Avis sur : Fnac.com

BluRayAttitude · 27-10-2019 14:50

J'ai passé une commande et 24 h plus tard je reçois un mail qui me demande si je n'aurai pas oublié quelque chose. Puis un bouton plus bas pour finaliser ma commande. En cliquant dessus ça me renvoie juste sur la Fnac avec un message qui dit : "Votre panier est tristement vide. En manque d'inspiration ?"
En fait c'est juste un mail marketing. Ma commande est bien validée.

Clement1138 · 28-10-2019 10:19

Décalage dans le traitement ...

Email automatique (comme chez 98% des sites) qui relance quand un produit est mis au panier et pas acheté.

ça arrive souvent chez la FNAC de recevoir alors qu'on a acheté le produit. Tu l'avais peut etre laissé quelques heures avant de passer commande

BluRayAttitude · 28-10-2019 11:21

Juste quelques minutes oui.

joemall · 30-10-2019 22:59

Bonsoir, je rencontre un problème avec les E-cartes cadeaux,je ne peux pas les enregistrer. A chaque fois je reçois un message d'erreur J'essaye depuis 3 jours. J'ai avisé Fnac par messenger. Ils reconnaissent qu'il y a un problème et qu'ils travaillent dessus . Je ne sais pas si je suis le seul.

banks-69 · 30-10-2019 00:45

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Loeb39 · 30-10-2019 00:51

banks-69 a écrit :

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Après je pense qu'il parle de la possibilité de les enregistrer directement sur son compte ( pour ne pas avoir à chaque nouvel achat devoir retaper systématiquement tous les numéros ) , mais au final je ne vois pas l'utilité au jour d'aujourd'hui car si il s'agit des dernières ecarte cadeaux qui ont été proposées l'échéance pour les utiliser est au 31 octobre ( que les cartes soient enregistrées ou pas )

joemall · 31-10-2019 19:48

banks-69 a écrit :

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Merci

joemall · 31-10-2019 19:49

Loeb39 a écrit :

banks-69 a écrit :
Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.
Après je pense qu'il parle de la possibilité de les enregistrer directement sur son compte ( pour ne pas avoir à chaque nouvel achat devoir retaper systématiquement tous les numéros ) , mais au final je ne vois pas l'utilité au jour d'aujourd'hui car si il s'agit des dernières ecarte cadeaux qui ont été proposées l'échéance pour les utiliser est au 31 octobre ( que les cartes soient enregistrées ou pas )

Merci

Radeon24 · 01-11-2019 13:00

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande . Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

daffy duck · 01-11-2019 14:53

Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande . Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

salut
c'est quel coffret exactement ?

jerome83 · 02-11-2019 11:16

Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande . Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

Si tu as une Fnac pas loin remboursement en magasin. Directement avec facture.

Radeon24 · 02-11-2019 16:59

daffy duck a écrit :

Radeon24 a écrit :
Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande . Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).
salut
c'est quel coffret exactement ?

C'est celui-ci : https://www.fnac.com/a13643540/Coffret- … no-Blu-ray

jerome83 a écrit :

Radeon24 a écrit :
Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande . Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).
Si tu as une Fnac pas loin remboursement en magasin. Directement avec facture.

Merci pour l'info, j'avais justement peur qu'en magasin ils ne reprennent que les achats faits chez eux... Je ferais ça si je ne trouve personne d'intéressé entre temps.

Dernière modification par Radeon24 (02-11-2019 17:00)

Loeb39 · 11-11-2019 23:55

Un petit problème rencontré sur le site fnac.com , je ne sais pas si certains membres ont déjà été confrontés et si ils ont pu trouver une solution auquel cas je serais preneur

J'ai voulu passer commande d'un article que j'ai mis dans mon panier , au moment d'aller voir le panier je m'aperçois qu'il y a un second article (cahier d'activité en directo 2ème année à 3,90€ ) que je n'ai jamais choisi
J'essaie de supprimer cet article , rien n'y fait il reste toujours dans le panier et j'essaie de finaliser la transaction (en me disant que je pourrai supprimé cet article en le mettant en quantité 0 et sytématiquement un message d'erreur "cette page est momentanément indisponible "

Quelqu'un a une idée de comment résoudre ce problème ?

rainbow78 · 16-11-2019 21:55

Quelqu'un peut-il me confirmer (ou non) qu'il y avait 5€ d'avantage adherent sur les éditions steelbook de Rocketman? Merci

pcman · 16-11-2019 22:09

bonsoir je te confirme que j'avais eu 5 € avantages adherents lors de mon achat du steelbook rocketman

Phil23 · 16-11-2019 22:52

Pareil 5€ crédites sur sb édition fnac

rainbow78 · 17-11-2019 14:56

Merci pour vos reponses.
J'ai acheté le steelbook en magasin mais aucun avantage credité. J'ai lancé une réclamation, la réponse hier de la Fnac est qu'il n'y a eu aucun avantage sur tous les supports de Rocketman.

jerome83 · 18-11-2019 08:57

Les avantages en général sont les 3-4 premiers jours de vente donc c'est possible qu'il n'y soient plus.

FlyingSam · 19-11-2019 10:55

Je reprends ici le post de vruby des bons plans:

Un plan qui peut être intéressant pour l'abonnement fnac +:
Ils proposent le dvd de Pavorotti ( édition spéciale fnac ) à 19.99€ + 5€ crédit adhérent et la carte fnac + à 1€ ( au lieu de 49€).
La carte reviendrait donc à 14.99€ ( prix du dvd - 5€ de crédit adhérent) sans compter si on revend le dvd un peu plus.
Bref, j'hésite de mon côté. J'ai pas vu s'il y avait la même offre sur d'autres produits plus intéressants pour moi:
https://www.fnac.com/a13842061/Pavarott … Applicable

Dans les articles éligibles, il y a aussi le Roi Lion (3D ou 4K), le documentaire Apollo 11 (bluray ou 4K)
J'ai essayé de passer une telle commande, en ajoutant pour moi un "Renouvellement carte Fnac+" (expiration au 20 janvier prochain)
Mais le code FNACPLUS bien que pris en compte n'applique pas la réduction correspondante à mon niveau...
ou alors il y a un bug...

Clement1138 · 19-11-2019 11:05

Alors j'ai lu sur dealabas hier : c'était le meme plan avec je ne sais plus quel jeu vidéo, et il était dit qu'il ne fallait pas etre déja adhérent fnac + ...

Dernière modification par Clement1138 (19-11-2019 11:05)

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