXtrust a écrit :

ex-beldvd man a écrit :
Bon c'est un peu le foutoir dans les options de livraisons. Plein d'articles ne sont plus disponibles en livraison gratuite vers la Belgique (et seulement en livraison J+3 en soirée!). J'ai contacté le service client qui a confirmé le problème...
Est-ce que le -1€ n'est pas un bug aussi ou bien c'est confirmé par Amazon ?
Livraison gratuite même avec un abonnement prime ?

Oui, je suis Prime et pas mal d'articles, bien qu'indiqués comme "Livraison Gratuite Prime" sur la page "générale" (ex: résultat de recherche, page de promo,...), une fois qu'on arrivait sur l'article (ou sur le panier ou même juste avant validation), la seule livraison possible était la livraison en soirée (en J+3) pour 4€.
J'ai vu cela hier soir et j'ai contacté le CS qui m'a confirmé que c'était un problème et que cela serait corrigé dans les 3 jours.
Je viens de vérifier et c'est déjà corrigé

Baba Yaga · 09-09-2019 19:32

moi je boycotte depuis 15 jours j'ai rien acheté alors que je suis entre 152 et 180 commandes par an. Je privilégie Rakuten et fnac et au final je m'y retrouve. Fuck amazon

steph06 · 09-09-2019 22:24

Petite question sur l'offre 2 titres achetés = le 3è offert :

Admettons que je prenne un film 1 ( 15€ ) , un film 2 ( 15 € ) et un film 3 "import italien" ( 14 € ).
Je vais donc payer 30€ et "avoir gratis" le film 3.

Si le film 3 "import italien" ne possède pas la VF, comme mentionné sur la fiche descriptive du produit, comment cela se passe pour le remboursement ?

Il vont me rembourser combien ?? un tiers du prix, soit 10 € ?

Je demande parceque même le gars ( Sawfen ) en chat Amazon n'a pas sû me répondre...
Il m'a dit tout et n'importe quoi.. : étiquette de reour ..blabla ... x jours après livraison blabla ... remboursement ensuite ... blabla ...
A croire qu'il ne savit pas lire ma question ! comme je lui ai dit d'ailleurs ...

A la fin du chat:
Sawfen: on vous rembourse 14 €.
Moi :14 ?? bizarre ... vous êtes sûr ?
Sawfen: Merci et bonne soirée.

Il m'a "raccroché au nez" l'enfoiré !!

Donc ma question est toujours sans réponse ..

A votre avis ?

dam71 · 09-09-2019 22:24

moi je remarque que de plus en plus souvent même avec prime impossible de ce faire livrer le lendemain, genre maintenant si commande le vendredi avant midi, j'ai souvent la livraison le lundi ou mardi de proposer et plus le samedi

laures2000 · 09-09-2019 22:29

L'effet pervers de la suppression du 1 euro ?.. Toutes les livraisons sont rapides maintenant pour les Prime... Ils ne font plus face?

BREF · 09-09-2019 22:37

Ils remboursent au prorata, ils appliquent 33,3333 sur chaque titre.

Bailey · 09-09-2019 23:16

Tu n'a pas à t'inquiéter c'est un bug d'Amazon "Import Italien" ce ne sont pas du tout des dvds italiens mais des dvds français donc avec la version française.

Dernière modification par Bailey (09-09-2019 23:17)

steph06 · 09-09-2019 00:03

je sais pas si c'est un bug justement...

https://www.amazon.fr/dp/B00AFYZ2AE/ref … DDbQP0DCPQ

https://www.amazon.fr/dp/B07F7N9R1V/ref … DDbK8VTR3D

Du coup j'hesite..

GregBond007 · 10-09-2019 07:52

Ils remboursent au proratata du prix de base donc 15+15+14 = 44 => 14 = 31.82% donc tu auras un remboursement de 31.82% de 30€ donc 9.55€

C'est pour ça que c'est intéressant dans les offres qu'un Blu-ray soit beaucoup plus cher que les autres et tu te le fais rembourser comme ça les 2 autres reviennent encore bien moins chers ]:D Mais c'est donc intéressant uniquement sur les offres avec un prix fixe genre 5 BD pour 30€ et non avec le moins cher gratuit.

Dernière modification par GregBond007 (10-09-2019 07:55)

Clement1138 · 10-09-2019 09:50

La Fnac par contre fonctionne d'une autre façon qui peut etre tres arrangeante comme une horreur:

Le titre le moins cher passe à 0 euro (quand c'est 3 fois le meme prix, je ne sais pas lequel est selectionné, c'est aléatoire ?).

Si c'est celui la qu'on veut retourner par exemple, vu qu'il n'est pas facturé, la Fnac rembourse ... 0 euro ! (c'est du vécu). Et impossible de leur faire comprendre ...

Nael · 10-09-2019 11:27

Il me semble que la Fnac a récemment changé son fonctionnement et dans le panier la réduction est répartie entre les titres sélectionnés.

Tyler_17 · 10-09-2019 11:33

La Fnac a bien changé oui. La réduction est faite au poids de l'article dans le panier. Si l'article représente 40% du prix avant réduction, il prendra 40% de la réduction.

Clement1138 · 10-09-2019 14:32

Enfin !

GregBond007 · 10-09-2019 17:07

A la FNAC, vaut mieux retourner toute la promo sinon impossible, effectivement.

Dernière modification par GregBond007 (10-09-2019 17:07)

steph06 · 12-09-2019 19:04

Bailey a écrit :

Tu n'a pas à t'inquiéter c'est un bug d'Amazon "Import Italien" ce ne sont pas du tout des dvds italiens mais des dvds français donc avec la version française.

J'ai tenté, et tu as raison.

J'ai bien reçu des versions françaises.

Merci.

Bailey · 12-09-2019 22:13

C'est facile pour moi de savoir j'y travaille donc tout les jours j'ai en main ces fameux import italien et ils sont tous français.

steph06 · 12-09-2019 23:45

cool.

Tu es préparateur de commande ?

Mr Blue · 23-09-2019 20:40

1 commande de BR en Septembre sur Amazon ... Ca me bloque tjs la suppressions des -1€

jerome83 · 23-09-2019 20:50

Idem

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