#1601 27-10-2019 13:50

BluRayAttitude
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Re : Avis sur : Fnac.com

J'ai passé une commande et 24 h plus tard je reçois un mail qui me demande si je n'aurai pas oublié quelque chose. Puis un bouton plus bas pour finaliser ma commande. En cliquant dessus ça me renvoie juste sur la Fnac avec un message qui dit : "Votre panier est tristement vide. En manque d'inspiration ?"
En fait c'est juste un mail marketing. Ma commande est bien validée.


2076 films DVD depuis 2002 dont 1544 Blu-ray , 494 UHD dont 196 Dolby Vision , 381 Steelbooks et 150 3D depuis juillet 2008. OLED Panasonic LZ2000 65 "+ Panasonic UB820 & UB450 + Denon X3700H 7.1.2

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#1602 28-10-2019 09:19

Clement1138
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Re : Avis sur : Fnac.com

Décalage dans le traitement ...

Email automatique (comme chez 98% des sites) qui relance quand un produit est mis au panier et pas acheté.

ça arrive souvent chez la FNAC de recevoir alors qu'on a acheté le produit. Tu l'avais peut etre laissé quelques heures avant de passer commande


Matériel : VP Sony VPL HW40ES, Ecran Adeo Screen Plano 300cm , ampli Denon 6300H, Focal Aria 926 + Focal Aria SR900 + 4 Cabasse Eole pour le plafond . Caisson Velodyne Impact 12; TV Samsung UHD UE65RU8005
Collection : environ 800 blu ray dont 250 Steelbooks

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#1603 28-10-2019 10:21

BluRayAttitude
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Re : Avis sur : Fnac.com

Juste quelques minutes oui. lol


2076 films DVD depuis 2002 dont 1544 Blu-ray , 494 UHD dont 196 Dolby Vision , 381 Steelbooks et 150 3D depuis juillet 2008. OLED Panasonic LZ2000 65 "+ Panasonic UB820 & UB450 + Denon X3700H 7.1.2

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#1604 30-10-2019 21:59

joemall
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Re : Avis sur : Fnac.com

Bonsoir, je rencontre un  problème avec les  E-cartes cadeaux,je ne peux pas les enregistrer. A chaque fois je reçois un message d'erreur J'essaye depuis 3 jours. J'ai avisé Fnac par messenger. Ils reconnaissent qu'il y a un problème et qu'ils travaillent dessus . Je ne sais pas si je suis le seul.

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#1605 30-10-2019 23:45

banks-69
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Re : Avis sur : Fnac.com

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

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#1606 30-10-2019 23:51

Loeb39
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Re : Avis sur : Fnac.com

banks-69 a écrit :

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Après je pense qu'il parle de la possibilité de les enregistrer directement sur son compte ( pour ne pas avoir à chaque nouvel achat devoir retaper systématiquement tous les numéros ) , mais au final je ne vois pas l'utilité au jour d'aujourd'hui car si il s'agit des dernières ecarte cadeaux qui ont été proposées l'échéance pour les utiliser est au 31 octobre ( que les cartes soient enregistrées ou pas )

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#1607 31-10-2019 18:48

joemall
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Re : Avis sur : Fnac.com

banks-69 a écrit :

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Merci  wink

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#1608 31-10-2019 18:49

joemall
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Re : Avis sur : Fnac.com

Loeb39 a écrit :
banks-69 a écrit :

Ça fonctionne si tu ajoute la carte au moment de payer.

Après je pense qu'il parle de la possibilité de les enregistrer directement sur son compte ( pour ne pas avoir à chaque nouvel achat devoir retaper systématiquement tous les numéros ) , mais au final je ne vois pas l'utilité au jour d'aujourd'hui car si il s'agit des dernières ecarte cadeaux qui ont été proposées l'échéance pour les utiliser est au 31 octobre ( que les cartes soient enregistrées ou pas )

Merci wink

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#1609 01-11-2019 12:00

Radeon24
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Re : Avis sur : Fnac.com

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande mad. Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

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#1610 01-11-2019 13:53

daffy duck
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Re : Avis sur : Fnac.com

Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande mad. Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

salut
c'est quel coffret exactement ?

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#1611 02-11-2019 10:16

jerome83
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Re : Avis sur : Fnac.com

Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande mad. Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

Si tu as une Fnac pas loin remboursement en magasin. Directement avec facture.


VP : Sony Vpl290es - base 270 cm élite screen 5d
TV : Sony 65xf9005
Sources : Lecteur Panasonic DMP-UB820 Xbox one shield TV Zappiti one se 4k - Ampli Denon 2500h- Enceintes Focal Aria face avant Dôme surround et atmos.
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#1612 02-11-2019 15:59

Radeon24
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Re : Avis sur : Fnac.com

daffy duck a écrit :
Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande mad. Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

salut
c'est quel coffret exactement ?

C'est celui-ci : https://www.fnac.com/a13643540/Coffret- … no-Blu-ray

jerome83 a écrit :
Radeon24 a écrit :

Par erreur j'ai commandé 2 coffrets Kitano à 15€ au lieu d'un seul... Sauf que le bouton "retourner un article" n’apparaît pas sur ma commande mad. Y a-t'il un autre moyen de faire un retour simplement ? Sinon je le vendrai à prix coûtant (si jamais ça en intéresse...).

Si tu as une Fnac pas loin remboursement en magasin. Directement avec facture.

Merci pour l'info, j'avais justement peur qu'en magasin ils ne reprennent que les achats faits chez eux... Je ferais ça si je ne trouve personne d'intéressé entre temps.

Dernière modification par Radeon24 (02-11-2019 16:00)

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#1613 11-11-2019 22:55

Loeb39
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Re : Avis sur : Fnac.com

Un petit problème rencontré sur le site fnac.com , je ne sais pas si certains membres ont déjà été confrontés et si ils ont pu trouver une solution auquel cas je serais preneur

J'ai voulu passer commande d'un article que j'ai mis dans mon panier , au moment d'aller voir le panier je m'aperçois qu'il y a un second article (cahier d'activité en directo 2ème année à 3,90€ ) que je n'ai jamais choisi
J'essaie de supprimer cet article , rien n'y fait il reste toujours dans le panier et j'essaie de finaliser la transaction (en me disant que je pourrai supprimé cet article en le mettant en quantité 0 et sytématiquement un message d'erreur "cette page est momentanément indisponible "

Quelqu'un a une idée de comment résoudre ce problème ?

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#1614 16-11-2019 20:55

rainbow78
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Re : Avis sur : Fnac.com

Quelqu'un peut-il me confirmer (ou non) qu'il y avait 5€ d'avantage adherent sur les éditions steelbook de Rocketman? Merci

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#1615 16-11-2019 21:09

pcman
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Re : Avis sur : Fnac.com

bonsoir je te confirme que j'avais eu 5 € avantages adherents lors de mon achat du steelbook rocketman

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#1616 16-11-2019 21:52

Phil23
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Re : Avis sur : Fnac.com

Pareil 5€ crédites sur sb édition fnac

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#1617 17-11-2019 13:56

rainbow78
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Re : Avis sur : Fnac.com

Merci pour vos reponses.
J'ai acheté le steelbook en magasin mais aucun avantage credité. J'ai lancé une réclamation, la réponse hier de la Fnac est qu'il n'y a eu aucun avantage sur tous les supports de Rocketman.

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#1618 18-11-2019 07:57

jerome83
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Re : Avis sur : Fnac.com

Les avantages en général sont les 3-4 premiers jours de vente donc c'est possible qu'il n'y soient plus.


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#1619 19-11-2019 09:55

FlyingSam
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Re : Avis sur : Fnac.com

Je reprends ici le post de vruby des bons plans:

     Un plan qui peut être intéressant pour l'abonnement fnac +:
     Ils proposent le dvd de Pavorotti ( édition spéciale fnac ) à 19.99€ + 5€ crédit adhérent et la carte fnac + à 1€ ( au lieu de 49€).
     La carte reviendrait donc à 14.99€ ( prix du dvd - 5€ de crédit adhérent) sans compter si on revend le dvd un peu plus.
     Bref, j'hésite   de mon côté. J'ai pas vu s'il y avait la même offre sur d'autres produits plus intéressants pour moi:
     https://www.fnac.com/a13842061/Pavarott … Applicable

Dans les articles éligibles, il y a aussi le Roi Lion (3D ou 4K), le documentaire Apollo 11 (bluray ou 4K)
J'ai essayé de passer une telle commande, en ajoutant pour moi un "Renouvellement carte Fnac+" (expiration au 20 janvier prochain)
Mais le code FNACPLUS bien que pris en compte n'applique pas la réduction correspondante à mon niveau...
ou alors il y a un bug...

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#1620 19-11-2019 10:05

Clement1138
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Re : Avis sur : Fnac.com

Alors j'ai lu sur dealabas hier : c'était le meme plan avec je ne sais plus quel jeu vidéo, et il était dit qu'il ne fallait pas etre déja adhérent fnac + ...

Dernière modification par Clement1138 (19-11-2019 10:05)


Matériel : VP Sony VPL HW40ES, Ecran Adeo Screen Plano 300cm , ampli Denon 6300H, Focal Aria 926 + Focal Aria SR900 + 4 Cabasse Eole pour le plafond . Caisson Velodyne Impact 12; TV Samsung UHD UE65RU8005
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